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【摘 要】建设工程的质量管理是一项复杂的过程，建设工程的质量在整个施工建设中起到决定性的作用，并且这也关系到了项目的安全问题，关系到人民群众生命、财产是否能够得到保障。本文重点讨论了建筑工程质量管理的一些方法与看法。
【关键词】建筑工程；质量控制；工程管理
1.目标明确、策划完善、质量管理
（1）目标确定。目标管理是整个创优活动的开端，企业应根据上程整体质量目标、工期目标、业主的要求和安伞文明施工目标，结合工程具体情况和特点，确定工程各阶段目标，还应将工程质量目标层层分解落实到各分项、分部工程。目标确定要有科学性和可行性，目标 确定，就要强调严肃性，对业主、对社会的承诺，要不折不扣地兑现。
（2）建立完善的项目管理体系。企业要选聘精干的项目部经理，由组织能力强、有责任感、技术水平过硬的管理人员组成能打硬仗的项目管理班子。对每个部门、岗位的设置要科学合理，职责分明，人员选配要有创优经验。项目部应建立完善的质量岗位责任制，形成一个由项目经理为主要责任人，项目工程师（技术员）现场监控，与个分包队伍严格实施的网络化的项目组织体系。
（3）建立项目质量管理程序。建立企业应建立一整套规范的项目质量管理程序，自工程开工、施工过程质量管理预控关，工程竣工验收，用户回访维修，工程创优，形成一整套统一、完整、系统的实施程序。
2.坚定创优、增强意识、下定决心
增强建筑意识，坚定创优质工程的决心，施工质量管理层的核心是项目经理，项目经理是建筑施工企业法定代表人在项目上的全权委托代理人，是施工项目全过程所有工作的总负责人，也是项目承包责任人。因而他对工程质量负有全部责任，施工项目质量的优劣与项目经理质量意识的高低息息相关。如果项目经理对承担的工程施工项目质量意识薄弱，不严格要求项目经理部的全部人员按照既定的创优质工程目标计划，抓质量管理和质量因素控制，那么这个项目部所承建的施工项目就不可能创出优质工程。
3.优选人才、强化培训、人才基础
工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理干部、操作人员、服务人员协同工作的结果，所以施工人员是形成工程质量的主要因素。要控制施工质量，首先是培训和优选施工人员，提高他们的综合素质。
（1）应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观念，施工人员必须树立五大观念：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益并重的综合效益观念。
（2）施工人员的技术素质。管理干部、技术人员都应具有较强的进行质量规划和目标管理的能力，组织施工和进行技术指导的能力，以及识别质量和检查质量的能力，生产人员则应当具有精湛的技术技能，一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念，服务人员则应做好技术和生活服务，能以出色的服务，间接地保证工程质量。
4.质量否决权、QC攻关、管理制度
开展QC小组攻关活动，实施质量否决权，在令面施工质量控制之下，对施工项目质量重点部位，建立质量管理点，开展QC小组攻关活动，这对提高施工项目实体质量事关重要。项目经理部要制定“QC小组管理制度”，从项目质量控制实际出发，注意类型的多样性，建立以班组为基础，以工人为主体的“现场型”活动，针对某 质量通病组织起来的由技术人员参加的“攻关型”活动，以改善管理为主，由管理人员组成的“管理型”活动等，开展QC小组活动。实践证明，这对提高施工项目的工程质量起到重要作用。推行项目质量承包，实施质量否决权，用签订责任状的形式，把质量指标一次包死，把质量指标作为否决指标。这涉及到项目经理部每位职工的切身利益，有利于增强对施工项目质量的关切度。
5.质量控制、防检结合、预防为主
充分发挥质检人员质量检查控制作用，按照“防检结合，预防为主”的原则积极推行“讲、帮、防、卡”的科学检查方法，与施工人员一道，共同对业主，对施工工序负责。质检人员、用户、施工人员要建立新型的合作关系，质量检查人员和施工现场作业人员目标是一致的，都是为向用户提供高质量，满意的建筑产品。但据笔者所知，在工程施工进度与质量发生矛盾的时候，质量管理说起来重要，但施工生产忙起来，为抢工程进度就放松质量管理的倾向却时有发生。这导致了工程质量检查与被检查之间产生矛盾。要充分发挥工程质量检查人员的积极性，就要树立质量检查人员的权威性，这足十分必要和重要的。
6.设备质量、建筑配件、保证质量
