论文部分内容阅读
【摘 要】一卡通管理系统在图书馆的实际应用及注意的问题，对提高图书馆的管理水平与服务质量发挥了重要作用，更好的为图书馆的信息化、数字化建设服务。
【关键词】图书馆；一卡通；读者
随着社会信息技术的不断发展与进步，图书馆在数字化方面得到不断的提高，在业务管理与服务手段不断更新，呈现出智能化、现代化、便捷化的特点。图书馆作为服务机构，一卡通的使用可以实现馆内的借阅图书的流通功能，实现馆内费用的结算和管理，读者进入馆内借阅的身份验证。一卡通在图书馆的使用主要实现图书管理、上网计时收费、门禁、消费等一卡多用的管理.这将大大增强图书馆的信息管理功能。因此，一卡通已经成为高校图书馆管理工作的重要组成部分。减轻工作人员的工作强度，提高工作效率，降低工作成本，推动图书馆管理工作更进一步发展。
1.以湄洲湾职业技术学院图书馆使用一卡通后的效果为例
学院图书馆于2013年3月开始运用一卡通以来。方便了读者，读者只需凭一卡通在图书馆的各个场所借阅，省去了以往带身份证、学生证、借阅证的麻烦。省去了在消费窗口带现金的麻烦，运用一卡通POS机的功能现时消费。图书馆的业务工作也比较规范，人员结构呈现合理，大大减省了人力资源。以前专门负责办理图书借阅证的工作人员都分派到各个繁忙的流通服务窗口协助帮忙，方便了读者及时利用图书馆，也为读者提供更快、更优质的服务质量，受到全院师生的一致赞誉。整个图书馆服务水平上了一个新台阶。
2.一卡通系统管理在图书馆的作用
2.1 门禁管理
门禁管理功能就是在图书馆入口处安装读卡器控制人员进出，利用一卡通系统自动进行身份验证和权限识别，并按要求进行统计和记录，系统会自动记录进馆的每一位读者的进馆时间和次数。图书馆的文献资料繁多。日常的工作量也很大，每日接待的读者数量庞大。门禁系统必不可少。保证了人员出入馆的秩序与通畅，同时还可以利用一卡通对图书馆工作人员进行考勤。
2.2 收费管理
图书馆利用一卡通的消费功能，如读者因图书过期或遗失的罚款，电子阅览室上机等各种收费业务，读者可在各种收费业务中实现统一刷卡消费。读者刷卡后，读卡器读取其本人信息，在其账户上自动扣除费用。这项功能使收费操作精确、方便，也免去了工作人员收取现金及结账的工作。例如：一卡通在电子阅览室中使用，完全由电脑实时记录读者的上机情况，自动生成收费金额并显示在电脑显示屏上，读者交费只需刷卡，登陆后自动计时扣减金额。这样，不仅操作方便，而且有利于收费标准、计时准确。减少人为失误，有利于提高图书馆工作效率，避免了现金收取的不利因素。如在电子阅览室上机，读者凭一卡通进入电子阅览室，系统使用自动收费管理。（1）入室时在入口处刷卡，计算机屏幕上显示“上机成功”，此时系统会开通该持卡人卡号、姓名、班级及所属专业。（3）开机后会出现上机管理系统登录界面，输入学工号和登录密码就可以利用电脑查询所需的资料，初始消费密码为身份证后6位数字，若身份证末尾为X，则去掉X往前数6位。个别学生的初始消费密码为888888或666666。如要修改密码可自行修改或到一卡通中心进行修改。（3）下机时请双击桌面的“下机”图标，然后单击“关机”按钮。最后在入口处刷卡下机，计算机屏幕上显示“下机成功”后方可离开。这时读者的上机费用已扣除，同时也可以查询卡内金额。
2.3 图书借还管理
