医疗服务类投诉的管理

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医疗体制改革不断向深层次推进,在这一过程中,医患关系一直是人们关注的焦点。运用适当的方法来处理和预防好医疗服务类投诉,可以在一定程度上缓解医患关系紧张的局面,构建和谐的医疗氛围。
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