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试问未来的三十年,对于中国的会展企业来讲,应该把社会责任摆在怎样的位置?是企业良好形象的需要,还是基本的社会底線?是企业的“包袱”还是迎头赶上,打造品牌的发展机遇?
从越来越强的社会责任呼声中,我们可以看出,目前的会展企业,还没有完全承担起本应承担的社会责任。这将成为新一轮会展企业快速发展的瓶颈。
社会责任是企业良好形象的需要,还是企业基本的社会底线?
企业社会责任,主要包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任,除此之外,厉以宁教授根据现阶段我国的基本情况,将企业社会责任划分为三个方面。他认为,企业的社会责任从三个方面来认识。第一,企业最重要的社会责任是为社会提供优质的产品、优质的服务,出人才、出经验。第二,企业必须重视经济增长的质量。在经济增长的同时,减少企业所在地区的污染,改善环境。第三,企业要为社会的和谐做出贡献。
总体而言,中国企业与国外企业相比,在社会责任的意识上还存在一定的差距。西方发达国家的市场规则是逐步形成的,目前已经形成了一套比较完整的规范体系,国外的企业也就自然而然的去遵守规则,尤其是一些大公司,非常注意自己的社会形象。此外,国外一些企业借助承担社会责任作为营销方式,进行品牌推广、创新,往往能取得良好效果。虽然他们对待社会责任的态度从某方面讲是不恰当的,但这在客观上对于企业承担社会责任可以起到促进作用。
试问未来30年,中国的会展企业应该把社会责任摆在怎样的位置?是为了企业良好的形象需要,还是应该把它融入企业的自觉行为,成为企业最基本的社会底线?
广州英泰展览公司董事长马如飞认为,在现代社会中,一个负责任的企业(更包括政府机构)要始终把为人民服务放在首位,这就是承担社会责任。只不过早几年人们在“一切向钱看”的误导下,忽视了自己的社会责任。
其实,会展产业本身就具有某种社会公益性,很多会议展览都是为社会发展服务的。现代会展业是跨国界、跨行业、超越意识形态、综合性的现代服务业,它的实质是为所有行业搭建广阔的服务平台,其社会责任就更加重大。
博鳌亚洲论坛高级总监姚望表示,会展产业经常通过免费赠送摊位,赠送参会名额的方式,支持一些社会机构与团体,包括一些弱势群体的参与。此外,姚望表示,会展业本身具有1:9的拉动效应。若把会展业做好,实际上就带动了旅游、餐饮、交通、通讯业的发展,在这方面,也可以很好的体现会展业的社会责任。
“中国的企业开始提出社会责任,这是一大进步。这正与国家所提倡的科学发展观相一致。”中国国际贸易促进委员会北京市分会副会长储祥银表示,在企业发展的过程中,需要以人为本,可持续发展。实现人与自然之间的和谐,经济发展与社会发展之间的和谐,东西部地区之间的和谐,这是现实的一种需要,对企业来讲,承担社会责任也是大势所趋。
社会责任是企业的“包袱”,还是迎头赶上的发展机遇?
对中国会展企业来讲,承担社会责任的任务显得尤为艰巨。目前会展业还存在一些不和谐的“音符”,比如骗展、冒牌展、展外展等现象还不时地出现在我们的视听中,最为明显的事例是广交会期间,周边冒出一大片展会,这是企业社会责任感不强的典型例子之一。众所周知,会展业进入的门槛较低,这在一定程度上造成了很多展会有头无尾,开了几届就没有了下文,或者“打一枪换一个地方”,来年换个名称换个地方“粉墨登场”。
但我们也应该看到,中国的大企业还是比较注重自己的形象。但由于国内企业起步较晚,这在一定程度上造成了急于发展的趋势。在短期经营目标和长期经营战略的取舍中,有些企业为了“一夜致富”,而选择“不择手段”。从而丧失了应有的社会公德,忽略了本应承担的社会责任;有些企业实力有限,同时心存侥幸心理,通过政策、法规的“擦边球”,意图等公司发展壮大后,再重新树立自己的社会形象和随之相关的社会责任。
我们在看到企业内部自身问题外,还不能忽视外部因素,比如:社会环境的激励或惩罚不够。在我国,由于现阶段会展业相关的法制不完善,法律体系不完备,在这种情况下,企业哪些行为对社会造成损害,要承担哪些义务,没,有全面而系统的规范,整个社会环境对企业承担社会责任的政策规范行为奖惩不够,没有惩罚实际上也就没有激励。此外,在企业没有形成自觉履行社会责任的前提下,履行社会责任的企业往往认为他们较之不履行社会责任的企业要付出更高的成本,处于竞争的劣势。因此,在短期经营决策中企业倾向于不履行社会责任。
那么,未来三十年,对中国的会展企业来讲,社会责任是企业进一步成长壮大的“包袱”,还是迎头赶上,打造品牌的机遇?
