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零售业态（Retail formats）是销售市场向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体形态。自19世纪中叶以来，世界市场的业态革命此起彼伏。发展到2010年，基本形成的八类中，百货成为最重要的业态之一。目前，我国的零售业态以前所未有的繁荣和多样性，引来了各专业研究者的关注。百货家电在家电连锁的冲击下，经历了大起大落，如今又呈现出了怎样的精彩？在家电业的未来中会扮演一种什么的角色呢？