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近年来,旅游危机事件时有发生,对当地城市旅游形象和旅游业造成一定的负面影响。之所以旅游危机事件能够造成如此影响,最主要的推手就是网络舆情。从维护城市旅游形象视角切入,研究旅游危机事件网络舆情的衍生阶段、衍生特点与应对对策,这对妥善处置危机舆情,维护甚至进一步塑造城市正面旅游形象,有着重要意义。
旅游危机事件网络舆情衍生机制与对策研究:城市旅游形象视角
【摘 要】
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近年来,旅游危机事件时有发生,对当地城市旅游形象和旅游业造成一定的负面影响。之所以旅游危机事件能够造成如此影响,最主要的推手就是网络舆情。从维护城市旅游形象视角切
【机 构】
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浙江旅游职业学院合作发展处,浙江旅游职业学院图书馆,浙江省文化和旅游发展研究院
【出 处】
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智库时代
【发表日期】
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2020年7期
【基金项目】
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浙江省教育厅科研项目(Y201636770),浙江省社科联研究课题(2016N49M),杭州市哲学社会科学规划项目(G17TC004)
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