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近年来，随着医疗改革的深化、人们法律意识的增强，患者也对护理服务质量的要求不断提高，出现了护患关系紧张，护理冲突不断的趋势。为构建和谐的护患关系，要求护士为患者提供常规的医疗护理服务之外，应用伦理原则主动、热情、负责、周到的为患者提供精神的、文化的、情感的服务显得格外重要。现将如何应用伦理原则减少护患冲突的问题进行探讨。