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互联网保险的兴起让买保险变得十分便捷,然而购买的过程虽然简单方便,但后续的服务、理赔体验却让不少人感到失望。与此同时,互联网保险也存在各种各样的问题和风险。此前中国保监会就披露,2017年互联网保险消费投诉同比增长63.05%。互联网保险为啥这么难“互联”?
保监会最新数据显示,2017年互联网保险签单件数124 .91亿件,增长102 .60%。另据《2017中国互联网保险行业发展报告》显示,2016年中国互联网保险保费收入达到2 299亿元,同比增长65亿元,同比增幅为3%。可见,经过多年的探索发展,互联网保险已经成为我国保险业一支举足轻重的力量。然而,必须正视的是,互联网保险在高速增长的同时,也存在诸多问题和风险。
部分公司开展的互联网保险业务,有的偏离了保险本源和主业,有的以保险名义转移风险,有的与保险无关却败坏保险声誉,无序发展滋生乱象。有的保险公司为片面追求爆款、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者误解。一些不法分子利用互联网平台,虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资。或承诺高额回报引诱消费者出资;或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。
特别是随着互联网保险的兴起,“奇葩”险种层出不穷,如违章贴条险、熊孩子惹祸险、扶老人被讹险、忘穿秋裤险、美厨娘关爱险、肠胃险、痘痘险等,可以说无奇不有。殊不知,商家推出的这些“奇葩”险种,非但不能给投保者带来收益,反而隐藏多重风险。比如“鹿晗恋爱险”,实际上是网络保险平台和粉丝之间的一场对赌娱乐,没有真正地对国家、社会和谐起到多大作用。对此,在今年1月12日,保监会给出风险提示,公众人物“恋爱险”并非保险产品,不符合《保险法》规定,也不是由保险机构开发和销售。消费者购买公众人物“恋爱险”,会面临缺乏法律保障的风险。
然而,针对互联网保险存在各种各样的问题和风险,保监会不能满足于风险提示。换言之,互联网保险,更须监管“互联”。首先,必须提高《互联网保险业务监管暂行办法》的执行力,规范互联网保险经营行为,促进互联网保险健康规范发展,保护保险消费者合法权益;同时,实行线上与线下监管标准一致,根据互联网保险的特性,对现有监管规则进行适当延伸和细化;特别是,强化市场退出管理,根据“放开前端、管住后端”的监管思路,通过明確列出禁止性行为的方式,强化保险机构和第三方网络平台的市场退出管理,为互联网保险业务的发展营造良好的市场环境。
保监会最新数据显示,2017年互联网保险签单件数124 .91亿件,增长102 .60%。另据《2017中国互联网保险行业发展报告》显示,2016年中国互联网保险保费收入达到2 299亿元,同比增长65亿元,同比增幅为3%。可见,经过多年的探索发展,互联网保险已经成为我国保险业一支举足轻重的力量。然而,必须正视的是,互联网保险在高速增长的同时,也存在诸多问题和风险。
部分公司开展的互联网保险业务,有的偏离了保险本源和主业,有的以保险名义转移风险,有的与保险无关却败坏保险声誉,无序发展滋生乱象。有的保险公司为片面追求爆款、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者误解。一些不法分子利用互联网平台,虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资。或承诺高额回报引诱消费者出资;或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。
特别是随着互联网保险的兴起,“奇葩”险种层出不穷,如违章贴条险、熊孩子惹祸险、扶老人被讹险、忘穿秋裤险、美厨娘关爱险、肠胃险、痘痘险等,可以说无奇不有。殊不知,商家推出的这些“奇葩”险种,非但不能给投保者带来收益,反而隐藏多重风险。比如“鹿晗恋爱险”,实际上是网络保险平台和粉丝之间的一场对赌娱乐,没有真正地对国家、社会和谐起到多大作用。对此,在今年1月12日,保监会给出风险提示,公众人物“恋爱险”并非保险产品,不符合《保险法》规定,也不是由保险机构开发和销售。消费者购买公众人物“恋爱险”,会面临缺乏法律保障的风险。
然而,针对互联网保险存在各种各样的问题和风险,保监会不能满足于风险提示。换言之,互联网保险,更须监管“互联”。首先,必须提高《互联网保险业务监管暂行办法》的执行力,规范互联网保险经营行为,促进互联网保险健康规范发展,保护保险消费者合法权益;同时,实行线上与线下监管标准一致,根据互联网保险的特性,对现有监管规则进行适当延伸和细化;特别是,强化市场退出管理,根据“放开前端、管住后端”的监管思路,通过明確列出禁止性行为的方式,强化保险机构和第三方网络平台的市场退出管理,为互联网保险业务的发展营造良好的市场环境。