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【摘要】目的：研究分析优质护理干预内科护理的质量，探讨优质护理干预对提高内科护理质量的影响。方法：选取本院收治的208例内科患者，其中104例进行普通内科护理，作為对照组，另外104例在进行普通内科护理的基础上加以优质护理干预，作为实验组对比两者的护理结果，分析并探究优质护理干预对提高内科护理质量的影响。结果：在208例内科患者中，实验组的护理态度、护理知识、护理技能及临床护理效果均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），实验组内科患者对临床护理的总满意度为97.1%，对照组内科患者对临床护理的总满意度为81.7%，经过优质护理干预，患者的满意度明显提高。结论：优质护理在提高护理人员素质水平的同时提高患者的满意度及治疗依从性，有效减少临床护理中的纠纷问题，对指导临床具有一定的意义。
【关键词】优质护理；护理质量 ；内科
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0178-02
在现今的临床护理中，存在着许多问题，影响医患关系，也影响患者的临床治愈期。优质护理以患者为中心，强化了临床基础护理，提高护理人员的责任意识，从整体上提高护理水平。可以协助临床治疗，提高护理质量，完善护理制度，在较大程度上满足患者需求。为进一步探究优质护理干预对提高内科护理质量的影响，从而为临床提供借鉴与依据，本院对2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者的资料进行分析，对选取不同方式护理的两组结果进行分析，并探讨优质护理干预对提高内科护理质量的影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者作为研究对象，实验组为104例在进行普通内科护理的基础上加以优质护理干预的患者，对照组为104例进行普通内科护理的患者，平均年龄43岁，男119例，平均年龄46岁，女89例，平均年龄39岁。实验组与对照组的疾病、年龄、病程长段以及文化程度比较差异不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。护理患者的意识清醒，思想正常。
1.2 方法 对208例内科患者进行不同护理，对照组：对内科患者用一般的护理方式进行常规护理，首先对患者的临床资料进行了解，定时查房观察病情并做好记录，对患者进行基本护理，如若发现无法解决的问题及时向主治医师报告，积配合医生的临床治疗。实验组：培养专业高素质的护理团队，对护理人员进行各项培训，全面负责患者的饮食及起居、日常给药、康复训练等，加强临床关注度，帮助患者完成各项必要检查，细心嘱咐家属注意事项，创造良好的护理环境。对两组内科患者进行满意度调查，并令患者对护理人员的护理态度、护理知识和护理技能，以及临床护理效果进行评分，做好详细记录。
2 结果
两组内科患者护理结果比较 通过对患者临床护理的资料数据的统计与分析，在研究对象208例内科患者中，104例实验组患者的护理态度为（95.8±6.2）分，护理知识（94.8±2.5）分，护理技能（91.3±5.8）分，临床护理效果（94.7±2.9）分，104例对照组患者的护理态度为（84.6±7.8）分，护理知识（83.9±8.4）分，护理技能（80.6±10.5）分，临床护理效果（81.9±8.2）分，实验组的各项评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表1.对于内科的临床护理，实验组的患者非常满意的占72.1%，很满意的占19.2%，一般满意的占5.8%，不满意的占2.9%，对照组患者非常满意的占60.6%，很满意的占14.4%，一般满意的占6.7%，不满意的占18.3%，实验组患者的满意度明显高与对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表2.
表1 208例患者护理结果比较（分）
组别 例数 护理态度 护理知识 护理技能 临床护理效果
实验组 104 95.8±6.2 94.8±2.5 91.3±5.8 94.7±2.9
对照组 104 84.6±7.8 83.9±8.4 80.6±10.5 81.9±8.2
P <0.05 <0.05 <0.05 <0.05
表2 两组内科患者对临床护理的满意度比较（%）
组别 例数 非常满意 很满意 一般满意 不满意
实验组 104 72.1 19.2 5.8 2.9
对照组 104 60.6 14.4 6.7 18.3
3 讨论
临床护理是临床治疗的较为重要的过程，与疾病的康复密切相关，内科护理更是如此。由于社会经济水平不断提高，人们的物质条件不断优化，医疗技术水平不断提升，对于内科护理问题也渐渐突出，以往的普通护理模式已经无法满足患者的要求，而内科护理面对的患者大多病程较长，病情偏重，患者的年龄较大，身体素质较弱，在护理过程中需注意的也较多，因此，优质护理成为当下临床内科护理的趋势。内科患者的满意程度及对整个护理过程的接受程度反映着临床的护理质量，本院对2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者的临床护理资料进行分析，对实验组和对照组的护理结果进行分析，来探讨优质护理干预对提高内科护理质量的影响。
表1结果显示，实验对象208例，实验组患者对护理态度、护理知识、护理技能及临床护理效果的评分明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），实验组内科患者对临床护理的总满意度为97.1%，对照组内科患者对临床护理的总满意度为81.7%，实验组的临床满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。上述表明优质护理干预能够有效的提高护理人员的护理态度、护理知识和护理技能，并优化内科临床护理的效果，提高患者对治疗的依从性，增强患者对内科临床护理的满意程度，提高临床护理质量。
综上所述，在临床内科的护理过程中实行优质护理干预后的临床护理效果显著提高，护理人员的护理知识、护理技能和护理态度更加优质，令患者的满意度有效的提升，在一定程度上减少了患者的痛苦，缩短了患者临床治愈过程。且本研究实验组与对照组比较差异有统计学意义（P<0.05）。因此，优质护理干预对提高内科护理质量具有很大的意义，在临床上应该予以关注。
参考文献：
[1]杨丽明. 优质护理服务对提高内科综合护理质量及患者满意度的效果研究[J]. 中国社区医师，2015，08：161-162.
