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目的 调查患者对门诊分诊使用优质护理的质量及满意度的影响.方法 随机在医院门诊抽200位患者(2017年2月至2018年3月接诊),随机分成实验组(优质护理)与空白组(常规护理),对比效果.结果 实验组的护理过程及质量得分、满意度都高于空白组(P<0.05);两组的数据处理结果有显著差异(P<0.05),结果具有统计学意义.结论 患者对门诊分诊用优质护理较常规护理的满意度更高.