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李白霞北京东明成功人生心理咨询中心
接听热线电话,一个低沉的男声问:“你是心理咨询师吗?”我回答:“是”。接着听到他说:“我想问问考心理咨询师有什么条件,怎么报名考试。”我说:“我这里是心理咨询热线,详细的心理咨询师报名条件和考试情况,请您拨打另一个电话”,并把号码告诉他。他“噢”了一声并记下电话号码后,才又缓缓地说:“我其实也有心理问题想咨询”。
他说他是一名中学教师,从事教育工作已经十几年。最近几年,他感觉日复一日、年复一年几近相同的工作越来越没有热情和兴趣,自己的状态也越来越差,做什么都提不起兴致。他情绪低落,时常头痛、睡眠不好,现在已经发展到一走上讲台准备上课,腿就会发抖。硬着头皮把课上完,人确是极度的疲惫,好像扛了千斤重担,要虚脱一般。下课回到办公室,跟同事聊聊天,抽根烟,才能慢慢缓过来。但下一次上课又是同样的重复。
心理点评:这是一个“职业倦怠”的个案。因为重复性的工作,逐渐感受不到兴趣与挑战,从而产生疲惫、紧张,并伴随有躯体的反应,有挫折感并对工作本身产生厌倦,希望改变而想尝试其他职业。
其实我们大多数人都有面对重复性工作的问题,可能程度不同,时间长短不一。如生产线上的操作工、办公室文员、电话客服人员,教师、医生、编辑、科研人员等等。重复而单调的工作确实容易让人产生疲劳感,并带来情绪问题(情绪低落、烦躁)和一些躯体症状(如失眠、头痛等),那是否重复性工作就等于疲惫和厌倦呢?
记得曾经看到过一篇文章,作者说每次开车经过一个高速收费口时,都看到收费员在和着大声的音乐跳舞,收费亭那么小,跳舞的人根本放不开,但他跳得很是忘情也很享受。有车子经过时,他就很开心地跟司机打招呼、聊天气,与在别处看到的冷漠很不同。有一次作者忍不住问他:“你的工作这么单调,怎么每天都见你这么开心呢?”舞者回答说:“就是因为工作单调,所以才要让自己开心。我喜欢音乐和舞蹈,我这样听着音乐跳舞工作是一天,愁眉苦脸、冷漠无奈地工作也是一天。而且看到我开心,你不是也开心了吗?”
这是一个跟前面的“职业倦怠”完全不同的例子,它告诉我们,重复而单调的工作并不一定都伴随消极的情绪和不良心情。那么影响我们心情的,除了工作本身,还有些什么因素呢?
心理学认为人的思维、情绪、行为、身体反应与环境状况五个层面是互相影响的,而且任一个层面的改变都会影响到其它四个层面,彼此互动。在讨论重复性工作与情绪问题时,情绪不仅受工作本身影响,同时也受其他很多因素影响,包括思维(如怎么看待工作,喜欢还是不喜欢)、行为、身体状况及其他环境状况;反过来,一个人的情绪也影响他的思维、行为、身体反应以及工作成效等。
以前面的两个例子而言,对“职业倦怠”当事人,我们可以给他作如下分析:
● 环境状况:重复性工作、教学效果差及其它
● 思维:工作没意思,学生不好教
● 行为:应付差事,“做一天和尚撞一天钟”
● 情绪:疲惫、低落、提不起兴趣、无奈而且无望
● 身体反应:头痛、睡眠不好、腿发抖
从上面的分析中,我们看到一个恶性循环:消极的思维、消极的行为、消极的情绪、消极的身体反应,以及消极的结果——教学效果差,而且彼此互相影响、互相促进,以至于当事人看不到希望,走不出这恶性循环,一心以为换个工作就可以解决一切问题。
