论文部分内容阅读
【摘 要】通过开展剑麻行业信息化建设的实践和探索，实现剑麻行业网络信息化，提高工作效率，拓宽视野，提高企业的灵敏度和知名度，加强与外界沟通联系，提高企业效益。
【关键词】剑麻 信息化 探索
一、前言
在“信息化”大潮的冲击下，广东省东方剑麻集团有限公司也率先在我国剑麻行业上展开企业网络信息化的工作，先后花费了大量的人力和物力，购置了大量的电脑设备、网络设备和管理软件，组织人员培训学习，以配合信息化工作的需要。1999年建立了企业网站，2001年公司电脑全部安装联网，并建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统，2002年建立了用友财务管理系统，2003年建立了剑麻叶片管理系统，2004年建立了剑麻产品阿里巴巴电子商务平台，2005年建立了国土管理系统，以及计生、人事、党务管理等，几乎应有尽有的都上了。经过几年来的工作实践，开展企业网络信息化，确实工作效率能够得到质的提高，拓宽了视野，提高了企业的灵敏度和知名度，以及与外界沟通带来了方便。但问题还是存在的，企业信息化并不是传媒上所说的那样完美无缺的，企业信息化建设是一个不断发展的动态过程，我们发现工作中还有很许多不如意的事情，如领导急需的一些数据未能及时提供等，需要不断进行技术更新和维护，至今我们的工作还是处于信息化的初级阶段，还有大量的工作要做和大量的问题要解决，这是要认真探讨的事情，至少日后工作可以少走些弯路。
二、信息化建设的管理模式
任何一个企业的管理模式，都可以简单总结为按照如下图一或图二的循环在运作，可以看出有如下特点：
（一）无论传统管理模式和信息化管理模式，均是一个信息反馈的循环模式，工作模式是一样的，只是人工处理数据和电脑处理数据的差异；（二）循环得越快，企业灵敏度越高，效率越高；（三）数据是信息的基础，没有数据就没有信息，数据没经过信息处理也只是数据，成不了信息；（四）信息化不是代替你干活，而是帮你干、使你干得更好，使信息流循环加快，提高企业反应灵敏度和效率；（五）信息中心是一个数据库与数据处理分析的智能体，包括了相关管理软件、信息平台和各管理人员的群体智慧信息。
图一 传统的管理模式
图二 信息化的管理模式
三、企业信息化建设的技术性分析
从上面信息化管理模式来看，在技术上要考虑如下几点：
（一）企业信息化建设要定位在企业的决策者和管理者
企业间的竞争，其根本就是决策者之间的竞争。企业决策者和管理人员水平的提高，直接影响着企业的命运，企业信息化的根本正在于此。提高管理人员对信息化建设的认识，尤其是主观思想上的认识，是企业信息化建设成败的关键。2001年剑麻集团针对当时剑麻产品销售应收款过大的问题建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统，也正是配合决策者扭转剑麻产品销售出现混乱的局面而进行的，达到了预期效果。
（二）建立数据库是基础
数据是信息的基础，信息化建设的首要任务就是要建立好企业生产管理、经营管理等完整的企业数据库。通常企业对建立财务数据库比较重视，可以监控企业资金流的动作情况。然而建立企业生产管理的数据库，更能提高企业的管理水平。在我们剑麻集团里，曾经出现的很多问题不是出现在财务管理上，而是在生产经营管理上。我们先后在剑麻产品销售管理、剑麻叶片管理、施肥管理、纤维供应管理、土地管理等方面发现了一些严重的管理问题。要解决这些问题除了方案措施落实到位外，更有效的监控管理就是“有凭有据”的管理，就必须要有数据为基础的管理。我们建立的“安易购销链剑麻产品销售管理系统”和“剑麻叶片管理系统”，目的就是要实现有效的监控管理，方向是走对的。
（三）信息处理是关键
建立企业数据库只是工作的开始，数据没经过处理也只是数据，成不了信息。因此信息处理很重要，涉及到企业信息处理的管理软件也就成为了企业关注的焦点。2001年我们选择安易购销链软件进行剑麻产品销售管理，前后花了一个月时间进行多家软件筛选和测试分析，最后认为安易购销链软件比较适合我们目前剑麻产品销售管理模式，所以使用后工作进展顺利，很快达到了效果。
