病历资料
　　2011年7月6日，笔者正在和科组其他人员一起在开展《上海市民健康教育与健康行为项目》的流调工作，约10：00左右突然接到乡村医生的电话，告知该村精神病患者(慢性精神分裂症)，最近10天来吃药不规则，断断续续，睡眠差，在家里大喊大叫，自言自语，胡言乱语。曾于7月5日中午12：30左右，公安人员到他家准备处置住院，患者谎称到楼上取香烟，趁机从三楼逃到屋顶上，高度约10米，患者在房屋天沟梁上来回不停地走动，并且大喊大叫。在各方无特效办法解决的情况下，即救助消防支队、特警大队到现场进行处置，双方处于僵持状态。同时，周圍的市民也只能围观，毫无解决方案。
　　处置措施
　　当时笔者接到上述汇报后，马上停止手中的流调工作，在第一时间向社区中心领导、镇政府分管领导、区精神卫生中心防治科及时做了事件汇报，并且和社区中心领导、镇政府分管领导一起迅速到达事发地。在核实病情情况和察看现场环境位置后，根据精神病患者当时的兴奋状态、冲动特点及案发现场，运用学到的精神病防治专业知识，以及平时在随访患者过程中积累的工作经验，向家属建议，让过路人以及其他围观者马上离开现场。让家属给他递上香烟、饮料、水果、饼干等，以安抚患者情绪。选择在平时生活中最亲密、知心的妻子以及患者儿媳及朋友和他聊天，聊聊家常，给予精神上的鼓励和生活上的照顾，用真诚的感情、不厌其烦的劝说，从而感动患者，让患者家属轮流和他谈心，同时密切注意患者动态情况。让公安人员全部换上便衣服装，在旁边等候待命。2011年7月6日下午1:40，在儿媳(怀孕6个月)的苦口婆心的劝说下，使得患者情绪得以稳定，病情终于出现了转机，自己勉强从三楼到了一楼，这时公安人员、联防人员一起将患者制服，然后当场将患者送到精神卫生中心住院治疗。
　　讨论
　　本次事件，患者存在被害或关系妄想，认为对方要伤害自己，若处理不当，就会突发冲动行为，此次事件关键在于稳定患者情绪，预后与病程经过、社会心理因素和治疗密切相关［1］。各职能部门分管领导、公安部门、综治办、社区中心、村委会、各方通力协作，共同探讨策划；相关领导靠前指挥，亲临现场，研究对策，处置突发事件有力、有序、高效，平安成功地化解了突发事件的发生。对于突发事件，启动应急预案程序，镇精神病防治三级网络健全，应战能力突出，今后要继续加强对重性精神疾病应急处置的能力。加强家庭随访干预，家庭随访对减轻患者的精神症状，缓解病情以及提高精神患者的社会功能方面都能起到较好作用［2］。在事件发生后，在第一时间向上级各分管领导作好电话汇报，实时报告最新动态情况，事件处理完毕后再次确认报告。严格落实精神卫生工作贯彻政府领导，社会参与和预防为主，防治结合的原则。
　　参考文献
　　1沈渔邨.精神病学［M］.第4版.北京:人民卫生出版社,2001:223.
　　2白杨,王军.家庭随访精神分裂症180例临床调查［J］.中国医学创新,2010,7(7):142.