而前面“跳舞的收费员”则是一个很好的用行动带动心情的例子。也许当事人在思维上并不认为工作很有趣,但因为他采取了积极的行为,做他自己喜欢的事:听音乐、跳舞,来让自己保持良好的心情,也就是积极的情绪,这样他不但锻炼了身体,而且可以很有成效地完成他的工作。
也许你的工作环境没有那么宽松,不允许你像那个跳舞的收费员一样可以大声放音乐、尽情跳舞。如何去寻找适合自己的可行办法,可以应付和避免消极情绪,让自己工作着,快乐着呢?看看以下几个方面是否对你有所帮助。
一、 重新认识工作
重复性工作不等于简单、无趣,更不等于苦行。每一份工作都有它自身的价值和意义,不需要惊天动地,只需要对你有意义,能力的锻炼、经验的积累、成就感,或者挣钱等等。
小王新找一份工作,做招生咨询。朋友说那份工作很单调,可小王却说,他喜欢这份工作,认为它是有价值的,如果因为工作能够帮助家长给孩子找到合适的学校,或者做出恰当的判断,他会觉得很高兴。
所以审视一下你对工作的认识和态度。如果你对工作的态度是积极的,比如像小王一样喜欢甚至热爱一份工作,即便它是重复性工作,你也会因工作而喜悦。但如果你对工作的态度是消极的,我们要先区分,这消极的态度是工作本身还是工作以外。若是源于工作本身,而且你确实也找不到工作对你的价值和意义,你也许要考虑工作与你的兴趣、志向是否匹配的问题,必要时,你可以去找专业人员,做职业咨询;若是源于工作以外,你需要的是解决这工作以外的问题。
像前面“职业倦怠” 个案,经了解,当事人以前一直很热爱教学,教学效果也好,对自己充满信心,志得意满。但自从几年前工作调动,到新学校后职称被降级、原本教高中变为教初中,而且跟校长有隔阂,心里很窝火,从此教学不再尽心,得过且过。每天硬着头皮应付差事,教学效果也越来越差,进而觉得自己不再喜欢教学,走入恶性循环。咨询中,帮助他重新认识当时工作调动中遇到的问题和对校长的看法,他有了一种放下包袱的感觉,他说,现在的学生虽然调皮,但他挺喜欢学生的活泼开朗。在他开始用积极的眼光去看待学生和教学以后,慢慢就会走出原来的恶性循环,至于要不要改行,以后就是一个比较理性的选择,而不仅仅是无奈。
二、 愉悦的心情
我们都会有这样的经验,心情好的时候,做什么事都不嫌麻烦,看谁都觉得可爱。面对重复性工作,一是如何在工作中保持良好的心情。二是带着愉悦的心情去工作。
要在工作中保持良好的心情,对工作的积极态度很重要,其次是处理好同事间的关系,既友好融洽又有适当的界限。带着愉悦的心情去工作,需要你处理好工作以外的人际关系,有良好的社会支持系统,开心喜悦有人分享,苦恼忧愁有人分担。
三、 积极的行动
积极的行动包括工间短时间的放松和工作以外时间的娱乐、休息、锻炼以及充电等。重复性工作容易造成身体某局部的疲劳,如长时间伏案或电脑操作,工间短时间的放松,可以有针对性的活动活动头、肩、背、手腕,也可以通过呼吸调节做放松。如果你对工作环境有适当的控制力,做几个伸展动作或者听点音乐,甚至滴几滴精油于热毛巾上来个香薰,都对你有帮助;假如你对工作环境控制有限,午餐时间可以走出车间或写字楼,跟自然的空气、阳光和绿色来个亲密接触,甩甩胳膊或伸个懒腰,又是一个精神饱满的你。
四、 保持对压力信号敏感
因为重复性工作而产生疲劳和情绪低落本质上也是压力问题,压力对人体可能产生的消极作用,在重复性工作中也存在。
压力信号很多,如头痛,肌肉紧张,消化系统问题,容易烦躁,丧失信心,注意力不能集中,优柔寡断,记忆力差,持续性对自己和环境持消极态度,饮酒或吸烟更多,性欲减少,逃避人际交往等等。