严格监管建材、建筑构 件和设备质量足保汪工程建设质量的物质基础，国家《建筑法》明确指出；“用于建筑工程的材料、构配件、设备…… ，都必须符合设计要求和产品质量标准”。因此要保证工程优质，那么凡承建的工程必须把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当时在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采购人员是极大的诱惑。因此在建筑材料选择方面我们尤其要把好采购关。
（1）首先要优选采保人员，并提高他们的政治素质和材料质量鉴别水平。采购员应挑选那诚实守信，事业心强，并只有一定专业知识的人担任。
（2）掌握信息，优选送货厂家。广泛调查，全面掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家，去自由市场采购，应选购肯产品合格证、有厂址下落，有社会信誉的产品，这样既可控制材料质量，又可降材料成本。针对建材市场产品良莠混杂情况，要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。凡不符合要求的设备和材料决不得使用，凡发现有材料质量问题应追踪剑底。为了把好材料关，要严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。 7.质量体系保证、质量管理制度、促进质量管理
建立运行质量保证体系和各项工程质量管理规章制度。促进施工质量管理规范化、标准化， 为了有章可循的进行质量管理，很好的利用IS09000族标准来进行是现代建筑企业的基本要求。IS09000族标准，它强调要素管理，突出了《质量手册》这纲领性文件和程序文件及业务证书的质量保证体系作用。项目经理要严格按质量手册和程序文件要求，做好质量摔制。并要建立“质量奖罚条例”；“质量分析制度”；“质量检查制度”；“用户回访制度”；“全面实行优质优价和分项工程质量控制的规定”；“消灭质量通病措施”等质量管理规章制度。并把功夫下在落实上，追求实际效果。项目经理部建立一套质量控制规章制度，旨在严密对人的控制，通过提高人的工质量来提高工程实体质量。对施工材料控制，丰要足严格施工原材料、预制构件等质量检查，对施工机具控制，就是正确选择、使用、管理和保养好机械设备，方法控制，是指施工方案、施工工艺、施工技术等；环境控制，主要是对工程地质、水文、气象等的了解和掌握。
8.促进交流、以质兴业、以优取胜
（1）对工程质量较好的工程项目，公司应组织各项目部进行内部观摩学习，包括质量管理体系运行、环境管理体系运行及工程创优运行情况进行交流。
（2）对创优工程验收时，组织其它项目部相关人员剑场观摩学习，学习创优先进经验，对照他人找出差距。
（3）组织外部创优项目的观摩，收集创优工程的相关资料，及时把好的范本或存在的问题，传递到其他创优工程项目，使资料编写与管理少走弯路，从而达到以质兴业、以优取胜的目的。
9.提高质量、加强管理、协调措施
对提高施工质量的方法和措施个人有以下几点建议：
（1）加强管理，建立科学的管理模式。加强管理，是指在现有管理水平的基础上，针对影响工程质量品质的一些关键问题、从技术、人事制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，明确每一个施工人员的目标责任，从而达到进一步提高管理水平的目的。
（2）加强协调管理的措施
① 技术协调
提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题，图纸会审关系到各专业的协调，设计人员对自己设计的部分一般都较为严密和完整，但与其他人的工作就不一定能够一致。这就需要在图纸会审时找出问题，并认真落实，从图纸上加以解决。
②管理协调
协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲办管理人员、项目经理，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环 有序到位。
③ 组织协调
建立专门的协调会议制度，施工中甲方、项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的部位，在施工应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
（3）及时总结经验教训要善于不断地总结工作教训。施工中协调部分的常见问题包括：电气部分与土建的协调，给排水与建筑结构的协调，建筑的外表、功能与结构的关系，各种预制件、预埋件、装饰与结构的关系、施工的特点、要求，各辅助专业之间的协调等。
（4）提高专业管理人员、施工人员业务水平、综合素质。产品质量的好坏与从业人员的水平素质不可分。在搞好管理的同时，应加强施工管理人员的技术培训和专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。培养施工精神与细致的工作作风，施工中不遗琐碎，不留后患。
10.结束语
