【摘 要】
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中国通信行业的BI系统建设序幕在2002年正式拉开,这一年中国移动下发了经营分析系统1.0规范,中国电信、中国联通开始启动了操作型CRM系统的建设.2004年中国移动在经营分析1.0
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中国通信行业的BI系统建设序幕在2002年正式拉开,这一年中国移动下发了经营分析系统1.0规范,中国电信、中国联通开始启动了操作型CRM系统的建设.2004年中国移动在经营分析1.0规范上增加了数据集市试点,中国电信开始下发数据仓库规范与经营分析规范,中国联通总部发布指标规范和指标上传规范,由此,中国通信行业BI系统的建设全面铺开.这几年间,中国通信行业的BI系统在建设过程中也一直在不断探索,进行了很多BI应用的尝试,实施的过程中投入了相当的资源,不可谓不重视,但大多应用只限于一些案例的尝试,能进行大范围的推广并给企业带来相应收益的并不多,原因是多方面的,最根本的原因还在于支撑这些应用的数据业务基础的质量并没有达到相应的高度.
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