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摘要:文章介绍了当今培训理论的发展趋势和企业培训的实施,指出了企业培训应注意的问题。企业培训要严格制定培训计划,在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成,从而在有限的资金支持下完成培训计划。
关键词:企业员工培训;培训方式;人力资本管理;职业生涯
中图分类号:F272文献标识码:A
文章编号:1009-2374 (2010)22-0144-02
提高企业员工的素质,调动员工的能动性,企业的培训是关键因素。因为在知识经济时代,知识成为促进企业经济增长的重要因素,这就要求我们企业要为员工提供不断学习的机会,即企业要实施有效的培训。由于企业员工工作层面不同,所需掌握和使用的各种技能不同,因而必须针对不同层面,各有侧重地进行培训。企业培训要严格制定培训计划,培训计划不是由企业的领导或人力资源部门随意无计划做出,而应在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成,从而在有限的资金支持下完成培训计划。
1培训的概念和发展趋势
随着市场经济的发展,培训正逐步受到人们的重视,对培训工作的研究愈来愈多,那么何为培训,却是各抒己见,目前还没有一个统一的定义,综合各家研究定义,如下说法比较适合本文探讨的内容:
培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:
1.1员工培训的全员性
培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的员工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。
1.2员工培训的终身性
单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必须实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。
1.3员工培训的多样性
就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的员工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。
1.4员工培训的计划性
即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有员工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。
2企业培训的实施
基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧,如怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。在观念技能方面:(1)应该培养他们在思考问题时,如何改变思维方法,由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示转为主动地发布指示;(2)要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧的培养。中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等。
培训要分不同阶段进行,第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体职务方向,进行定向培训,加强他们所任职务的针对性专业培训。第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任管理人员一边观察学习,一边参加实际管理工作。
培训要采取不同的方式進行:(1)采取课堂式教学方式,主要聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。(2)组织相关人员以讨论或研讨的方式,由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意:清楚地指出问题的核心,让每位受训者参与讨论。(3)运用案例分析的方式由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。
3企业培训应注意的问题
正确选择受训者:(1)要考虑受训者是否有学习的动机;(2)要考虑受训者能否接受培训课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距);(3)要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。此外,企业的培训内容必须按照员工所担任职务的层次来确定,循序渐进地进行,不可跳跃。因为过于超前的培训(低层次员工接受高层次的培训)容易助长一部分员工产生自满情绪而不安心本职工作。
另外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用现代化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求形式多样化,多用图表,简明扼要。
随着市场经济的不断深入,人们已逐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于尚需完善阶段,只从一个侧面介绍了企业培训的实施和企业培训中应注意的问题。所述内容更倾向于实务性与操作性。企业通过培训学习,使员工在知识、技能、态度上不断提高,尽可能使员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
参考文献
[1] 郑少康.现代企业人力资源开发与管理[M].北京:中国对外经济贸易出版社,1998.
[2] 刘文纲.现代企业管理方法[M].北京:北京中软电子出版社,2003.
[3] 宋亚非.国际企业管理[M].大连:中央广播电视大学出版社,2005.
[4] 冯云廷,李怀斌.现代营销管理教程[M].大连:东北财经大学出版社,1998.
[5] 张一驰.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社,1999.
[6] 余凯成,程文文,陈维政.人力资源管理[M].大连:大连理工大学出版社,1999.
[7] 彭剑锋,包政.人员甄选录用与培训卷[M].北京:中国人民大学出版社,1993.
作者简介:刘俊平(1979-),女,河北唐山人,煤炭科学研究总院唐山研究院经济师,研究方向:人力资源管理。
关键词:企业员工培训;培训方式;人力资本管理;职业生涯
中图分类号:F272文献标识码:A
文章编号:1009-2374 (2010)22-0144-02
提高企业员工的素质,调动员工的能动性,企业的培训是关键因素。因为在知识经济时代,知识成为促进企业经济增长的重要因素,这就要求我们企业要为员工提供不断学习的机会,即企业要实施有效的培训。由于企业员工工作层面不同,所需掌握和使用的各种技能不同,因而必须针对不同层面,各有侧重地进行培训。企业培训要严格制定培训计划,培训计划不是由企业的领导或人力资源部门随意无计划做出,而应在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成,从而在有限的资金支持下完成培训计划。
1培训的概念和发展趋势
随着市场经济的发展,培训正逐步受到人们的重视,对培训工作的研究愈来愈多,那么何为培训,却是各抒己见,目前还没有一个统一的定义,综合各家研究定义,如下说法比较适合本文探讨的内容:
培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:
1.1员工培训的全员性
培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的员工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。
1.2员工培训的终身性
单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必须实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。
1.3员工培训的多样性
就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的员工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。
1.4员工培训的计划性
即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有员工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。
2企业培训的实施
基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧,如怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。在观念技能方面:(1)应该培养他们在思考问题时,如何改变思维方法,由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示转为主动地发布指示;(2)要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧的培养。中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等。
培训要分不同阶段进行,第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体职务方向,进行定向培训,加强他们所任职务的针对性专业培训。第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任管理人员一边观察学习,一边参加实际管理工作。
培训要采取不同的方式進行:(1)采取课堂式教学方式,主要聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。(2)组织相关人员以讨论或研讨的方式,由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意:清楚地指出问题的核心,让每位受训者参与讨论。(3)运用案例分析的方式由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。
3企业培训应注意的问题
正确选择受训者:(1)要考虑受训者是否有学习的动机;(2)要考虑受训者能否接受培训课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距);(3)要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。此外,企业的培训内容必须按照员工所担任职务的层次来确定,循序渐进地进行,不可跳跃。因为过于超前的培训(低层次员工接受高层次的培训)容易助长一部分员工产生自满情绪而不安心本职工作。
另外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用现代化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求形式多样化,多用图表,简明扼要。
随着市场经济的不断深入,人们已逐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于尚需完善阶段,只从一个侧面介绍了企业培训的实施和企业培训中应注意的问题。所述内容更倾向于实务性与操作性。企业通过培训学习,使员工在知识、技能、态度上不断提高,尽可能使员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
参考文献
[1] 郑少康.现代企业人力资源开发与管理[M].北京:中国对外经济贸易出版社,1998.
[2] 刘文纲.现代企业管理方法[M].北京:北京中软电子出版社,2003.
[3] 宋亚非.国际企业管理[M].大连:中央广播电视大学出版社,2005.
[4] 冯云廷,李怀斌.现代营销管理教程[M].大连:东北财经大学出版社,1998.
[5] 张一驰.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社,1999.
[6] 余凯成,程文文,陈维政.人力资源管理[M].大连:大连理工大学出版社,1999.
[7] 彭剑锋,包政.人员甄选录用与培训卷[M].北京:中国人民大学出版社,1993.
作者简介:刘俊平(1979-),女,河北唐山人,煤炭科学研究总院唐山研究院经济师,研究方向:人力资源管理。