【摘 要】
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有些人不会打电话。打电话,出口便居高临下:"你把××找来。"似乎对方是听命于他的仆人,其实与对方素昧平生。接电话,一声"不在",便冷冰冰地挂断电话,如再说两句也是
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有些人不会打电话。打电话,出口便居高临下:"你把××找来。"似乎对方是听命于他的仆人,其实与对方素昧平生。接电话,一声"不在",便冷冰冰地挂断电话,如再说两句也是训斥的话。这类电话常常让人憋一肚子气。这也许小事一桩,可这小事里透出一个人一个单位的文明程度。解放军某部马八成黄祥军不少企业、部门都设有监督电话。这本是为老百姓排忧解难的。可有个别人接投诉电话,态度生硬,东推西支,不仅没排忧,反而给老百姓火上浇油。让这种人受理投诉,还不倒了企业或部门的牌
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