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目的 探讨优化导医服务对门诊军人患者就诊满意度与就诊时间的影响效果。 方法 选取门诊2016年10月至2017年3月120例就诊军人患者为对照组，选取2017年4-9月120例门诊军人患者为观察组,对照组给予常规导医服务流程护理，观察组给予优化导医服务流程护 理,比较两组军人患者就诊满意度与就诊时间。 结果 观察组在导医态度、专业技能、就诊流程及心理疏导方面满意度均高于对照组（ P 〈0.05），就诊时间短于对照组（ P 〈0.05）。 结论 优化导医服务可有效提升门诊患者的就诊满意度,缩短就诊时