百年大计，以质为本，建筑工程的质量关系到人们日常生活和生命、财产安全。在工程施工管理等众多方丽中，质量管理是关键和核心，只有做好工程施工质量策划和建筑工程施工质量控制，才能造出更多的优质工程。
【关键词】建筑工程；质量控制；工程管理
1.目标明确、策划完善、质量管理
（1）目标确定。目标管理是整个创优活动的开端，企业应根据上程整体质量目标、工期目标、业主的要求和安伞文明施工目标，结合工程具体情况和特点，确定工程各阶段目标，还应将工程质量目标层层分解落实到各分项、分部工程。目标确定要有科学性和可行性，目标 确定，就要强调严肃性，对业主、对社会的承诺，要不折不扣地兑现。
（2）建立完善的项目管理体系。企业要选聘精干的项目部经理，由组织能力强、有责任感、技术水平过硬的管理人员组成能打硬仗的项目管理班子。对每个部门、岗位的设置要科学合理，职责分明，人员选配要有创优经验。项目部应建立完善的质量岗位责任制，形成一个由项目经理为主要责任人，项目工程师（技术员）现场监控，与个分包队伍严格实施的网络化的项目组织体系。
（3）建立项目质量管理程序。建立企业应建立一整套规范的项目质量管理程序，自工程开工、施工过程质量管理预控关，工程竣工验收，用户回访维修，工程创优，形成一整套统一、完整、系统的实施程序。
2.坚定创优、增强意识、下定决心
增强建筑意识，坚定创优质工程的决心，施工质量管理层的核心是项目经理，项目经理是建筑施工企业法定代表人在项目上的全权委托代理人，是施工项目全过程所有工作的总负责人，也是项目承包责任人。因而他对工程质量负有全部责任，施工项目质量的优劣与项目经理质量意识的高低息息相关。如果项目经理对承担的工程施工项目质量意识薄弱，不严格要求项目经理部的全部人员按照既定的创优质工程目标计划，抓质量管理和质量因素控制，那么这个项目部所承建的施工项目就不可能创出优质工程。
3.优选人才、强化培训、人才基础
工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理干部、操作人员、服务人员协同工作的结果，所以施工人员是形成工程质量的主要因素。要控制施工质量，首先是培训和优选施工人员，提高他们的综合素质。
（1）应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观念，施工人员必须树立五大观念：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益并重的综合效益观念。
（2）施工人员的技术素质。管理干部、技术人员都应具有较强的进行质量规划和目标管理的能力，组织施工和进行技术指导的能力，以及识别质量和检查质量的能力，生产人员则应当具有精湛的技术技能，一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念，服务人员则应做好技术和生活服务，能以出色的服务，间接地保证工程质量。
4.质量否决权、QC攻关、管理制度
开展QC小组攻关活动，实施质量否决权，在令面施工质量控制之下，对施工项目质量重点部位，建立质量管理点，开展QC小组攻关活动，这对提高施工项目实体质量事关重要。项目经理部要制定“QC小组管理制度”，从项目质量控制实际出发，注意类型的多样性，建立以班组为基础，以工人为主体的“现场型”活动，针对某 质量通病组织起来的由技术人员参加的“攻关型”活动，以改善管理为主，由管理人员组成的“管理型”活动等，开展QC小组活动。实践证明，这对提高施工项目的工程质量起到重要作用。推行项目质量承包，实施质量否决权，用签订责任状的形式，把质量指标一次包死，把质量指标作为否决指标。这涉及到项目经理部每位职工的切身利益，有利于增强对施工项目质量的关切度。
5.质量控制、防检结合、预防为主
充分发挥质检人员质量检查控制作用，按照“防检结合，预防为主”的原则积极推行“讲、帮、防、卡”的科学检查方法，与施工人员一道，共同对业主，对施工工序负责。质检人员、用户、施工人员要建立新型的合作关系，质量检查人员和施工现场作业人员目标是一致的，都是为向用户提供高质量，满意的建筑产品。但据笔者所知，在工程施工进度与质量发生矛盾的时候，质量管理说起来重要，但施工生产忙起来，为抢工程进度就放松质量管理的倾向却时有发生。这导致了工程质量检查与被检查之间产生矛盾。要充分发挥工程质量检查人员的积极性，就要树立质量检查人员的权威性，这足十分必要和重要的。
6.设备质量、建筑配件、保证质量
严格监管建材、建筑构 件和设备质量足保汪工程建设质量的物质基础，国家《建筑法》明确指出；“用于建筑工程的材料、构配件、设备…… ，都必须符合设计要求和产品质量标准”。因此要保证工程优质，那么凡承建的工程必须把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当时在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采购人员是极大的诱惑。因此在建筑材料选择方面我们尤其要把好采购关。