为了使图书馆得到合理利用，提高学生借阅量，丰富学生课余活动，提高学生的阅读量及掌握相关专业知识，充实学生对知识的渴求。我院在校生8000人，学院规定每生每学期需借阅图书30册。借还书管理是图书馆流通部最重要的业务部门，也是最繁忙的岗位，相对学生访问量较集中，工作量大的窗口。一卡通系统与图书馆信息管理系统结合到一起，可以高效的完成流通部门的工作。一卡通实行一站式服务，只要进行刷卡读取读者的信息，就可以完成书刊借还、续借、查询等流通管理工作。还可以对读者如有过期、丢失或损坏等而产生的金额扣款，可自动从读者的一卡通充值的金额中扣除。还可根据读者的服务权限来掌握读者的借阅期限、可借文献类型、借阅册数等。
2.4 检索和咨询
读者在图书馆各自动检索机上，输入自己的卡号或者登陆图书馆的主页.就可以自主查询自己所需的借阅情况，检索书目信息，了解图书馆馆藏信息。如果读者所借的图书就要到期了，还需要续借。那么只要点击操作“续借”功能，就可以继续续借到图书了。还可以借助工作人员帮忙查询和操作。还有专门提供为读者免费下载电子图书及期刊的检索室，读者可以随意下载自己所需的随书电子光盘。为方便读者及时利用图书及第一时间了解现时报刊资料，为读者提供满意的服务。读者若有疑问，可以随时向工作人员进行咨询。
2.5 网络资源的共享
我馆设有电子阅览室，引进了读秀、超星、万方、汇雅等大型数据库，可使读者获得信息数字化服务、声像多媒体资料的视听服务。面向全院师生无偿提供资源共享与下载服务，就能找到自已所需的资料。
2.6 实现读者信息资源共享，读者管理更加完善
学院一卡通的使用，使得学校各部门之间信息资源得到共享。学校每个部门都有自己的管理系统，各个部门之间都需建立自己的信息数据库.校园一卡通的使用，将由校园一卡通管理中心进行信息的统一采集，各部门只需将这些统一的信息导入各自的数据库。因此，各部门信息资源实现统一，可以使全校用户信息准确规范，并且与图书馆的读者库数据相符合，从而实现用户信息资源共享。因而有效地完善了读者库的管理。避免了以往信息资源的重复建设。
2.7 节约资源，提高工作效率
在一卡运用以前，学校各个部门资源严重浪费。就如图书馆，每年新生人学后，需要花大量人力、财力为学生办理借阅证，有时还抽掉全馆一些人员临时加班加点投入办证工作。一卡通运用后，这些工作都减免了，由学院一卡中心管理处人员处理好就行，大大提高工作量，也方便学生及时利用一卡通进行利用图书馆。 3.使用校园一卡通应注意的问题
3.1 正确核对读者身份进行借阅
目前我馆使用的一卡通所包含的读者信息还不够全面，一卡通就纯属手机充值卡一样，没有特别制作读者的照片。这会给图书馆的服务工作带来难度，应尽可能将重要信息都搜集进去，以避免冒用一卡通的情况，给读者造成误会。
3.2 一卡通挂失的问题
如果一卡通处于丢失状态，要提醒读者在第一时间要进行挂失，在图书馆管理系统上挂失.只能对借书时无效，而不影响用一卡通消费，所以要对读者解释一定要在校园一卡通中心挂失.挂失后的一卡通，在图书馆就不能借书，在校园各刷卡消费权限也停止了。要大力宣传一卡通的使用技巧，教导读者要保护好一卡通，以免造成不必要的损失。2013年5月，我院一名学生读者，由于一卡通丢失，没有及进行挂失，其卡内被借走6本书，而且所借图书与该读者当时的时间不符，当时读者是在教室里考试，根本没时间来图书馆借书，还好图书馆在借还书终端角落有按装实时监控系统，才把该读者经济损失降到零。
3.3 一卡通在图书馆电子阅览室存在的一些问题
虽然一卡通在电子阅览室使用简单、方便、而且反应快外，读者要进行阅览电子文件是按计时计费的，只凭一卡通在电子阅览室入口处的读卡器上刷上机和下机，就可以轻松为读者结账，而且账单精细、准确。但是还存在一些读者粗心大意，忘了刷卡下机，就离开电子阅览室，如果工作人员及时发现时，可以在主控端上对读者访问的上机号强制读者下机，这样才能使读者卡内的金额停止消费，否则上机费用会随计时的增加而增多，经济损失越大。
