2013年度全球服务外包产业十大预测

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在商业模式变革和新兴技术革命两大核心要素的共同推动下,全球经济正处于三大产业浪潮的交汇点:服务的可贸易化、全球化的再平衡及数字化的技术革命。在宏观经济的变革影响下,全球的服务外包产业呈现出再全球化、平台化、社会化、智能化和创新化五大特征及趋势。
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