【摘 要】
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现代社会经济不断发展进步,社会生产生活过程中对电力资源的需求也逐渐加大.为了提高电力系统经营管理的高效性和灵活性,扩大电力产业在地区的市场份额,文章研究了基于CRM客
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现代社会经济不断发展进步,社会生产生活过程中对电力资源的需求也逐渐加大.为了提高电力系统经营管理的高效性和灵活性,扩大电力产业在地区的市场份额,文章研究了基于CRM客户关系管理)的电力市场营销策略,通过查询电力市场营销和客户关系管理的资料与各类信息,将市场学和营销学的基本原理和方法相结合,分析了电力产业实施CRM的重要性,同时指出了电力系统的消费和CRM密切相关.在此基础之上,在顾客满意的条件下提出了一种高效的电力市场营销策略.
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