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在长达数月的业界内外沸沸扬扬的争论、猜测后,电信重组的最终版图终于落定,在新的电信运营商将可以提供电信全业务服务的同时,新的机遇也向运营商提出了严峻的挑战,因此借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量,满足电信用户不断增长的个性化需求,增强自身的核心竞争力,成为全新的中国电信运营商们需要也必须达到的要求,中国电信业已经步入全业务运营新纪元。