3.4 据数更新无法及时共享
一卡通系统具有许多优点。但是在实际运行中仍然存在一些不足之处，特别是在数据的实时连接与维护上。管理一卡通数据的方式有两种：一种是“一卡通”中心数据库与图书馆的数据库实时连接，数据实时更新；另外一种是“一卡通”中心负责数据的更新，图书馆的数据库被动接受“一卡通”中心的数据。大多数学校都采取前一种方式。“一卡通”中心与图书馆管理系统的数据必须加强实时更新。如果数据不能及时共享，实时更新，容易导致读者使用校园卡的不便。
3.5 网络或设备故障问题
图书馆读者数据来源于校园一卡通管理中心，所以，图书馆的读者服务与一卡通管理中心有着紧密的联系，一定保障系统和设备的正常运转，如果一卡通系统，或者网络和设备出现问题又没能及时修复，就会直接影响图书馆的各项读者服务活动，读者不能正常借还书刊，电子阅览室读者上机不能结账等，影响到为读者服务。
使用校园一卡通，不仅可以提高图书馆的管理水平和工作效率，提高服务质量和服务水平的重要途径，随着一卡通系统与图书馆管理系统整合的功能及应用的不断发展，其相关功能将得到进一步的完善和增强，更好的为图书馆的信息化、数字化建设服务。从而使图书馆走近读者、方便读者，提高了读者对图书馆的满意度。应用图书馆“一卡通”管理系统已经成为图书馆现代化管理发展的必然趋势。
参考文献：
[1]刘光宇.校园“一卡通”在高校图书馆中的应用浅析[J].高校图书馆工作，2008（1）：4l-43.
[2]黄奕红.“校园一卡通”在图书馆中的运用[J].现代情报，2003（8）：144-145.
[3]范丰花.校园“一卡通”在高校图书馆中的应用初探[J].成才之路，2009（1）：42-43.
[4]程娜.校园“一卡通”系统在高校图书馆应用中的几点思考[J].华章2012（1）.
【关键词】图书馆；一卡通；读者
随着社会信息技术的不断发展与进步，图书馆在数字化方面得到不断的提高，在业务管理与服务手段不断更新，呈现出智能化、现代化、便捷化的特点。图书馆作为服务机构，一卡通的使用可以实现馆内的借阅图书的流通功能，实现馆内费用的结算和管理，读者进入馆内借阅的身份验证。一卡通在图书馆的使用主要实现图书管理、上网计时收费、门禁、消费等一卡多用的管理.这将大大增强图书馆的信息管理功能。因此，一卡通已经成为高校图书馆管理工作的重要组成部分。减轻工作人员的工作强度，提高工作效率，降低工作成本，推动图书馆管理工作更进一步发展。
1.以湄洲湾职业技术学院图书馆使用一卡通后的效果为例
学院图书馆于2013年3月开始运用一卡通以来。方便了读者，读者只需凭一卡通在图书馆的各个场所借阅，省去了以往带身份证、学生证、借阅证的麻烦。省去了在消费窗口带现金的麻烦，运用一卡通POS机的功能现时消费。图书馆的业务工作也比较规范，人员结构呈现合理，大大减省了人力资源。以前专门负责办理图书借阅证的工作人员都分派到各个繁忙的流通服务窗口协助帮忙，方便了读者及时利用图书馆，也为读者提供更快、更优质的服务质量，受到全院师生的一致赞誉。整个图书馆服务水平上了一个新台阶。
2.一卡通系统管理在图书馆的作用
2.1 门禁管理
门禁管理功能就是在图书馆入口处安装读卡器控制人员进出，利用一卡通系统自动进行身份验证和权限识别，并按要求进行统计和记录，系统会自动记录进馆的每一位读者的进馆时间和次数。图书馆的文献资料繁多。日常的工作量也很大，每日接待的读者数量庞大。门禁系统必不可少。保证了人员出入馆的秩序与通畅，同时还可以利用一卡通对图书馆工作人员进行考勤。