（四）企业的管理模式一定要适应企业信息化建设的需要
企业信息化建设的最终目的，是提高企业的整体实力，完善企业的管理模式。在剑麻集团里，财务管理系统是最正常运作的，因为这是国家标准化的管理模式，强制企业必须执行，所以企业无条件地适应了这种管理模式。但剑麻产品销售管理系统和剑麻叶片管理系统就没有那么正常，往往数据处理不及时，为什么？这是因为企业的管理模式和企业信息化模式适应磨合有问题，体制改革和管理创新没有同步进行，或进行得很不彻底，导致信息系统建成后不能正常运行，只有解决带有利益问题的管理模式才能要适应企业信息化建设的需要。
（五）企业信息化建设要做好普及和推广工作
信息化在企业中普及的越广泛，信息化建设的速度就会加快，企业内部信息流动的周期必然缩短，这样就为决策人提供了更充分的时间和更广阔的空间去权衡利弊，减少了决策中的失误，使之更趋合理完善。这几年，我们通过举办计算机基础知识讲座，以及“传、帮、带”形式，使剑麻集团上上下下的管理人员从不懂电脑到想玩电脑，从手写输入到键盘输入，从不想学打字（这是打字员的事）到学会打字（方便工作），从这是手下才操作电脑的事到领导亲自操作电脑等等发生了根本变化，为剑麻信息化建设奠定了人力基础，以保证信息化建设的成功。
四、信息化建设的实施效果
总的来说开展企业网络信息化，确实工作效率能够得到质的提高，拓宽了视野，提高了企业的灵敏度和知名度，以及与外界沟通带来了方便。
（一）企业网站。1999年建立了广东省东方剑麻集团有限公司企业网站，有许多国内外客户通过因特网找到了我们公司，成为我们新的客户和朋友，据东方地毯厂介绍，有日本客商和土耳其客商就是通过我们的网站取得了联系并做成了生意，现在土耳其客商已成了地毯厂的大客户。 （二）安易购销链剑麻产品销售管理系统。2001年公司电脑全部安装联网，并建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统。该系统连结了10个实时站点，供集团领导和有关部门监控、以及录入数据、打印报表等；下设8个单机站点：东方红财办、金星财办、东方红剑麻制品厂、东方红绳厂、幸福剑麻制品厂、金星剑麻制品厂、东方地毯厂、麻布厂等设立单机站点。实施效果：1、系统通过销货单来控制出库，由财务部门开销货单从而有效地制止销售失控现象。2、销售管理监控准确及时，一般情况下，各厂当天录入的数据，第二天总部集团帐便能反映出来，为领导作决策提供了方便。3、各销售业务员提成奖一目了然，可以激发销售业务员的努力拼搏精神。4、进、销、存、应收、应付数等及时掌握，使工厂管理和集团管理心中有数，有效提高了企业管理水平。
（三）用友财务管理系统。2002年建立了用友财务管理系统，该系统剑麻集团总部财务部设立7个实时站点，其中1个连接总经理电脑供监测资金流向；东方红财办、金星财办也分别设立5个实时站点，通过电话线与总部连接。整个财务数字化运作比较完善，效率较高，资金流向清晰。
（四）剑麻叶片管理系统。2003年建立了剑麻叶片管理系统，该系统使用自编简易数据库进行管理，分别在东方红一纤厂、东方红二纤厂、东方红三纤厂、金星一纤厂、金星二纤厂等5间纤维厂设立站点，通过电话线与生产技术部的电脑连接，可以监视所有生产队每一块麻田的割叶片情况、种植面积、结存面积、估产情况、产量情况，对减少剑麻叶片流失问题起了一定作用。
（五）剑麻产品阿里巴巴电子商务平台。2004年建立了剑麻产品阿里巴巴电子商务平台，这是在阿里巴巴电子商务网建立的剑麻产品销售平台，剑麻产品销售公司在平台上可以发布产品图片与介绍，并能直接与客户、外商进行对话谈生意，互传图片资料。通过这个平台带来了很多新的客户，做成了很多生意。现在销售公司发展到每人一台电脑，电脑已成为了销售人员的必备工具。
