【摘 要】
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与服务人员的接触点rn四个重要岗位及其服务人员:前台、安防员、保洁员工、工程员工.通过以下保障措施确保四个重要岗位为业户提供专业、优质服务:rn1、独立设置“大堂礼宾司
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与服务人员的接触点rn四个重要岗位及其服务人员:前台、安防员、保洁员工、工程员工.通过以下保障措施确保四个重要岗位为业户提供专业、优质服务:rn1、独立设置“大堂礼宾司”,统一由大堂经理考核管理,确保大堂前台服务形象,同时规范服务用语和动作手势;通过设置“礼宾部前台、礼宾保安和礼宾清洁”三部分组成写字楼礼宾部,为租户提供优质礼宾服务.
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