2.2 收费管理
图书馆利用一卡通的消费功能，如读者因图书过期或遗失的罚款，电子阅览室上机等各种收费业务，读者可在各种收费业务中实现统一刷卡消费。读者刷卡后，读卡器读取其本人信息，在其账户上自动扣除费用。这项功能使收费操作精确、方便，也免去了工作人员收取现金及结账的工作。例如：一卡通在电子阅览室中使用，完全由电脑实时记录读者的上机情况，自动生成收费金额并显示在电脑显示屏上，读者交费只需刷卡，登陆后自动计时扣减金额。这样，不仅操作方便，而且有利于收费标准、计时准确。减少人为失误，有利于提高图书馆工作效率，避免了现金收取的不利因素。如在电子阅览室上机，读者凭一卡通进入电子阅览室，系统使用自动收费管理。（1）入室时在入口处刷卡，计算机屏幕上显示“上机成功”，此时系统会开通该持卡人卡号、姓名、班级及所属专业。（3）开机后会出现上机管理系统登录界面，输入学工号和登录密码就可以利用电脑查询所需的资料，初始消费密码为身份证后6位数字，若身份证末尾为X，则去掉X往前数6位。个别学生的初始消费密码为888888或666666。如要修改密码可自行修改或到一卡通中心进行修改。（3）下机时请双击桌面的“下机”图标，然后单击“关机”按钮。最后在入口处刷卡下机，计算机屏幕上显示“下机成功”后方可离开。这时读者的上机费用已扣除，同时也可以查询卡内金额。
2.3 图书借还管理
为了使图书馆得到合理利用，提高学生借阅量，丰富学生课余活动，提高学生的阅读量及掌握相关专业知识，充实学生对知识的渴求。我院在校生8000人，学院规定每生每学期需借阅图书30册。借还书管理是图书馆流通部最重要的业务部门，也是最繁忙的岗位，相对学生访问量较集中，工作量大的窗口。一卡通系统与图书馆信息管理系统结合到一起，可以高效的完成流通部门的工作。一卡通实行一站式服务，只要进行刷卡读取读者的信息，就可以完成书刊借还、续借、查询等流通管理工作。还可以对读者如有过期、丢失或损坏等而产生的金额扣款，可自动从读者的一卡通充值的金额中扣除。还可根据读者的服务权限来掌握读者的借阅期限、可借文献类型、借阅册数等。
2.4 检索和咨询
读者在图书馆各自动检索机上，输入自己的卡号或者登陆图书馆的主页.就可以自主查询自己所需的借阅情况，检索书目信息，了解图书馆馆藏信息。如果读者所借的图书就要到期了，还需要续借。那么只要点击操作“续借”功能，就可以继续续借到图书了。还可以借助工作人员帮忙查询和操作。还有专门提供为读者免费下载电子图书及期刊的检索室，读者可以随意下载自己所需的随书电子光盘。为方便读者及时利用图书及第一时间了解现时报刊资料，为读者提供满意的服务。读者若有疑问，可以随时向工作人员进行咨询。
2.5 网络资源的共享
我馆设有电子阅览室，引进了读秀、超星、万方、汇雅等大型数据库，可使读者获得信息数字化服务、声像多媒体资料的视听服务。面向全院师生无偿提供资源共享与下载服务，就能找到自已所需的资料。
2.6 实现读者信息资源共享，读者管理更加完善
学院一卡通的使用，使得学校各部门之间信息资源得到共享。学校每个部门都有自己的管理系统，各个部门之间都需建立自己的信息数据库.校园一卡通的使用，将由校园一卡通管理中心进行信息的统一采集，各部门只需将这些统一的信息导入各自的数据库。因此，各部门信息资源实现统一，可以使全校用户信息准确规范，并且与图书馆的读者库数据相符合，从而实现用户信息资源共享。因而有效地完善了读者库的管理。避免了以往信息资源的重复建设。
2.7 节约资源，提高工作效率