[2]关却卓玛. 护理干预对内科护理质量的影响[J]. 中国医药指南，2013，28：505-506.
[3]高学清. 优质护理干预对提高内科护理质量的影响[J]. 临床医药文献电子杂志，2015，12：2373-2374.
【关键词】优质护理；护理质量 ；内科
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0178-02
在现今的临床护理中，存在着许多问题，影响医患关系，也影响患者的临床治愈期。优质护理以患者为中心，强化了临床基础护理，提高护理人员的责任意识，从整体上提高护理水平。可以协助临床治疗，提高护理质量，完善护理制度，在较大程度上满足患者需求。为进一步探究优质护理干预对提高内科护理质量的影响，从而为临床提供借鉴与依据，本院对2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者的资料进行分析，对选取不同方式护理的两组结果进行分析，并探讨优质护理干预对提高内科护理质量的影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者作为研究对象，实验组为104例在进行普通内科护理的基础上加以优质护理干预的患者，对照组为104例进行普通内科护理的患者，平均年龄43岁，男119例，平均年龄46岁，女89例，平均年龄39岁。实验组与对照组的疾病、年龄、病程长段以及文化程度比较差异不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。护理患者的意识清醒，思想正常。
1.2 方法 对208例内科患者进行不同护理，对照组：对内科患者用一般的护理方式进行常规护理，首先对患者的临床资料进行了解，定时查房观察病情并做好记录，对患者进行基本护理，如若发现无法解决的问题及时向主治医师报告，积配合医生的临床治疗。实验组：培养专业高素质的护理团队，对护理人员进行各项培训，全面负责患者的饮食及起居、日常给药、康复训练等，加强临床关注度，帮助患者完成各项必要检查，细心嘱咐家属注意事项，创造良好的护理环境。对两组内科患者进行满意度调查，并令患者对护理人员的护理态度、护理知识和护理技能，以及临床护理效果进行评分，做好详细记录。
2 结果
两组内科患者护理结果比较 通过对患者临床护理的资料数据的统计与分析，在研究对象208例内科患者中，104例实验组患者的护理态度为（95.8±6.2）分，护理知识（94.8±2.5）分，护理技能（91.3±5.8）分，临床护理效果（94.7±2.9）分，104例对照组患者的护理态度为（84.6±7.8）分，护理知识（83.9±8.4）分，护理技能（80.6±10.5）分，临床护理效果（81.9±8.2）分，实验组的各项评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表1.对于内科的临床护理，实验组的患者非常满意的占72.1%，很满意的占19.2%，一般满意的占5.8%，不满意的占2.9%，对照组患者非常满意的占60.6%，很满意的占14.4%，一般满意的占6.7%，不满意的占18.3%，实验组患者的满意度明显高与对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表2.
表1 208例患者护理结果比较（分）
组别 例数 护理态度 护理知识 护理技能 临床护理效果
实验组 104 95.8±6.2 94.8±2.5 91.3±5.8 94.7±2.9
对照组 104 84.6±7.8 83.9±8.4 80.6±10.5 81.9±8.2
P <0.05 <0.05 <0.05 <0.05
表2 两组内科患者对临床护理的满意度比较（%）
组别 例数 非常满意 很满意 一般满意 不满意
实验组 104 72.1 19.2 5.8 2.9
对照组 104 60.6 14.4 6.7 18.3
3 讨论
临床护理是临床治疗的较为重要的过程，与疾病的康复密切相关，内科护理更是如此。由于社会经济水平不断提高，人们的物质条件不断优化，医疗技术水平不断提升，对于内科护理问题也渐渐突出，以往的普通护理模式已经无法满足患者的要求，而内科护理面对的患者大多病程较长，病情偏重，患者的年龄较大，身体素质较弱，在护理过程中需注意的也较多，因此，优质护理成为当下临床内科护理的趋势。内科患者的满意程度及对整个护理过程的接受程度反映着临床的护理质量，本院对2013年1月-2014年7月收治的208例内科患者的临床护理资料进行分析，对实验组和对照组的护理结果进行分析，来探讨优质护理干预对提高内科护理质量的影响。
表1结果显示，实验对象208例，实验组患者对护理态度、护理知识、护理技能及临床护理效果的评分明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），实验组内科患者对临床护理的总满意度为97.1%，对照组内科患者对临床护理的总满意度为81.7%，实验组的临床满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。上述表明优质护理干预能够有效的提高护理人员的护理态度、护理知识和护理技能，并优化内科临床护理的效果，提高患者对治疗的依从性，增强患者对内科临床护理的满意程度，提高临床护理质量。
综上所述，在临床内科的护理过程中实行优质护理干预后的临床护理效果显著提高，护理人员的护理知识、护理技能和护理态度更加优质，令患者的满意度有效的提升，在一定程度上减少了患者的痛苦，缩短了患者临床治愈过程。且本研究实验组与对照组比较差异有统计学意义（P<0.05）。因此，优质护理干预对提高内科护理质量具有很大的意义，在临床上应该予以关注。
参考文献：
[1]杨丽明. 优质护理服务对提高内科综合护理质量及患者满意度的效果研究[J]. 中国社区医师，2015，08：161-162.
[2]关却卓玛. 护理干预对内科护理质量的影响[J]. 中国医药指南，2013，28：505-506.
[3]高学清. 优质护理干预对提高内科护理质量的影响[J]. 临床医药文献电子杂志，2015，12：2373-2374.