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客户管理中的信息与技术能力
客户管理中的信息与技术能力
来源 :质量与认证 | 被引量 : 0次 | 上传用户:unicom_1010
【摘 要】
:
信息与技术对客户管理的作用越来越大。信息与技术的重要性不仅体现在对客户管理运作过程的技术和工具支持,愈发重要的是客户数据资产的管理、分析和应用。
【作 者】
:
史雁军
周蕊
【机 构】
:
不详
【出 处】
:
质量与认证
【发表日期】
:
2018年12期
【关键词】
:
客户信息
数据管理
大数据
分析
智能化
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信息与技术对客户管理的作用越来越大。信息与技术的重要性不仅体现在对客户管理运作过程的技术和工具支持,愈发重要的是客户数据资产的管理、分析和应用。
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