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摘要：物流信息系统是第三方物流企业提高运作效率和降低物流成本的关键因素，为确保其符合需求，企业通常会选择量身定制，本文阐述了其在物流信息系统开发时应注意的几个关键问题，即高层的充分支持、模块化的开发方式、与企业流程再造的结合、企业员工的配合、注重各子系统的有效集成和系统开发的长期性。通过对这些关键问题的梳理，能够为第三方物流企业开发物流信息系统提供实践上的指导。
关键词：物流；信息系统；系统开发
中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
第三方物流企业通常具有一个涉及面广、纵深庞杂的物流体系，物流信息在物流活动中起着神经中枢的作用。要使这个物流体系快速、高校和经济的运行，离不开物流信息技术和信息系统的支持。第三方物流企业的物流管理信息系统贯穿于企业的整个生产经营活动中，通常涵盖了各物流业务子系统（如运输、仓储、配送子系统）以其他与物流运作相关的如订单及合同管理系统、决策分析系统、财务系统、客户服务系统等。目前，市场上基本找不到完全符合某企业需求的物流信息管理软件，因而，很多企业都会选择聘请或者自己组建开发团队来量身定制本企业的物流信息系统。物流信息系统的开发是一个系统工程，经企业多次实践发现，实施过程中一定要解决好以下几个关键问题。
一、物流信息系统的开发必须有高层的充分支持
一方面，开发一套物流信息系统，公司需要投入的资源是非常多的，比如开发团队的组建、信息网络的组建、员工的培训、业务流程的再造等，其成本高、周期长、难度大，因而只有得到了高层领导的全力支持，才有可能真正顺利开展起来。另一方面，物流信息系统实质是个软件，软件其实是企业管理思想的载体，而高层领导又是企业管理思想的灵魂。同时，物流系统功能会随着企业未来业务变化而进行延展，高层所具备的业务前瞻性是无可比拟的，一个有高层参加开发的物流信息系统，才能与企业的发展战略相适应。
二、物流信息系统的开发需采用模块化方式
物流信息系统需要整体设计，模块化开发。物流领域现目前还处于高速发展阶段，第三方物流企业所处的外部环境以及自身发展都处于不断变化之中，因此，要求物流信息系统要具有灵活性，即能够较容易根据需求修改旧功能或者根据需求增加新功能。模块化开发能够提高各模块的独立性，使各系统的数据依赖降至最低，提高了物流系统在运作过程中进行调整的能力。最后，模块化方式还要求企业开发完一个模块就投入运行一个模块。第三方物流企业开发物流系统时，应将其与公司的发展阶段相结合，首先解决公司迫切需要解决的问题。
三、物流信息系统的开发应企业流程再造相结合
物流信息系统构建过程中，必然会涉及到企业流程的再造。若一味追求物流信息系统的高性能，不考虑其导致的企业业务流程再造的难度和成本，就会落入所谓的信息技术陷阱中，带来投机浪费，周期加长和实施难度大等问题。反之，若企业业务流程再造不能充分利用物流信息系统的话，信息系统开发就会缺乏支撑而丧失意义。故实施物流信息系统开发必须与企业业务流程重组组合考虑，信息系统开发和构建才能真正发挥效益。
四、物流信息系统的开发需要企业各员工的紧密配合
首先，物流信息系统顺利推行，必须以公司有一个良好的信息技术应用环境，因而在系统开发期间，企业应着手进行企业的信息化改造，如在电脑、网络配置好之后推行全企业的自动化办公。其次，在系统规划阶段为充分调查清企业的组织分工、业务流程、资源分配以及物流需求，需要各部门提供各种调查资料以及进行充分协商。然后，在系统实施阶段，需要对全企业的系统操作人员进行充分培训。最后，在系统运行阶段，员工需遵从物流信息系统的规范化的运作流程和管理方式。
五、物流信息系统的开发应具备集成性