（六）国土管理系统。2005年建立了国土管理系统。分别在东方红国土办、金星国土办设立站点，这是一个较为标准化的管理系统，通过航拍图片，重新核对整理土地资料，使决策者能准确掌管土地资源情况，对减少土地资源流失，开展土地回收工作提供了真实数据。
五、问题分析
在企业信息建设中，并不是一帆风顺的，也不是完美无缺的，还有很多问题需要解决：
（一）各管理系统间的数据衍接问题。由于每个企业有其独特性，实现企业全面标准化管理模式有一定难度，致使目前企业信息化建设大多数是多系统的管理，而各系统的来源不同，所采用的数据结构不同，就存在了各管理系统间的数据衍接问题，系统之间不能共享调用数据，造成相同数据在不同系统中重复输入，产生了大量数据沉淀。造成企业内部“信息孤岛”存在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约企业信息化建设和应用。另一方面，不同的信息存在于不同的系统中，也就是存在于不同的部门中，企业决策者只能向各部门要信息，自己不能直接获取企业的全面信息，使企业信息化灵敏度和工作效率大打折扣，这是目前企业信息化普遍存在的最大弱点，以致个别领导看不出企业信息化建设有多大好处。但要解决这个技术问题，企业本身通常无能为力，这是全球IT业在研究的问题。所以说企业信息化建设是一个不断发展的动态过程，只有不断探索才能提高。
（二）企业信息化工作保障制度问题。企业信息化运作过程中，一定要制定相关的工作制度、方案措施等，以确保信息化工作的正常动作。在我们进行的剑麻叶片管理系统运作过程中，叶片估产数迟迟未能提供录入，致使工作进展缓慢，领导未及时掌握数据，这是因为未有建立企业信息化工作保障制度。任何新生事物的发展都会有障碍、有抵触，只要把思想工作做好，建立好企业信息化工作保障制度，才能把信息化工作搞好。
（三）管理系统软件问题。管理系统软件属于标准化管理模式的软件比较成熟，如财务、销售这一类的软件，一般企业可以用得上。但在生产细节管理方面的软件就不多见，或许有，也不一定适用于本企业的运作模式。真正结合本单位实际开发的软件成本会很高，一般企业还接收不了。
（四）企业技术人才问题。企业信息化建设首先要有领导层亲自推动，但没有信息化技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。在剑麻集团里，很缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才。另外，由于企业效益不是很好，人才激励政策不到位，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业信息化建设带来很大的不利影响。
六、今后工作展望
（一）全面数字化管理
进一步开发剑麻种植、施肥管理、纤维供应等方面的管理系统，使剑麻生产管理实现全面数字化管理。
（二）系统集成
由于致使目前企业信息化建设是多系统的管理，就存在了各管理系统间的数据衍接问题，系统之间不能共享调用数据，产生了大量数据沉淀。探索系统集成，通过系统集成平台与各系统衍接，从而达到共享数据，加快信息流的传递。
（三）剑麻病虫害预警系统
近几年来，因病虫害的发生严重影响剑麻生产发展，广东、广西以及海南昌江农场每年因剑麻病虫害发生造成巨大的经济损失。东方剑麻集团2001—2003年三年间因剑麻斑马纹病发生导致剑麻面积损失6000千多亩，直接经济损失过千万元。引起了各级部门的重视，做好剑麻病虫害防治工作，特别是做好防治剑麻斑马纺病及新病害防治工作已摆在议事日程，这是确保剑麻高产稳产、持续发展的根本保证。借助信息中心网络化平台对剑麻病虫害进行预警预报是一种新技术的发展潮流，我国及国际上进行森林病虫害预警预报已取得成功，这项技术正在辐射到其他农作物上。长期以来剑麻病虫害防治工作只局限于发病小区、小实验室，治根不治本，收效甚微。用信息网络化平台对剑麻病虫害进行预警预报，比较不同时期剑麻病虫害发生和环境动态信息，进行大区域、大空间的监测预报，以及从个人防治技术到专家群体技术的飞跃，这是新的技术突破，也是近年来国家提倡的病虫害预警预报的新技术发展方向，具有国际先进水平。
