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【摘 要】当代大学生受众信息接受心理呈现出新的特征，主要表现为求快、求新、求异、求真、求易、求实，他们对校园网信息的需求集中在校园新闻信息、学生信息、社会信息、资源共享几个方面。而目前的高校校园网存在内容单薄、杂乱无章、社会信息匮乏、资源共享技术不过关、网页制作粗糙等问题，不能很好地满足学生的需要。高校校园网可从内容选择、聚焦受众、内容和形式多样化、增强互动和服务功能等方面改进，提高传播效果。
【关键词】高校校园网 大学生接受心理 传播效果
随着科学技术的不断发展，人类已经步入了网络传播时代，提高网络传播效果也显得日益迫切。高校校园网具有校园信息传播、学校宣传、师生交流等功能，与大学生的学习和生活关系密切，大学生是否满意是衡量校园网办得好坏的重要标尺，从大学生接受心理的角度研究如何提高高校网络传播的效果，有现实意义。
一、大学生接受心理
大学生受众接受心理呈现出新的特征，主要表现为求快、求新、求异、求真、求易、求实。
1、求快
重大事件发生时，大学生有尽早获知的心理，因为先知道就可以先判断，先决策，先行动，从而使自己居于主动地位。另外，比别人早知道，可以获得一种优越感，品尝作为消息源和舆论领袖的快感。所以大学生不仅满足于上网查看新闻，还希望能最快得到信息，高校校园网络必须及时更新，以满足大学生的求知欲。①
2、求新
顾名思义，求新是指大学生对新鲜事物的追求。现阶段的大学生思想活跃，追求新鲜、新奇的事物，厌倦一成不变的生活和陈词滥调的新闻，对信息新鲜性的要求很高。因此，高校校园网络要吸引大学生受众，必须充分挖掘有新闻价值的信息。
3、求异
大多数大学生都具有求异心理，他们对焕然一新的传播方式，独特迥异的新闻信息都持有极大的兴趣。所以，校园网可尝试突破传统风格，适当增添一些有时代特点的内容，在表达上也应紧跟时代步伐。
4、求真
根据大众传播原理，受众所认识的世界其实是通过媒介建构的，人们常常把媒介建构的世界当做现实环境本身。一旦媒介建构的环境与现实环境偏差较大，受众就可能被误导。网络传播固然迅速、及时，但信息的真实性亟待提高。求真是信息接受者的普遍心理，基于大学生对事实真相的期待与追求，高校校园网务必保证新闻信息真实可靠。
5、求易
面对网上的海量信息，大学生还希望能快速获取自己需要的内容。网络可以实现数据、文本、声音、图像的一体化传播，②网络还具有强大的搜索功能，这些特点使网络能更好地满足大学生视听享受的需要，也能满足大学生方便查找信息的要求。
6、求实
即指高校网站的实用性。所谓大学生的求实心理具体是指大学生浏览高校网站主要是寻求对自身有用的信息，他们关注身边发生的、与自己的学生生活关系密切的事情，也希望从校园网得到学生、生活、实习、就业、课外活动等方面的实用性信息，还希望能从校园网获得某种行事指导或心理辅导。
二、大学生对校园网的信息需求
大学生是一个充满求知欲，富有思想且具有极强好奇心的群体，他们在网络传播中并不是被动的信息接受者，而是主动地去选择网络所传播的内容。高校校园网的信息选择要牢牢抓住学生受众的接受心理，深入分析大学生受众的心理特征，有选择性的整改、丰富校园网站的传播内容，使网站（页）的建设更有针对性、实效性。
为了大学生对校园网的信息需求，我们做了问卷调查，结果显示大学生对校园网信息的需求主要包括校园新闻信息需求、学生信息需求、社会信息需求、资源共享需求几个方面。
1、校园新闻信息需求
