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ACSI是构建大学新生满意度测评指标体系的有效工具。运用ACSI的原理与方法,围绕新生专业满意度,把专业期望作为因变量,感知专业价值、感知专业质量作为观测变量,抱怨作为修正变量,忠诚作为目标变量,可以构建涵盖5个一级指标、12个二级指标、35个三级指标的大学新生专业满意度测评指标体系。
基于ACSI的大学新生专业满意度测评指标体系构建研究
【摘 要】
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ACSI是构建大学新生满意度测评指标体系的有效工具。运用ACSI的原理与方法,围绕新生专业满意度,把专业期望作为因变量,感知专业价值、感知专业质量作为观测变量,抱怨作为修正
【机 构】
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湘潭大学商学院
【出 处】
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新一代:理论版
【发表日期】
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2019年24期
【基金项目】
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湖南省教育科学“十一五”规划2008年度教育考试研究专项课题“基于和谐社会构建的高考政策利益整合机制创新研究”(编号:XJK08JKZB048)阶段性成果
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