（1）首先要优选采保人员，并提高他们的政治素质和材料质量鉴别水平。采购员应挑选那诚实守信，事业心强，并只有一定专业知识的人担任。
（2）掌握信息，优选送货厂家。广泛调查，全面掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家，去自由市场采购，应选购肯产品合格证、有厂址下落，有社会信誉的产品，这样既可控制材料质量，又可降材料成本。针对建材市场产品良莠混杂情况，要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。凡不符合要求的设备和材料决不得使用，凡发现有材料质量问题应追踪剑底。为了把好材料关，要严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。 7.质量体系保证、质量管理制度、促进质量管理
建立运行质量保证体系和各项工程质量管理规章制度。促进施工质量管理规范化、标准化， 为了有章可循的进行质量管理，很好的利用IS09000族标准来进行是现代建筑企业的基本要求。IS09000族标准，它强调要素管理，突出了《质量手册》这纲领性文件和程序文件及业务证书的质量保证体系作用。项目经理要严格按质量手册和程序文件要求，做好质量摔制。并要建立“质量奖罚条例”；“质量分析制度”；“质量检查制度”；“用户回访制度”；“全面实行优质优价和分项工程质量控制的规定”；“消灭质量通病措施”等质量管理规章制度。并把功夫下在落实上，追求实际效果。项目经理部建立一套质量控制规章制度，旨在严密对人的控制，通过提高人的工质量来提高工程实体质量。对施工材料控制，丰要足严格施工原材料、预制构件等质量检查，对施工机具控制，就是正确选择、使用、管理和保养好机械设备，方法控制，是指施工方案、施工工艺、施工技术等；环境控制，主要是对工程地质、水文、气象等的了解和掌握。
8.促进交流、以质兴业、以优取胜
（1）对工程质量较好的工程项目，公司应组织各项目部进行内部观摩学习，包括质量管理体系运行、环境管理体系运行及工程创优运行情况进行交流。
（2）对创优工程验收时，组织其它项目部相关人员剑场观摩学习，学习创优先进经验，对照他人找出差距。
（3）组织外部创优项目的观摩，收集创优工程的相关资料，及时把好的范本或存在的问题，传递到其他创优工程项目，使资料编写与管理少走弯路，从而达到以质兴业、以优取胜的目的。
9.提高质量、加强管理、协调措施
对提高施工质量的方法和措施个人有以下几点建议：
（1）加强管理，建立科学的管理模式。加强管理，是指在现有管理水平的基础上，针对影响工程质量品质的一些关键问题、从技术、人事制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，明确每一个施工人员的目标责任，从而达到进一步提高管理水平的目的。
（2）加强协调管理的措施
① 技术协调
提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题，图纸会审关系到各专业的协调，设计人员对自己设计的部分一般都较为严密和完整，但与其他人的工作就不一定能够一致。这就需要在图纸会审时找出问题，并认真落实，从图纸上加以解决。
②管理协调
协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲办管理人员、项目经理，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环 有序到位。
③ 组织协调
建立专门的协调会议制度，施工中甲方、项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的部位，在施工应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
（3）及时总结经验教训要善于不断地总结工作教训。施工中协调部分的常见问题包括：电气部分与土建的协调，给排水与建筑结构的协调，建筑的外表、功能与结构的关系，各种预制件、预埋件、装饰与结构的关系、施工的特点、要求，各辅助专业之间的协调等。
（4）提高专业管理人员、施工人员业务水平、综合素质。产品质量的好坏与从业人员的水平素质不可分。在搞好管理的同时，应加强施工管理人员的技术培训和专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。培养施工精神与细致的工作作风，施工中不遗琐碎，不留后患。
10.结束语
百年大计，以质为本，建筑工程的质量关系到人们日常生活和生命、财产安全。在工程施工管理等众多方丽中，质量管理是关键和核心，只有做好工程施工质量策划和建筑工程施工质量控制，才能造出更多的优质工程。