调查结果表明，每天会浏览校园网站信息的学生占20.7%。通常，大学生会浏览校园通知公告，了解学校的相关政策以及学术信息。同时关注校园动态，包括学校举办的各项活动以及各种形式的讲座。当然，作为大学生也十分关注各类考级考证的通知，所以校园网有必要增加等级考试信息，正确引导学生的工作学习。
2、学生信息需求
校园网的主要受众主体是大学生，那么为大学生提供一个展示自我的平台是极其必要的。这就要求校园网的特色内容还应包括学生论坛，学生风采作品展示，如学生绘画、摄影、DV展等，为学生互相分享观点、分享信息、分享创作提供一个平台。
3、社会信息需求
调查结果显示，46.7%的大学生认为校园网站应尽可能多地提供社会信息，因为大学生身处校园之中，获得社会信息的途径比较缺乏，所以校园网应增加社会时事新闻，拓展学生的文化视野。同时67.3%的大学生认为校园网应保证社会信息的实用性，避免空泛、杂乱，信息泛滥的现象。
4、资源共享需求
这一点主要指的是信息的获取与存储共享。68.7%的学生认为校园网的优势在于资源的共享性。这就要求校园网应该具备信息检索，资料下载（尤其是学生自学考试、考级考证、国家公务员考试及考研资料的检索下载），师生互动等功能，强化校园网的实用性。
三、高校校园网络传播存在的问题
高校校园网站首页是高等学校对外发布信息的唯一网络平台，隶属于该校党委宣传部，是对外展示学校形象的窗口，也是校内外受众了解该学校最快捷、最方便的途径。但从大学生信息需求的角度来看，高校校园网还有很大的改进空间。
1、校园信息内容单薄，更新滞后
纵观高校校园网，普遍存在的问题就是校园新闻内容比较单一。大多数校园新闻信息局限于学校领导和各个学院的活动，除此之外学生所关注的考试讯息及学术信息缺乏。更大的问题是校园网特别是下属学院的信息更新迟缓，网上内容严重滞后，以某大学文学院网站为例，其新闻栏目的100条信息中，仅3条是当月发布的，当年（2011）发布的只有24条，2010年的有40条，2009的36条。作为学习生活的重要工具，校园网站这种状况是令大学生无法接受的。
2、学生信息杂乱无章，缺乏统一协调
这一问题主要是由于各学院网页缺乏组织协调，各部门各自为政。高校网站并不是由单一的网页组成的，它是由校园主页及各个学院的网页共同组成的，但长期以来各学院网页基本上自成体系，而很少顾及整体，他们有各自的新闻信息员，各自的新闻信息发布平台，网页风格也迥异，无人从中协调统一，导致各式各样的学生信息杂乱无章。
3、校园网社会信息匮乏
研究表明，大学生对社会信息的需求是相当迫切的，但事实上大部分高校校园网的传播内容不包括社会信息这一点。高校网站没有社会信息专门的栏目设置，这就导致高等学校培养和提高大学生政治素养、扩展大学生社会视野的目标缺乏一个重要的实现途径。
4、资源共享技术不过关，检索途径单一
高校网站应为学生提供资源共享的平台。当下高校网站主页一般设有检索平台，但其他学院网站大多没有检索功能，这使信息的阅读搜集存在一定的困难。部分高校并没有网上电子图书的搜索与下载功能，学生无法通过校园网检索CNKI全文数据库、万方全文数据库、维普全文数据库、中国基础教育资源数据库等多个中外文数据库，给学生学习造成一定影响。
5、部分网页制作粗糙，网站技术不过关
不少高校学院的网页制作相当粗糙，不够美观，就像某大学外国语学院的网站首页太过杂乱，不能给人以简洁大方的感觉。甚至有些网站存在空链接和死链接，部分网页没有办法打开，如某大学文学院的40个网页栏目中，有12处链接出现问题，无法访问。
四、提高校园网传播效果的措施
1、内容贴近受众需求
