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在电力营销中,完善客户档案信息是提高营业核算质量及营销管理水平的基础,同时最近几年内,营销信息系统中客户基础信息维护工作也是省、市电力公司对各县公司进行同业对标考核的一项重要内容.这些信息的准确性也能够直接影响电力企业日常工作的正常开展.因此,客户档案在电力营销管理中十分重要.基于此,文章就客户档案在电力营销工作中的作用进行简要的分析,希望可以提供一个有效的借鉴.