所有信号告诉你,压力已对你产生负面影响,你需要采取有效行动来处理,不让压力继续积聚,对你产生更严重的后果。
接听热线电话,一个低沉的男声问:“你是心理咨询师吗?”我回答:“是”。接着听到他说:“我想问问考心理咨询师有什么条件,怎么报名考试。”我说:“我这里是心理咨询热线,详细的心理咨询师报名条件和考试情况,请您拨打另一个电话”,并把号码告诉他。他“噢”了一声并记下电话号码后,才又缓缓地说:“我其实也有心理问题想咨询”。
他说他是一名中学教师,从事教育工作已经十几年。最近几年,他感觉日复一日、年复一年几近相同的工作越来越没有热情和兴趣,自己的状态也越来越差,做什么都提不起兴致。他情绪低落,时常头痛、睡眠不好,现在已经发展到一走上讲台准备上课,腿就会发抖。硬着头皮把课上完,人确是极度的疲惫,好像扛了千斤重担,要虚脱一般。下课回到办公室,跟同事聊聊天,抽根烟,才能慢慢缓过来。但下一次上课又是同样的重复。
心理点评:这是一个“职业倦怠”的个案。因为重复性的工作,逐渐感受不到兴趣与挑战,从而产生疲惫、紧张,并伴随有躯体的反应,有挫折感并对工作本身产生厌倦,希望改变而想尝试其他职业。
其实我们大多数人都有面对重复性工作的问题,可能程度不同,时间长短不一。如生产线上的操作工、办公室文员、电话客服人员,教师、医生、编辑、科研人员等等。重复而单调的工作确实容易让人产生疲劳感,并带来情绪问题(情绪低落、烦躁)和一些躯体症状(如失眠、头痛等),那是否重复性工作就等于疲惫和厌倦呢?
记得曾经看到过一篇文章,作者说每次开车经过一个高速收费口时,都看到收费员在和着大声的音乐跳舞,收费亭那么小,跳舞的人根本放不开,但他跳得很是忘情也很享受。有车子经过时,他就很开心地跟司机打招呼、聊天气,与在别处看到的冷漠很不同。有一次作者忍不住问他:“你的工作这么单调,怎么每天都见你这么开心呢?”舞者回答说:“就是因为工作单调,所以才要让自己开心。我喜欢音乐和舞蹈,我这样听着音乐跳舞工作是一天,愁眉苦脸、冷漠无奈地工作也是一天。而且看到我开心,你不是也开心了吗?”
这是一个跟前面的“职业倦怠”完全不同的例子,它告诉我们,重复而单调的工作并不一定都伴随消极的情绪和不良心情。那么影响我们心情的,除了工作本身,还有些什么因素呢?
心理学认为人的思维、情绪、行为、身体反应与环境状况五个层面是互相影响的,而且任一个层面的改变都会影响到其它四个层面,彼此互动。在讨论重复性工作与情绪问题时,情绪不仅受工作本身影响,同时也受其他很多因素影响,包括思维(如怎么看待工作,喜欢还是不喜欢)、行为、身体状况及其他环境状况;反过来,一个人的情绪也影响他的思维、行为、身体反应以及工作成效等。
以前面的两个例子而言,对“职业倦怠”当事人,我们可以给他作如下分析:
● 环境状况:重复性工作、教学效果差及其它
● 思维:工作没意思,学生不好教
● 行为:应付差事,“做一天和尚撞一天钟”
● 情绪:疲惫、低落、提不起兴趣、无奈而且无望
● 身体反应:头痛、睡眠不好、腿发抖
从上面的分析中,我们看到一个恶性循环:消极的思维、消极的行为、消极的情绪、消极的身体反应,以及消极的结果——教学效果差,而且彼此互相影响、互相促进,以至于当事人看不到希望,走不出这恶性循环,一心以为换个工作就可以解决一切问题。
而前面“跳舞的收费员”则是一个很好的用行动带动心情的例子。也许当事人在思维上并不认为工作很有趣,但因为他采取了积极的行为,做他自己喜欢的事:听音乐、跳舞,来让自己保持良好的心情,也就是积极的情绪,这样他不但锻炼了身体,而且可以很有成效地完成他的工作。