并不是所有的事件都可以在校园新闻网上发布，只有与师生生活关系密切的重要信息才能得到关注。所以提高校园网站的关注度，实质上是一个提高新闻魅力、满足受众需求的问题，这需要从新闻信息选择上下功夫。高校校园网首先要紧紧围绕大学生这一主要受众群体，新闻信息应贴近他们的生活与实际。其次要突出传播内容的开放性，高校校园网除了要及时更新信息外，还要加强与其他网页的链接，以弥补自身内容的不足。
2、聚焦受众主体
高校校园网内容带有浓厚的校园氛围，极易得到在校学生群体的关注。大学生都具有较强的自我意识，思想敏锐，个性鲜明，所以高校网站所设定的栏目内容必须针对大学生的需求，适当增加学生自己的信息，让大学生受众能在校园网上看到“我”的身影。
3、传播内容和形式多样化
首先，高校网站应增设社会热点信息，以弥补大学生社会信息匮乏的缺陷，发挥高校网站在大学生思想政治教育方面的积极作用。其次借鉴各主流网站的建设经验，网站的文字、内容、栏目、风格、功能必须推陈出新，不断变化。再者，大学生思想前卫时尚，对新鲜事物接受能力快，校园网的表现形式应多种多样，各种流行的网络媒体形式更值得参考借鉴。③
4、增强互动功能
网络不同于传统媒体的最大特点就在于互动性，每一条新闻稿件发布后，师生的反映如何，体现了该新闻的价值高低。校园网要给大学生一个发表观点的平台，传达自己的合理诉求。通过在校园网建立投稿信箱、新闻留言和校园论坛等，吸引大学生参与学校建设。
5、加强服务功能
高校网站除了即时发布新闻外，还应增加服务功能，开设服务性栏目，增加一些必要的链接，让学生方便地获得跟学习、生活、工作相关的多种信息。如天津大学的天外天网站，除开设校园公告栏目之外，还开设了“视点观察”、“缤纷北洋”、“天外天blog”等，设计了心理、留学、教育、就业等专题，网站的服务功能较为完善。□
【本文为湖州师范学院学生科研项目成果】
参考文献
①李凌凌：《网络传播理论与实务》[M].郑州大学出版社，2004：74
②彭兰：《网络传播概论》[M].中国人民大学出版社，2001：138
③郑娟：《高校学生网站（页）的现状与管理研究》[D].南京师范大学，2007
（作者：湖州师范学院文学院09级本科生）
责编：周蕾
【关键词】高校校园网 大学生接受心理 传播效果
随着科学技术的不断发展，人类已经步入了网络传播时代，提高网络传播效果也显得日益迫切。高校校园网具有校园信息传播、学校宣传、师生交流等功能，与大学生的学习和生活关系密切，大学生是否满意是衡量校园网办得好坏的重要标尺，从大学生接受心理的角度研究如何提高高校网络传播的效果，有现实意义。
一、大学生接受心理
大学生受众接受心理呈现出新的特征，主要表现为求快、求新、求异、求真、求易、求实。
1、求快
重大事件发生时，大学生有尽早获知的心理，因为先知道就可以先判断，先决策，先行动，从而使自己居于主动地位。另外，比别人早知道，可以获得一种优越感，品尝作为消息源和舆论领袖的快感。所以大学生不仅满足于上网查看新闻，还希望能最快得到信息，高校校园网络必须及时更新，以满足大学生的求知欲。①
2、求新
顾名思义，求新是指大学生对新鲜事物的追求。现阶段的大学生思想活跃，追求新鲜、新奇的事物，厌倦一成不变的生活和陈词滥调的新闻，对信息新鲜性的要求很高。因此，高校校园网络要吸引大学生受众，必须充分挖掘有新闻价值的信息。
3、求异
大多数大学生都具有求异心理，他们对焕然一新的传播方式，独特迥异的新闻信息都持有极大的兴趣。所以，校园网可尝试突破传统风格，适当增添一些有时代特点的内容，在表达上也应紧跟时代步伐。
4、求真
