2013年3月，兰考县学生资助管理中心成立，由我担任中心主任。这对于我来说，既是一个熟悉的工作，也是一个新的岗位。
　　在学生资助工作中，生源地信用助学贷款是其中重要的组成部分。因种种原因，兰考县仍有一部分学生因家庭经济困难，虽然苦读多年，考上大学，却无力支付学费。国家生源地信用助学贷款项目的出台解决了这些家庭经济困难学生上学难的问题。在开展生源地信用助学贷款业务中，我们每天都怀着对党和国家惠民政策的感激之心，怀着对家庭经济困难学生的同情之心，也怀着对自己本职工作的热爱之心。工作以来，有许多场景、许多故事让我难忘。
　　今年8月下旬的一天，接近中午的时间，一位学生和他的父亲匆匆走进了我们办公室。贷前辅导人员开始询问这位学生的基本情况，并引导他进行网上注册。我了解到这位学生是今年考上重点大学的新生，就和学生的父亲说：“你儿子真行，考得这么好！”这位父亲说：“唉，一早就往这儿赶，现在才到，我看你们也该下班了吧。”我看到学生的父亲很腼腆，所答非问，看穿着就知道他们家庭经济情况不是很好，于是接着说：“生源地信用贷款主要是让孩子有担当和有责任感，自己贷款自己还，不给家庭增加任何负担。”这时，学生的父亲悄悄地擦去眼角的泪说：“这孩子，从小就没让我操过心，成绩都是班里前三名，孩子考上大学本来是高兴的事儿，但是他妈身体不好，没离过药，我们从接到录取通知书后，就一直为学费这事儿发愁，家里的粮食能卖的已经卖了，可还是差得多。我总觉得对不住孩子。”这名学生立即答话：“不用为难，我贷了款，以后就业了再还。现在国家支持贷款，你照顾好我妈就行。”为了缓解父亲的情绪，考虑家长及学生的感受，我接着和学生的父亲说：“你儿子成绩这么好，别难过，等你儿子大学毕业后，你就享福了。”学生父亲笑着擦着泪说：“是，是。”等把各项手续办完，已是中午12点半。学生说：“谢谢老师，耽误你们下班了。”我们都笑着说：“没事，我们都习惯了。”看着这对父子离开，我们感觉资助工作虽然累，但是却充满着爱。
　　记得还是8月下旬的一天，天气异常炎热，一位女学生和她的母亲来办理助学贷款。我们在了解过学生的基本情况后，指导她在网上注册。可这位女学生不会操作电脑。规定要求学生本人在网上申请注册，方便以后的还贷及续贷。贷前辅导人员在旁边指导，女生非常紧张，常常输入错误，脸急得通红。我看到后，走到这位女生身边给她讲拼音输入方法，并对她说：“你别着急，慢慢来，以后你还要用这个程序续贷和还贷，你要记住你的密码及你填写的信息。”经过40分钟的讲解及录入，网上注册申请成功，这位学生立刻露出了笑脸。她的妈妈签完字连连感谢，学生也感激地对我们说：“谢谢老师！谢谢老师！”
　　虽然我们的工作劳累而辛苦，但我们赢得了学生的尊敬和家长们的满意，为那些需要受助的大学生们能安心学习解决了后顾之忧，为他们的人生补足了动力。我们感受到了资助工作的神圣、充实，并收获了快乐。
　　今年资助贷款工作中最忙的一天是8月25日，那天是星期一。我7点40分到单位，休息区已经坐满了学生及家长。学生家长一边看播放的生源地助学贷款宣传视频，一边讨论着助学贷款的政策。我们打开门，还没等打扫卫生，办公室里已挤满了学生及家长。我们按分工就位后，贷前辅导人员指导学生学习网上注册申请程序，周老师对学生的证件进行审核复印，秦老师对合同的填写进行校对并打印合同，李老师对合同及证件复核盖章……一条龙服务开始了。我们在那个上午一共签订了28份合同，在工作中不管遇到什么样的问题，对待学生及家长都是真诚沟通。我整个上午连口水也没顾上喝，喉咙沙哑，隐隐灼痛，同事们也都和我一样，这让很多学生及家长很感动。
　　可以说，在那一段时间里，我每天都是早来晚走，带领大家克服人手少、时间紧、任务重等困难，加班加点，在工作中体现出来的热心、爱心和耐心，不仅感动了学生和家长，也赢得了同事的肯定。今年，我们共签订了651份贷款合同，为651名学生解除了后顾之忧，促进了兰考的教育发展与社会和谐，基本实现了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的目标。
　　由于兰考县经济相对落后，我们在工作中虽然积极宣传生源地贷款政策，但是群众对贷款政策仍然有一个认识了解熟悉的过程。于是，我要求工作人员在办理贷款业务时，不要和平时宣传一样，在与学生和家长的对话中不能总提“家庭贫困”四个字，而换成励志型的语言，把责任、担当放第一位。我想，随着我们进一步加强政策宣传，大家会对生源地信用助学贷款有新的认识。
　　“用真心成就爱心事业，用真情铸就资助人生！”这既是我们资助中心的标语，也是我们学生资助工作者的座右铭。
　　（作者单位：兰考县学生资助管理中心）责编：思 源