【摘 要】
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随着民航业的飞速发展, 对航空人才的需求日益增多.目前航空服务对人才需求急剧增加, 对人才素质的要求也越来越高.高等院校存在培养的航空服务专业部分学生, 服务能力较弱、
【基金项目】
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本文系滨州学院2016年度实验技术立项项目“模拟教学法在礼仪实训教学中的应用研究--以滨州学院为例”（项目编号：BZXYSYXM201617）、滨州学院2017年度通识核心课程立项项目“现代礼仪与职业修养”（项目编号：BYTSKC201706）、滨州学院2016年度通识核心课程立项项目“现代礼仪与安身立德”（项目编号：BYTSKC201604）的研究成果.
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随着民航业的飞速发展, 对航空人才的需求日益增多.目前航空服务对人才需求急剧增加, 对人才素质的要求也越来越高.高等院校存在培养的航空服务专业部分学生, 服务能力较弱、 综合素质有待提高, 培养模式及教学方式有待改进等问题.针对性提出改进的对策和创新发展路径, 以期对航空服务人才的培养提供指导.
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