【摘 要】
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长期以来企业战略导向的研究未受到应有的重视,市场导向和服务导向有各自发展的倾向。基于环境-战略-绩效分析框架,文章通过127家旅行社的问卷调查,探讨了市场力量、战略导向
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“海外子公司知识开发战略和知识利用效果机制研究”(71462030);教育部人文社会科学研究规划基金项目“跨国公司内部的知识转移对企业绩效影响机制研究:基于海外子公司视角”(14YJA630022)共同资助~~
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长期以来企业战略导向的研究未受到应有的重视,市场导向和服务导向有各自发展的倾向。基于环境-战略-绩效分析框架,文章通过127家旅行社的问卷调查,探讨了市场力量、战略导向、营销能力和企业绩效的结构性关系。研究结果表明,需求不确定性对市场导向、服务导向和营销能力,竞争强度对市场导向和营销能力有显著的正向影响。同时,市场导向、服务导向和营销能力对企业绩效有显著的正向影响。营销能力在服务导向和企业绩效的关系中起正向调节作用,表明旅行社营销能力的提升越大,服务导向对企业绩效的影响越强。文末对研究结果进行了讨论并提出
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