【关键词】剑麻 信息化 探索
一、前言
在“信息化”大潮的冲击下，广东省东方剑麻集团有限公司也率先在我国剑麻行业上展开企业网络信息化的工作，先后花费了大量的人力和物力，购置了大量的电脑设备、网络设备和管理软件，组织人员培训学习，以配合信息化工作的需要。1999年建立了企业网站，2001年公司电脑全部安装联网，并建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统，2002年建立了用友财务管理系统，2003年建立了剑麻叶片管理系统，2004年建立了剑麻产品阿里巴巴电子商务平台，2005年建立了国土管理系统，以及计生、人事、党务管理等，几乎应有尽有的都上了。经过几年来的工作实践，开展企业网络信息化，确实工作效率能够得到质的提高，拓宽了视野，提高了企业的灵敏度和知名度，以及与外界沟通带来了方便。但问题还是存在的，企业信息化并不是传媒上所说的那样完美无缺的，企业信息化建设是一个不断发展的动态过程，我们发现工作中还有很许多不如意的事情，如领导急需的一些数据未能及时提供等，需要不断进行技术更新和维护，至今我们的工作还是处于信息化的初级阶段，还有大量的工作要做和大量的问题要解决，这是要认真探讨的事情，至少日后工作可以少走些弯路。
二、信息化建设的管理模式
任何一个企业的管理模式，都可以简单总结为按照如下图一或图二的循环在运作，可以看出有如下特点：
（一）无论传统管理模式和信息化管理模式，均是一个信息反馈的循环模式，工作模式是一样的，只是人工处理数据和电脑处理数据的差异；（二）循环得越快，企业灵敏度越高，效率越高；（三）数据是信息的基础，没有数据就没有信息，数据没经过信息处理也只是数据，成不了信息；（四）信息化不是代替你干活，而是帮你干、使你干得更好，使信息流循环加快，提高企业反应灵敏度和效率；（五）信息中心是一个数据库与数据处理分析的智能体，包括了相关管理软件、信息平台和各管理人员的群体智慧信息。
图一 传统的管理模式
图二 信息化的管理模式
三、企业信息化建设的技术性分析
从上面信息化管理模式来看，在技术上要考虑如下几点：
（一）企业信息化建设要定位在企业的决策者和管理者
企业间的竞争，其根本就是决策者之间的竞争。企业决策者和管理人员水平的提高，直接影响着企业的命运，企业信息化的根本正在于此。提高管理人员对信息化建设的认识，尤其是主观思想上的认识，是企业信息化建设成败的关键。2001年剑麻集团针对当时剑麻产品销售应收款过大的问题建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统，也正是配合决策者扭转剑麻产品销售出现混乱的局面而进行的，达到了预期效果。
（二）建立数据库是基础
数据是信息的基础，信息化建设的首要任务就是要建立好企业生产管理、经营管理等完整的企业数据库。通常企业对建立财务数据库比较重视，可以监控企业资金流的动作情况。然而建立企业生产管理的数据库，更能提高企业的管理水平。在我们剑麻集团里，曾经出现的很多问题不是出现在财务管理上，而是在生产经营管理上。我们先后在剑麻产品销售管理、剑麻叶片管理、施肥管理、纤维供应管理、土地管理等方面发现了一些严重的管理问题。要解决这些问题除了方案措施落实到位外，更有效的监控管理就是“有凭有据”的管理，就必须要有数据为基础的管理。我们建立的“安易购销链剑麻产品销售管理系统”和“剑麻叶片管理系统”，目的就是要实现有效的监控管理，方向是走对的。
（三）信息处理是关键
建立企业数据库只是工作的开始，数据没经过处理也只是数据，成不了信息。因此信息处理很重要，涉及到企业信息处理的管理软件也就成为了企业关注的焦点。2001年我们选择安易购销链软件进行剑麻产品销售管理，前后花了一个月时间进行多家软件筛选和测试分析，最后认为安易购销链软件比较适合我们目前剑麻产品销售管理模式，所以使用后工作进展顺利，很快达到了效果。
