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由美国商务部国家标准技术研究院波多里奇国家质量计划(Baldrige National Quality Program)主办、美国质量学会和美国培训与发展协会协办的第20届追求卓越大会,4月22日至4月25日在华盛顿特区希尔顿酒店举行。来自美国、中国、日本、新加坡等15个国家和地区的1000多名代表参加了会议。中国质量协会副会长兼秘书长马林等4人出席了会议和20周年庆典。在美国期间,马林秘书长访问了曾两度获得波多里奇国家质量奖的丽思卡尔顿酒店管理集团,并与美国波多里奇国家质量计划主任哈里·赫兹先