谷歌涉足客户服务领域剑指亚马逊

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近日,谷歌推出一款名为“徉歌信任商店”(Google Trusted Stores)的认证服务,帮助购物者了解哪些网络零售商送货及时、可靠,提供更好的客户服务。谷歌一直在与包括Wayfair、Timbuk2、Beau—nup在内的网络零售商测试“谷歌信任商店”,该服务自6月初起将面向所有美国网络零售商开放。
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