根据大众传播原理，受众所认识的世界其实是通过媒介建构的，人们常常把媒介建构的世界当做现实环境本身。一旦媒介建构的环境与现实环境偏差较大，受众就可能被误导。网络传播固然迅速、及时，但信息的真实性亟待提高。求真是信息接受者的普遍心理，基于大学生对事实真相的期待与追求，高校校园网务必保证新闻信息真实可靠。
5、求易
面对网上的海量信息，大学生还希望能快速获取自己需要的内容。网络可以实现数据、文本、声音、图像的一体化传播，②网络还具有强大的搜索功能，这些特点使网络能更好地满足大学生视听享受的需要，也能满足大学生方便查找信息的要求。
6、求实
即指高校网站的实用性。所谓大学生的求实心理具体是指大学生浏览高校网站主要是寻求对自身有用的信息，他们关注身边发生的、与自己的学生生活关系密切的事情，也希望从校园网得到学生、生活、实习、就业、课外活动等方面的实用性信息，还希望能从校园网获得某种行事指导或心理辅导。
二、大学生对校园网的信息需求
大学生是一个充满求知欲，富有思想且具有极强好奇心的群体，他们在网络传播中并不是被动的信息接受者，而是主动地去选择网络所传播的内容。高校校园网的信息选择要牢牢抓住学生受众的接受心理，深入分析大学生受众的心理特征，有选择性的整改、丰富校园网站的传播内容，使网站（页）的建设更有针对性、实效性。
为了大学生对校园网的信息需求，我们做了问卷调查，结果显示大学生对校园网信息的需求主要包括校园新闻信息需求、学生信息需求、社会信息需求、资源共享需求几个方面。
1、校园新闻信息需求
调查结果表明，每天会浏览校园网站信息的学生占20.7%。通常，大学生会浏览校园通知公告，了解学校的相关政策以及学术信息。同时关注校园动态，包括学校举办的各项活动以及各种形式的讲座。当然，作为大学生也十分关注各类考级考证的通知，所以校园网有必要增加等级考试信息，正确引导学生的工作学习。
2、学生信息需求
校园网的主要受众主体是大学生，那么为大学生提供一个展示自我的平台是极其必要的。这就要求校园网的特色内容还应包括学生论坛，学生风采作品展示，如学生绘画、摄影、DV展等，为学生互相分享观点、分享信息、分享创作提供一个平台。
3、社会信息需求
调查结果显示，46.7%的大学生认为校园网站应尽可能多地提供社会信息，因为大学生身处校园之中，获得社会信息的途径比较缺乏，所以校园网应增加社会时事新闻，拓展学生的文化视野。同时67.3%的大学生认为校园网应保证社会信息的实用性，避免空泛、杂乱，信息泛滥的现象。
4、资源共享需求
这一点主要指的是信息的获取与存储共享。68.7%的学生认为校园网的优势在于资源的共享性。这就要求校园网应该具备信息检索，资料下载（尤其是学生自学考试、考级考证、国家公务员考试及考研资料的检索下载），师生互动等功能，强化校园网的实用性。
三、高校校园网络传播存在的问题
高校校园网站首页是高等学校对外发布信息的唯一网络平台，隶属于该校党委宣传部，是对外展示学校形象的窗口，也是校内外受众了解该学校最快捷、最方便的途径。但从大学生信息需求的角度来看，高校校园网还有很大的改进空间。
1、校园信息内容单薄，更新滞后
纵观高校校园网，普遍存在的问题就是校园新闻内容比较单一。大多数校园新闻信息局限于学校领导和各个学院的活动，除此之外学生所关注的考试讯息及学术信息缺乏。更大的问题是校园网特别是下属学院的信息更新迟缓，网上内容严重滞后，以某大学文学院网站为例，其新闻栏目的100条信息中，仅3条是当月发布的，当年（2011）发布的只有24条，2010年的有40条，2009的36条。作为学习生活的重要工具，校园网站这种状况是令大学生无法接受的。
2、学生信息杂乱无章，缺乏统一协调