（四）企业的管理模式一定要适应企业信息化建设的需要
企业信息化建设的最终目的，是提高企业的整体实力，完善企业的管理模式。在剑麻集团里，财务管理系统是最正常运作的，因为这是国家标准化的管理模式，强制企业必须执行，所以企业无条件地适应了这种管理模式。但剑麻产品销售管理系统和剑麻叶片管理系统就没有那么正常，往往数据处理不及时，为什么？这是因为企业的管理模式和企业信息化模式适应磨合有问题，体制改革和管理创新没有同步进行，或进行得很不彻底，导致信息系统建成后不能正常运行，只有解决带有利益问题的管理模式才能要适应企业信息化建设的需要。
（五）企业信息化建设要做好普及和推广工作
信息化在企业中普及的越广泛，信息化建设的速度就会加快，企业内部信息流动的周期必然缩短，这样就为决策人提供了更充分的时间和更广阔的空间去权衡利弊，减少了决策中的失误，使之更趋合理完善。这几年，我们通过举办计算机基础知识讲座，以及“传、帮、带”形式，使剑麻集团上上下下的管理人员从不懂电脑到想玩电脑，从手写输入到键盘输入，从不想学打字（这是打字员的事）到学会打字（方便工作），从这是手下才操作电脑的事到领导亲自操作电脑等等发生了根本变化，为剑麻信息化建设奠定了人力基础，以保证信息化建设的成功。
四、信息化建设的实施效果
总的来说开展企业网络信息化，确实工作效率能够得到质的提高，拓宽了视野，提高了企业的灵敏度和知名度，以及与外界沟通带来了方便。
（一）企业网站。1999年建立了广东省东方剑麻集团有限公司企业网站，有许多国内外客户通过因特网找到了我们公司，成为我们新的客户和朋友，据东方地毯厂介绍，有日本客商和土耳其客商就是通过我们的网站取得了联系并做成了生意，现在土耳其客商已成了地毯厂的大客户。 （二）安易购销链剑麻产品销售管理系统。2001年公司电脑全部安装联网，并建立了安易购销链剑麻产品销售管理系统。该系统连结了10个实时站点，供集团领导和有关部门监控、以及录入数据、打印报表等；下设8个单机站点：东方红财办、金星财办、东方红剑麻制品厂、东方红绳厂、幸福剑麻制品厂、金星剑麻制品厂、东方地毯厂、麻布厂等设立单机站点。实施效果：1、系统通过销货单来控制出库，由财务部门开销货单从而有效地制止销售失控现象。2、销售管理监控准确及时，一般情况下，各厂当天录入的数据，第二天总部集团帐便能反映出来，为领导作决策提供了方便。3、各销售业务员提成奖一目了然，可以激发销售业务员的努力拼搏精神。4、进、销、存、应收、应付数等及时掌握，使工厂管理和集团管理心中有数，有效提高了企业管理水平。
（三）用友财务管理系统。2002年建立了用友财务管理系统，该系统剑麻集团总部财务部设立7个实时站点，其中1个连接总经理电脑供监测资金流向；东方红财办、金星财办也分别设立5个实时站点，通过电话线与总部连接。整个财务数字化运作比较完善，效率较高，资金流向清晰。
（四）剑麻叶片管理系统。2003年建立了剑麻叶片管理系统，该系统使用自编简易数据库进行管理，分别在东方红一纤厂、东方红二纤厂、东方红三纤厂、金星一纤厂、金星二纤厂等5间纤维厂设立站点，通过电话线与生产技术部的电脑连接，可以监视所有生产队每一块麻田的割叶片情况、种植面积、结存面积、估产情况、产量情况，对减少剑麻叶片流失问题起了一定作用。
（五）剑麻产品阿里巴巴电子商务平台。2004年建立了剑麻产品阿里巴巴电子商务平台，这是在阿里巴巴电子商务网建立的剑麻产品销售平台，剑麻产品销售公司在平台上可以发布产品图片与介绍，并能直接与客户、外商进行对话谈生意，互传图片资料。通过这个平台带来了很多新的客户，做成了很多生意。现在销售公司发展到每人一台电脑，电脑已成为了销售人员的必备工具。
（六）国土管理系统。2005年建立了国土管理系统。分别在东方红国土办、金星国土办设立站点，这是一个较为标准化的管理系统，通过航拍图片，重新核对整理土地资料，使决策者能准确掌管土地资源情况，对减少土地资源流失，开展土地回收工作提供了真实数据。
