浅谈如何做好高校图书馆虚拟咨询服务工作——以山东大学图书馆为例

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虚拟咨询是现代高校图书馆重要的信息服务形式之一。笔者结合自己的工作经验简要陈述了目前高校图书馆虚拟咨询服务的主要方式,探讨和分析了高校图书馆虚拟咨询工作的策略。
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