第三方物流企业是专业从事物流服务的供应商，是一种现代化的企业组织形式，其物流信息系统应当包括人事管理系统、财务管理系统、办公自动化系统等。另一方面，从整个物流运作过程来看，具体又应包括订货、包装、保管、运输、流通加工等各子系统的建设。所以，在搭建第三方物流企业信息系统时，应从系统的观点出发，挖掘各子系统的内在影响及关联，使各子系统能够有效集成，进而寻求整个第三方物流企业系统的一体化及自动化。
第三方物流企业物流信息系统的集成性，决定了在进行物流信息系统建设时，不能简单的考虑某一物流子系统的建设，而应在整个物流系统的大框架下进行统一规划和设计，尤其是接口设计、公用模块设计和数据库设计中，只有对底层和公共的模型设计明确，才能达到物流信息系统中各子系统的相互集成，也才可能达到整个物流供应链的最优化和高效运作。
六、物流信息系统的开发必须具有长期性
物流信息系统的开发是一个长期的工程。随着第三方物流企业所处系统环境不断变化，为使系统不断适应环境而具有生命力，必须对系统持续不断的进行维护和评价；随着公司的发展，物流业务的变化，新的管理需求会不断被提出，信息系统的升级也是不断进行的。
第三方物流是物流社会化分工的产物，已经有越来越多的企业把自己的物流業务外包给第三方物流企业承担。作为物流业务的组织者，第三方物流企业能够整合整个供应链的资源，通过专业高效的运作，降低物流成本，提高服务水平。而第三方物流企业的物流信息系统起到了纽带作用，它的高效运行能够将物流运作的各个环节有机衔接，实现物流运作的一体化和自动化。本文通过对第三方物流企业物流信息系统开发中的关键问题进行系统的梳理，能够为企业开发高效的物流信息系统提供实践上的指导。
参考文献：
[1]李虎.第三方物流信息系统分析与设计[J].合作经济与科技，2009（12）：102-104.
[2]吴中岱.浅析物流信息系统建设[J].航海技术，2011（6）：67-69.
[3]李萍.一体化物流信息系统及其开发模式[J].现代物业，2010（7）：87-89.
[4]罗霞，何明璐.企业物流信息系统建设中的几个关键问题[J].公路交通科技，2002，4：148-151.
关键词：物流；信息系统；系统开发
中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
第三方物流企业通常具有一个涉及面广、纵深庞杂的物流体系，物流信息在物流活动中起着神经中枢的作用。要使这个物流体系快速、高校和经济的运行，离不开物流信息技术和信息系统的支持。第三方物流企业的物流管理信息系统贯穿于企业的整个生产经营活动中，通常涵盖了各物流业务子系统（如运输、仓储、配送子系统）以其他与物流运作相关的如订单及合同管理系统、决策分析系统、财务系统、客户服务系统等。目前，市场上基本找不到完全符合某企业需求的物流信息管理软件，因而，很多企业都会选择聘请或者自己组建开发团队来量身定制本企业的物流信息系统。物流信息系统的开发是一个系统工程，经企业多次实践发现，实施过程中一定要解决好以下几个关键问题。
一、物流信息系统的开发必须有高层的充分支持
一方面，开发一套物流信息系统，公司需要投入的资源是非常多的，比如开发团队的组建、信息网络的组建、员工的培训、业务流程的再造等，其成本高、周期长、难度大，因而只有得到了高层领导的全力支持，才有可能真正顺利开展起来。另一方面，物流信息系统实质是个软件，软件其实是企业管理思想的载体，而高层领导又是企业管理思想的灵魂。同时，物流系统功能会随着企业未来业务变化而进行延展，高层所具备的业务前瞻性是无可比拟的，一个有高层参加开发的物流信息系统，才能与企业的发展战略相适应。
二、物流信息系统的开发需采用模块化方式