五、问题分析
在企业信息建设中，并不是一帆风顺的，也不是完美无缺的，还有很多问题需要解决：
（一）各管理系统间的数据衍接问题。由于每个企业有其独特性，实现企业全面标准化管理模式有一定难度，致使目前企业信息化建设大多数是多系统的管理，而各系统的来源不同，所采用的数据结构不同，就存在了各管理系统间的数据衍接问题，系统之间不能共享调用数据，造成相同数据在不同系统中重复输入，产生了大量数据沉淀。造成企业内部“信息孤岛”存在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约企业信息化建设和应用。另一方面，不同的信息存在于不同的系统中，也就是存在于不同的部门中，企业决策者只能向各部门要信息，自己不能直接获取企业的全面信息，使企业信息化灵敏度和工作效率大打折扣，这是目前企业信息化普遍存在的最大弱点，以致个别领导看不出企业信息化建设有多大好处。但要解决这个技术问题，企业本身通常无能为力，这是全球IT业在研究的问题。所以说企业信息化建设是一个不断发展的动态过程，只有不断探索才能提高。
（二）企业信息化工作保障制度问题。企业信息化运作过程中，一定要制定相关的工作制度、方案措施等，以确保信息化工作的正常动作。在我们进行的剑麻叶片管理系统运作过程中，叶片估产数迟迟未能提供录入，致使工作进展缓慢，领导未及时掌握数据，这是因为未有建立企业信息化工作保障制度。任何新生事物的发展都会有障碍、有抵触，只要把思想工作做好，建立好企业信息化工作保障制度，才能把信息化工作搞好。
（三）管理系统软件问题。管理系统软件属于标准化管理模式的软件比较成熟，如财务、销售这一类的软件，一般企业可以用得上。但在生产细节管理方面的软件就不多见，或许有，也不一定适用于本企业的运作模式。真正结合本单位实际开发的软件成本会很高，一般企业还接收不了。
（四）企业技术人才问题。企业信息化建设首先要有领导层亲自推动，但没有信息化技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。在剑麻集团里，很缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才。另外，由于企业效益不是很好，人才激励政策不到位，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业信息化建设带来很大的不利影响。
六、今后工作展望
（一）全面数字化管理
进一步开发剑麻种植、施肥管理、纤维供应等方面的管理系统，使剑麻生产管理实现全面数字化管理。
（二）系统集成
由于致使目前企业信息化建设是多系统的管理，就存在了各管理系统间的数据衍接问题，系统之间不能共享调用数据，产生了大量数据沉淀。探索系统集成，通过系统集成平台与各系统衍接，从而达到共享数据，加快信息流的传递。
（三）剑麻病虫害预警系统
近几年来，因病虫害的发生严重影响剑麻生产发展，广东、广西以及海南昌江农场每年因剑麻病虫害发生造成巨大的经济损失。东方剑麻集团2001—2003年三年间因剑麻斑马纹病发生导致剑麻面积损失6000千多亩，直接经济损失过千万元。引起了各级部门的重视，做好剑麻病虫害防治工作，特别是做好防治剑麻斑马纺病及新病害防治工作已摆在议事日程，这是确保剑麻高产稳产、持续发展的根本保证。借助信息中心网络化平台对剑麻病虫害进行预警预报是一种新技术的发展潮流，我国及国际上进行森林病虫害预警预报已取得成功，这项技术正在辐射到其他农作物上。长期以来剑麻病虫害防治工作只局限于发病小区、小实验室，治根不治本，收效甚微。用信息网络化平台对剑麻病虫害进行预警预报，比较不同时期剑麻病虫害发生和环境动态信息，进行大区域、大空间的监测预报，以及从个人防治技术到专家群体技术的飞跃，这是新的技术突破，也是近年来国家提倡的病虫害预警预报的新技术发展方向，具有国际先进水平。