这一问题主要是由于各学院网页缺乏组织协调，各部门各自为政。高校网站并不是由单一的网页组成的，它是由校园主页及各个学院的网页共同组成的，但长期以来各学院网页基本上自成体系，而很少顾及整体，他们有各自的新闻信息员，各自的新闻信息发布平台，网页风格也迥异，无人从中协调统一，导致各式各样的学生信息杂乱无章。
3、校园网社会信息匮乏
研究表明，大学生对社会信息的需求是相当迫切的，但事实上大部分高校校园网的传播内容不包括社会信息这一点。高校网站没有社会信息专门的栏目设置，这就导致高等学校培养和提高大学生政治素养、扩展大学生社会视野的目标缺乏一个重要的实现途径。
4、资源共享技术不过关，检索途径单一
高校网站应为学生提供资源共享的平台。当下高校网站主页一般设有检索平台，但其他学院网站大多没有检索功能，这使信息的阅读搜集存在一定的困难。部分高校并没有网上电子图书的搜索与下载功能，学生无法通过校园网检索CNKI全文数据库、万方全文数据库、维普全文数据库、中国基础教育资源数据库等多个中外文数据库，给学生学习造成一定影响。
5、部分网页制作粗糙，网站技术不过关
不少高校学院的网页制作相当粗糙，不够美观，就像某大学外国语学院的网站首页太过杂乱，不能给人以简洁大方的感觉。甚至有些网站存在空链接和死链接，部分网页没有办法打开，如某大学文学院的40个网页栏目中，有12处链接出现问题，无法访问。
四、提高校园网传播效果的措施
1、内容贴近受众需求
并不是所有的事件都可以在校园新闻网上发布，只有与师生生活关系密切的重要信息才能得到关注。所以提高校园网站的关注度，实质上是一个提高新闻魅力、满足受众需求的问题，这需要从新闻信息选择上下功夫。高校校园网首先要紧紧围绕大学生这一主要受众群体，新闻信息应贴近他们的生活与实际。其次要突出传播内容的开放性，高校校园网除了要及时更新信息外，还要加强与其他网页的链接，以弥补自身内容的不足。
2、聚焦受众主体
高校校园网内容带有浓厚的校园氛围，极易得到在校学生群体的关注。大学生都具有较强的自我意识，思想敏锐，个性鲜明，所以高校网站所设定的栏目内容必须针对大学生的需求，适当增加学生自己的信息，让大学生受众能在校园网上看到“我”的身影。
3、传播内容和形式多样化
首先，高校网站应增设社会热点信息，以弥补大学生社会信息匮乏的缺陷，发挥高校网站在大学生思想政治教育方面的积极作用。其次借鉴各主流网站的建设经验，网站的文字、内容、栏目、风格、功能必须推陈出新，不断变化。再者，大学生思想前卫时尚，对新鲜事物接受能力快，校园网的表现形式应多种多样，各种流行的网络媒体形式更值得参考借鉴。③
4、增强互动功能
网络不同于传统媒体的最大特点就在于互动性，每一条新闻稿件发布后，师生的反映如何，体现了该新闻的价值高低。校园网要给大学生一个发表观点的平台，传达自己的合理诉求。通过在校园网建立投稿信箱、新闻留言和校园论坛等，吸引大学生参与学校建设。
5、加强服务功能
高校网站除了即时发布新闻外，还应增加服务功能，开设服务性栏目，增加一些必要的链接，让学生方便地获得跟学习、生活、工作相关的多种信息。如天津大学的天外天网站，除开设校园公告栏目之外，还开设了“视点观察”、“缤纷北洋”、“天外天blog”等，设计了心理、留学、教育、就业等专题，网站的服务功能较为完善。□
【本文为湖州师范学院学生科研项目成果】
参考文献
①李凌凌：《网络传播理论与实务》[M].郑州大学出版社，2004：74
②彭兰：《网络传播概论》[M].中国人民大学出版社，2001：138
③郑娟：《高校学生网站（页）的现状与管理研究》[D].南京师范大学，2007
（作者：湖州师范学院文学院09级本科生）
责编：周蕾