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笔者从工商银行了解到,今年以来该行持续加强电子渠道建设,大力推广方便高效的短信银行。截至5月末,工行短信银行累计服务客户数量已达2150万户,累计业务量达61983万笔。其中,仅今年一季度工行短信银行办理的业务量就达到1216.8万笔,同比增长86.3%,平均每条短信的处理时长仅为25秒。