其实,企业作为经济组织,追求利润最大化无可厚非,但企业同时又是一个社会组织,并与社会有着紧密的联系。因此,企业在追求自身经济利益时,还必须从道德的角度对自身的经营思想、营销行为进行规范、约束和控制,使自己的企业行为符合社会的长远利益。
“今天,每当我们在策划和组织举办每场具体的展会时,首先需想到的是你所做的展会,对促进行业发展和进步是否有益;你的展会服务措施是否得力,能否被服务对象所接受。我认为会展业的核心竞争力是服务质量。提高会展的服务质量,就是承担社会责任最好的体现。”马如飞表示。
未来的三十年,对于中国企业来讲,面临新一轮的竞争。中国会展企业,要在世界的格局中,实现跨越式的发展,就需要迎头赶上打造品牌。而诚信、社会责任将成为企业最基本的身份名片。有远见的企业,选择短期盈利还是选择“放长线钓大鱼”,相信心里自有一杆秤。
在此基础上,我们不得不考虑最为关键的问题,即社会责任应该如何落实?对此,储祥银给了这样的回答:首先,需要呼吁会展企业主动承担起应有的社会责任,把社会责任加以重视。履行社会责任应该成为企业的自觉行动,这有助于展览行业和会展企业树立良好形象,获得良好的发展环境;其次,行业协会,行业中介组织等,加强行业内的规范,实现行业内自律,避免骗展等有违反社会责任的现象出现,应及时让公众知晓,让其淘汰出局;第三、对政府而言,也应该为市场的规范出台相关政策,或出台行业内的行规与标准,加强知识产权保护。总之,需要政府、行业中介组织、媒体、企业,通过立法、执法、宣传等途径,共同整治好市场环境。
从越来越强的社会责任呼声中,我们可以看出,目前的会展企业,还没有完全承担起本应承担的社会责任。这将成为新一轮会展企业快速发展的瓶颈。
社会责任是企业良好形象的需要,还是企业基本的社会底线?
企业社会责任,主要包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任,除此之外,厉以宁教授根据现阶段我国的基本情况,将企业社会责任划分为三个方面。他认为,企业的社会责任从三个方面来认识。第一,企业最重要的社会责任是为社会提供优质的产品、优质的服务,出人才、出经验。第二,企业必须重视经济增长的质量。在经济增长的同时,减少企业所在地区的污染,改善环境。第三,企业要为社会的和谐做出贡献。
总体而言,中国企业与国外企业相比,在社会责任的意识上还存在一定的差距。西方发达国家的市场规则是逐步形成的,目前已经形成了一套比较完整的规范体系,国外的企业也就自然而然的去遵守规则,尤其是一些大公司,非常注意自己的社会形象。此外,国外一些企业借助承担社会责任作为营销方式,进行品牌推广、创新,往往能取得良好效果。虽然他们对待社会责任的态度从某方面讲是不恰当的,但这在客观上对于企业承担社会责任可以起到促进作用。
试问未来30年,中国的会展企业应该把社会责任摆在怎样的位置?是为了企业良好的形象需要,还是应该把它融入企业的自觉行为,成为企业最基本的社会底线?
