持续改进门诊管理的措施及效果评价

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目的 改进门诊管理及门诊就诊流程.方法 分析回顾我院持续改进门诊管理的措施.结论 本着“以人为本,以患者为中心” 的理念,通过改进前后的对比提高门诊医疗质量及护理质量水平,使患者满意、超出患者的期望值.
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