物流信息系统需要整体设计，模块化开发。物流领域现目前还处于高速发展阶段，第三方物流企业所处的外部环境以及自身发展都处于不断变化之中，因此，要求物流信息系统要具有灵活性，即能够较容易根据需求修改旧功能或者根据需求增加新功能。模块化开发能够提高各模块的独立性，使各系统的数据依赖降至最低，提高了物流系统在运作过程中进行调整的能力。最后，模块化方式还要求企业开发完一个模块就投入运行一个模块。第三方物流企业开发物流系统时，应将其与公司的发展阶段相结合，首先解决公司迫切需要解决的问题。
三、物流信息系统的开发应企业流程再造相结合
物流信息系统构建过程中，必然会涉及到企业流程的再造。若一味追求物流信息系统的高性能，不考虑其导致的企业业务流程再造的难度和成本，就会落入所谓的信息技术陷阱中，带来投机浪费，周期加长和实施难度大等问题。反之，若企业业务流程再造不能充分利用物流信息系统的话，信息系统开发就会缺乏支撑而丧失意义。故实施物流信息系统开发必须与企业业务流程重组组合考虑，信息系统开发和构建才能真正发挥效益。
四、物流信息系统的开发需要企业各员工的紧密配合
首先，物流信息系统顺利推行，必须以公司有一个良好的信息技术应用环境，因而在系统开发期间，企业应着手进行企业的信息化改造，如在电脑、网络配置好之后推行全企业的自动化办公。其次，在系统规划阶段为充分调查清企业的组织分工、业务流程、资源分配以及物流需求，需要各部门提供各种调查资料以及进行充分协商。然后，在系统实施阶段，需要对全企业的系统操作人员进行充分培训。最后，在系统运行阶段，员工需遵从物流信息系统的规范化的运作流程和管理方式。
五、物流信息系统的开发应具备集成性
第三方物流企业是专业从事物流服务的供应商，是一种现代化的企业组织形式，其物流信息系统应当包括人事管理系统、财务管理系统、办公自动化系统等。另一方面，从整个物流运作过程来看，具体又应包括订货、包装、保管、运输、流通加工等各子系统的建设。所以，在搭建第三方物流企业信息系统时，应从系统的观点出发，挖掘各子系统的内在影响及关联，使各子系统能够有效集成，进而寻求整个第三方物流企业系统的一体化及自动化。
第三方物流企业物流信息系统的集成性，决定了在进行物流信息系统建设时，不能简单的考虑某一物流子系统的建设，而应在整个物流系统的大框架下进行统一规划和设计，尤其是接口设计、公用模块设计和数据库设计中，只有对底层和公共的模型设计明确，才能达到物流信息系统中各子系统的相互集成，也才可能达到整个物流供应链的最优化和高效运作。
六、物流信息系统的开发必须具有长期性
物流信息系统的开发是一个长期的工程。随着第三方物流企业所处系统环境不断变化，为使系统不断适应环境而具有生命力，必须对系统持续不断的进行维护和评价；随着公司的发展，物流业务的变化，新的管理需求会不断被提出，信息系统的升级也是不断进行的。
第三方物流是物流社会化分工的产物，已经有越来越多的企业把自己的物流業务外包给第三方物流企业承担。作为物流业务的组织者，第三方物流企业能够整合整个供应链的资源，通过专业高效的运作，降低物流成本，提高服务水平。而第三方物流企业的物流信息系统起到了纽带作用，它的高效运行能够将物流运作的各个环节有机衔接，实现物流运作的一体化和自动化。本文通过对第三方物流企业物流信息系统开发中的关键问题进行系统的梳理，能够为企业开发高效的物流信息系统提供实践上的指导。
参考文献：
[1]李虎.第三方物流信息系统分析与设计[J].合作经济与科技，2009（12）：102-104.
[2]吴中岱.浅析物流信息系统建设[J].航海技术，2011（6）：67-69.
[3]李萍.一体化物流信息系统及其开发模式[J].现代物业，2010（7）：87-89.
[4]罗霞，何明璐.企业物流信息系统建设中的几个关键问题[J].公路交通科技，2002，4：148-151.