对新生儿科护理行为实施风险管理的分析与干预

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ary015
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目的探讨风险管理在防范护理纠纷和投诉中的作用。方法将2007年1月~2008年12月的护理缺陷按不同原因发生的情况分类记录,进行比较分析。结果 2008年护理缺陷发生率比2007年下降了33%。结论实施有效的风险管理是减少护理纠纷和投诉的重要手段。
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