也许你的工作环境没有那么宽松,不允许你像那个跳舞的收费员一样可以大声放音乐、尽情跳舞。如何去寻找适合自己的可行办法,可以应付和避免消极情绪,让自己工作着,快乐着呢?看看以下几个方面是否对你有所帮助。
一、 重新认识工作
重复性工作不等于简单、无趣,更不等于苦行。每一份工作都有它自身的价值和意义,不需要惊天动地,只需要对你有意义,能力的锻炼、经验的积累、成就感,或者挣钱等等。
小王新找一份工作,做招生咨询。朋友说那份工作很单调,可小王却说,他喜欢这份工作,认为它是有价值的,如果因为工作能够帮助家长给孩子找到合适的学校,或者做出恰当的判断,他会觉得很高兴。
所以审视一下你对工作的认识和态度。如果你对工作的态度是积极的,比如像小王一样喜欢甚至热爱一份工作,即便它是重复性工作,你也会因工作而喜悦。但如果你对工作的态度是消极的,我们要先区分,这消极的态度是工作本身还是工作以外。若是源于工作本身,而且你确实也找不到工作对你的价值和意义,你也许要考虑工作与你的兴趣、志向是否匹配的问题,必要时,你可以去找专业人员,做职业咨询;若是源于工作以外,你需要的是解决这工作以外的问题。
像前面“职业倦怠” 个案,经了解,当事人以前一直很热爱教学,教学效果也好,对自己充满信心,志得意满。但自从几年前工作调动,到新学校后职称被降级、原本教高中变为教初中,而且跟校长有隔阂,心里很窝火,从此教学不再尽心,得过且过。每天硬着头皮应付差事,教学效果也越来越差,进而觉得自己不再喜欢教学,走入恶性循环。咨询中,帮助他重新认识当时工作调动中遇到的问题和对校长的看法,他有了一种放下包袱的感觉,他说,现在的学生虽然调皮,但他挺喜欢学生的活泼开朗。在他开始用积极的眼光去看待学生和教学以后,慢慢就会走出原来的恶性循环,至于要不要改行,以后就是一个比较理性的选择,而不仅仅是无奈。
二、 愉悦的心情
我们都会有这样的经验,心情好的时候,做什么事都不嫌麻烦,看谁都觉得可爱。面对重复性工作,一是如何在工作中保持良好的心情。二是带着愉悦的心情去工作。
要在工作中保持良好的心情,对工作的积极态度很重要,其次是处理好同事间的关系,既友好融洽又有适当的界限。带着愉悦的心情去工作,需要你处理好工作以外的人际关系,有良好的社会支持系统,开心喜悦有人分享,苦恼忧愁有人分担。
三、 积极的行动
积极的行动包括工间短时间的放松和工作以外时间的娱乐、休息、锻炼以及充电等。重复性工作容易造成身体某局部的疲劳,如长时间伏案或电脑操作,工间短时间的放松,可以有针对性的活动活动头、肩、背、手腕,也可以通过呼吸调节做放松。如果你对工作环境有适当的控制力,做几个伸展动作或者听点音乐,甚至滴几滴精油于热毛巾上来个香薰,都对你有帮助;假如你对工作环境控制有限,午餐时间可以走出车间或写字楼,跟自然的空气、阳光和绿色来个亲密接触,甩甩胳膊或伸个懒腰,又是一个精神饱满的你。
四、 保持对压力信号敏感
因为重复性工作而产生疲劳和情绪低落本质上也是压力问题,压力对人体可能产生的消极作用,在重复性工作中也存在。
压力信号很多,如头痛,肌肉紧张,消化系统问题,容易烦躁,丧失信心,注意力不能集中,优柔寡断,记忆力差,持续性对自己和环境持消极态度,饮酒或吸烟更多,性欲减少,逃避人际交往等等。
所有信号告诉你,压力已对你产生负面影响,你需要采取有效行动来处理,不让压力继续积聚,对你产生更严重的后果。