【摘 要】
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目的建立医院药房绩效管理体系。方法通过定岗定编、工作流程标准化、绩效考核信息化、服务明星评选制、绩效分配、绩效沟通与反馈、绩效管理核查等构建。结果不合理处方减少
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目的建立医院药房绩效管理体系。方法通过定岗定编、工作流程标准化、绩效考核信息化、服务明星评选制、绩效分配、绩效沟通与反馈、绩效管理核查等构建。结果不合理处方减少、调剂内差不断降低、患者满意度不断上升。结论绩效管理体系可取得个人、部门双赢。
Objective To establish a hospital pharmacy performance management system. The method is based on the establishment of posts and posts, workflow standardization, performance appraisal information, service star selection, performance allocation, performance communication and feedback, and performance management verification. The results of unreasonable prescription to reduce the swap worse, the satisfaction of patients continues to rise. Conclusion Performance management system can achieve personal, departmental win-win situation.
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