论文部分内容阅读
卫生部于2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动,为广大护理人员提供了明确的工作方向,为护理学科的发展注入新的机遇和活力。我院皮肤科病房开展了优质护理服务工作。我科结合专科特点,推行“以病人为中心,用心服务,让患者满意”的亲情护理,从一点一滴的细节人手,提供感动服务,提高了病人满意度,取得了良好的效果,现报道如下。