广州英泰展览公司董事长马如飞认为,在现代社会中,一个负责任的企业(更包括政府机构)要始终把为人民服务放在首位,这就是承担社会责任。只不过早几年人们在“一切向钱看”的误导下,忽视了自己的社会责任。
其实,会展产业本身就具有某种社会公益性,很多会议展览都是为社会发展服务的。现代会展业是跨国界、跨行业、超越意识形态、综合性的现代服务业,它的实质是为所有行业搭建广阔的服务平台,其社会责任就更加重大。
博鳌亚洲论坛高级总监姚望表示,会展产业经常通过免费赠送摊位,赠送参会名额的方式,支持一些社会机构与团体,包括一些弱势群体的参与。此外,姚望表示,会展业本身具有1:9的拉动效应。若把会展业做好,实际上就带动了旅游、餐饮、交通、通讯业的发展,在这方面,也可以很好的体现会展业的社会责任。
“中国的企业开始提出社会责任,这是一大进步。这正与国家所提倡的科学发展观相一致。”中国国际贸易促进委员会北京市分会副会长储祥银表示,在企业发展的过程中,需要以人为本,可持续发展。实现人与自然之间的和谐,经济发展与社会发展之间的和谐,东西部地区之间的和谐,这是现实的一种需要,对企业来讲,承担社会责任也是大势所趋。
社会责任是企业的“包袱”,还是迎头赶上的发展机遇?
对中国会展企业来讲,承担社会责任的任务显得尤为艰巨。目前会展业还存在一些不和谐的“音符”,比如骗展、冒牌展、展外展等现象还不时地出现在我们的视听中,最为明显的事例是广交会期间,周边冒出一大片展会,这是企业社会责任感不强的典型例子之一。众所周知,会展业进入的门槛较低,这在一定程度上造成了很多展会有头无尾,开了几届就没有了下文,或者“打一枪换一个地方”,来年换个名称换个地方“粉墨登场”。
但我们也应该看到,中国的大企业还是比较注重自己的形象。但由于国内企业起步较晚,这在一定程度上造成了急于发展的趋势。在短期经营目标和长期经营战略的取舍中,有些企业为了“一夜致富”,而选择“不择手段”。从而丧失了应有的社会公德,忽略了本应承担的社会责任;有些企业实力有限,同时心存侥幸心理,通过政策、法规的“擦边球”,意图等公司发展壮大后,再重新树立自己的社会形象和随之相关的社会责任。
我们在看到企业内部自身问题外,还不能忽视外部因素,比如:社会环境的激励或惩罚不够。在我国,由于现阶段会展业相关的法制不完善,法律体系不完备,在这种情况下,企业哪些行为对社会造成损害,要承担哪些义务,没,有全面而系统的规范,整个社会环境对企业承担社会责任的政策规范行为奖惩不够,没有惩罚实际上也就没有激励。此外,在企业没有形成自觉履行社会责任的前提下,履行社会责任的企业往往认为他们较之不履行社会责任的企业要付出更高的成本,处于竞争的劣势。因此,在短期经营决策中企业倾向于不履行社会责任。
那么,未来三十年,对中国的会展企业来讲,社会责任是企业进一步成长壮大的“包袱”,还是迎头赶上,打造品牌的机遇?
其实,企业作为经济组织,追求利润最大化无可厚非,但企业同时又是一个社会组织,并与社会有着紧密的联系。因此,企业在追求自身经济利益时,还必须从道德的角度对自身的经营思想、营销行为进行规范、约束和控制,使自己的企业行为符合社会的长远利益。
“今天,每当我们在策划和组织举办每场具体的展会时,首先需想到的是你所做的展会,对促进行业发展和进步是否有益;你的展会服务措施是否得力,能否被服务对象所接受。我认为会展业的核心竞争力是服务质量。提高会展的服务质量,就是承担社会责任最好的体现。”马如飞表示。
未来的三十年,对于中国企业来讲,面临新一轮的竞争。中国会展企业,要在世界的格局中,实现跨越式的发展,就需要迎头赶上打造品牌。而诚信、社会责任将成为企业最基本的身份名片。有远见的企业,选择短期盈利还是选择“放长线钓大鱼”,相信心里自有一杆秤。
在此基础上,我们不得不考虑最为关键的问题,即社会责任应该如何落实?对此,储祥银给了这样的回答:首先,需要呼吁会展企业主动承担起应有的社会责任,把社会责任加以重视。履行社会责任应该成为企业的自觉行动,这有助于展览行业和会展企业树立良好形象,获得良好的发展环境;其次,行业协会,行业中介组织等,加强行业内的规范,实现行业内自律,避免骗展等有违反社会责任的现象出现,应及时让公众知晓,让其淘汰出局;第三、对政府而言,也应该为市场的规范出台相关政策,或出台行业内的行规与标准,加强知识产权保护。总之,需要政府、行业中介组织、媒体、企业,通过立法、执法、宣传等途径,共同整治好市场环境。