客户档案在电力营销工作中的作用探究

来源 :商业文化(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:a894918572317531
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电力企业中的客户档案包含了用电客户的基本信息、用电信息、供用电合同等重要资料,是企业开展电力营销的前提与基础。本文分别从客户基本信息、电源信息、用电信息、用电设备、计费参数信息、计量信息、供用电合同七个方面探讨了客户档案对电力营销工作的影响,以体现其在电力营销中的重要作用。
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