在一卡运用以前，学校各个部门资源严重浪费。就如图书馆，每年新生人学后，需要花大量人力、财力为学生办理借阅证，有时还抽掉全馆一些人员临时加班加点投入办证工作。一卡通运用后，这些工作都减免了，由学院一卡中心管理处人员处理好就行，大大提高工作量，也方便学生及时利用一卡通进行利用图书馆。 3.使用校园一卡通应注意的问题
3.1 正确核对读者身份进行借阅
目前我馆使用的一卡通所包含的读者信息还不够全面，一卡通就纯属手机充值卡一样，没有特别制作读者的照片。这会给图书馆的服务工作带来难度，应尽可能将重要信息都搜集进去，以避免冒用一卡通的情况，给读者造成误会。
3.2 一卡通挂失的问题
如果一卡通处于丢失状态，要提醒读者在第一时间要进行挂失，在图书馆管理系统上挂失.只能对借书时无效，而不影响用一卡通消费，所以要对读者解释一定要在校园一卡通中心挂失.挂失后的一卡通，在图书馆就不能借书，在校园各刷卡消费权限也停止了。要大力宣传一卡通的使用技巧，教导读者要保护好一卡通，以免造成不必要的损失。2013年5月，我院一名学生读者，由于一卡通丢失，没有及进行挂失，其卡内被借走6本书，而且所借图书与该读者当时的时间不符，当时读者是在教室里考试，根本没时间来图书馆借书，还好图书馆在借还书终端角落有按装实时监控系统，才把该读者经济损失降到零。
3.3 一卡通在图书馆电子阅览室存在的一些问题
虽然一卡通在电子阅览室使用简单、方便、而且反应快外，读者要进行阅览电子文件是按计时计费的，只凭一卡通在电子阅览室入口处的读卡器上刷上机和下机，就可以轻松为读者结账，而且账单精细、准确。但是还存在一些读者粗心大意，忘了刷卡下机，就离开电子阅览室，如果工作人员及时发现时，可以在主控端上对读者访问的上机号强制读者下机，这样才能使读者卡内的金额停止消费，否则上机费用会随计时的增加而增多，经济损失越大。
3.4 据数更新无法及时共享
一卡通系统具有许多优点。但是在实际运行中仍然存在一些不足之处，特别是在数据的实时连接与维护上。管理一卡通数据的方式有两种：一种是“一卡通”中心数据库与图书馆的数据库实时连接，数据实时更新；另外一种是“一卡通”中心负责数据的更新，图书馆的数据库被动接受“一卡通”中心的数据。大多数学校都采取前一种方式。“一卡通”中心与图书馆管理系统的数据必须加强实时更新。如果数据不能及时共享，实时更新，容易导致读者使用校园卡的不便。
3.5 网络或设备故障问题
图书馆读者数据来源于校园一卡通管理中心，所以，图书馆的读者服务与一卡通管理中心有着紧密的联系，一定保障系统和设备的正常运转，如果一卡通系统，或者网络和设备出现问题又没能及时修复，就会直接影响图书馆的各项读者服务活动，读者不能正常借还书刊，电子阅览室读者上机不能结账等，影响到为读者服务。
使用校园一卡通，不仅可以提高图书馆的管理水平和工作效率，提高服务质量和服务水平的重要途径，随着一卡通系统与图书馆管理系统整合的功能及应用的不断发展，其相关功能将得到进一步的完善和增强，更好的为图书馆的信息化、数字化建设服务。从而使图书馆走近读者、方便读者，提高了读者对图书馆的满意度。应用图书馆“一卡通”管理系统已经成为图书馆现代化管理发展的必然趋势。
参考文献：
[1]刘光宇.校园“一卡通”在高校图书馆中的应用浅析[J].高校图书馆工作，2008（1）：4l-43.
[2]黄奕红.“校园一卡通”在图书馆中的运用[J].现代情报，2003（8）：144-145.
[3]范丰花.校园“一卡通”在高校图书馆中的应用初探[J].成才之路，2009（1）：42-43.
[4]程娜.校园“一卡通”系统在高校图书馆应用中的几点思考[J].华章2012（1）.