今年9月，广安市广安区纪委通报了一起漠视群众利益的典型案例：一个乡镇工商所长接待办事群众时将光脚翘在办公桌上，并且3次以资料不规范为由拒绝办理合规业务。对待群众这样冷漠、蛮横，只因他太把自己当成一个“官”了。
　　三次拒办态度横
　　梁某是一名家电经营个体户，其店铺所在的广安市广安区花桥镇位于三市交界处，流动人口多，商贸活跃，生意一直不错。于是，梁某打算扩大经营范围，增加手机配件零售和电信代理服务业务。
　　2017年5月，梁某前往广安区工商局花桥工商所，了解店铺扩大经营范围如何更换工商营业执照。“提供电信公司的授权书就可以来换。”花桥工商所所长任济告诉梁某。
　　当梁某办好电信代理业务授权书，再次到花桥工商所时，任济看到授权书上写着“请与接洽”几个字，顿时脸色一变，吼了起来：“凭啥叫我接洽？他电信营业所又不是我工商所的上级和平级，我不能接洽！”
　　幾天后，梁某前往电信营业所开具授权书，将其中的“请与接洽”改为了“请予办理”，又一次来到花桥工商所。“还是要不得！”任济拿起笔将授权书中的“前往贵公司办理该店工商营业执照相关事宜，请予办理”划掉，扔给梁某，要求再去重新开具。
　　连续跑两趟都达不到要求，梁某窝一肚子火没地方发泄，干脆把授权书甩一边不管。但是，没有更换营业执照，就不能开办电信业务，就不能进入红火的手机通讯市场，加上妻子一再劝说，梁某又将它翻了出来。
　　三个月后，梁某第三次来到电信营业所，将任济划掉的那句话删掉，改为“请办理”，然后找到任济。只见任济歪着身子靠在椅子上，一双光脚在办公桌上高高翘起，他接过授权书，认为还是要不得，仍未给梁某办理。
　　直到8月18日，梁某拿着原有授权书再次来到花桥工商所，另一名工作人员才为其更换了工商营业执照。
　　“翘脚所长”挨处分
　　2019年5月，广安区纪委接到群众反映，称广安区花桥工商质监所所长任济接待办事群众时将双脚翘在窗边的桌子上，态度生硬冷漠，刁难办事群众。
　　收到问题线索后，该区纪委立即展开调查。事件反映清楚，问题指向明晰，调查组决定直接走访当事群众，收集证据。
　　“老乡，你反映花桥工质所所长任济的问题，有证据吗？”找到当事人梁某后，调查人员开门见山问到。
　　“有啊，我就知道没有证据告不到工商所这些当官的，我当时偷着录了像，有视频为证！”梁某说，他第三次找任济办照时担心其仍不办理，就多了一个心眼，心想不能老是被人无理拒绝而无处申诉，于是趁其不注意，偷偷将整个过程录了下来。
　　固定了证据，调查组一行立即赶到花桥镇，对任济展开调查谈话。“任所长，请问办事群众开具的授权书符不符合业务要求？”
　　“符合。”
　　“那么，授权书里有‘请与接洽’‘请予办理’这些话影不影响业务办理呢？”调查人员进一步追问。
　　“其实……，有无这句话并不影响业务办理，只要有授权书就可以办。”任济轻声回答，不敢正视调查人员。
　　“你还认得这张照片吗？”调查人员抛出了任济那张翘脚照片。
　　“嗯，是拍的我……”看到那双高高翘起、非常刺眼的光脚，任济低下头，懊悔地说，当时几次没给群众办业务，还把脚翘在办事窗口桌上，主要是自己群众意识太差，官僚主义思想做怪。面对问题，任济照单全收，也找出了自己“病灶”。2019年7月，任济受到党内严重警告处分。
　　看到那双高高翘起、非常刺眼的光脚，任济低下头，懊悔地说，当时几次没给群众办业务，还把脚翘在办事窗口桌上，主要是自己群众意识太差，官僚主义思想做怪。