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〔摘 要〕本文利用文献计量学方法,从虚拟参考咨询研究文献的年度、期刊、作者、主题等方面进行统计分析。探讨了这一领域论文的研究现状,对今后的进一步研究提出了建议。
〔关键词〕虚拟参考咨询;数字参考咨询;计量分析
〔中图分类号〕G252.6 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0195-04
Analysis and Reflection on Virtual Reference Service ResearchXv Hongjun
(Library,Shanghai University of Electric Power,Shanghai 200090,China)
〔Abstract〕This article used the bibliometric method to make a statistical analysis of the theses on virtual reference service,including publishing years,source journals,authors and theme.It discussed the current situation in this field and provided some inspirations for the future researches on virtual reference service.
〔Key words〕virtual reference service;digital reference service;bibliometric analysis
虚拟参考咨询服务是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。1984年,位于马里兰大学的健康服务图书馆首先推出EARS(Electronic Access to Reference service)引入email虚拟参考服务。1995年起,国外一些图书馆开始应用Chat技术在网上开展实时虚拟参考咨询服务[1]。1999年,美国国会图书馆率先开展了网络化合作虚拟参考服务[2]。在我国,进入90年代以来,几乎所有高校图书馆和省、市公共图书馆都建立了电子参考咨询,开展了电子参考咨询服务。随着图书馆数字化进程的深入,虚拟参考咨询已经成为图书馆服务的重要组成部分,体现了馆员的服务价值和图书馆的核心实力。本文利用信息计量的方法对近年来我国虚拟参考咨询领域论文进行统计分析,以探讨我国虚拟参考咨询领域的发展规律、研究现状、目前存在的问题及未来发展趋势。
1 资料与方法
考虑到重庆维普的中文科技期刊数据库在收录图书情报学文献方面比较全面,本文以中文科技期刊数据库为研究对象,年限设为1989-2008,检索字段设为篇名或关键词,检索词选用虚拟参考咨询、网络参考咨询、网上参考咨询、数字参考咨询、电子参考咨询、远程参考咨询、实时参考咨询、QQ参考咨询,通过逻辑或组配,得到检索结果1 159篇,然后将检索结果通过excel处理分析,得到各项统计结果。
2 结果与分析
2.1 时间分布
某一时期论文数量的增加速度和数量,在一定意义上说明了该领域学术研究的理论水平和发展速度,并能通过图表反映哪一阶段为该领域的热点时期。1999-2001年,国内关于虚拟咨询的论文总数只有10篇,数量很少,说明我国的虚拟参考咨询研究刚刚起步。2002年论文迅速增加到17篇,从2003年开始到2007年,论文数量逐年增加,增量在60~100篇之间,可见这一阶段呈现快速稳步增长态势,虚拟参考咨询已经引起业内的关注,越来越多的学者投入了这一领域的研究。2004年和2005年文献增加相对较少,笔者分析可能与CALIS联合虚拟参考咨询系统的应用有关。因为2005年以前,我国的虚拟参考咨询模式基本上属于单馆咨询模式,到2005年底,联合参考咨询逐渐在全国推广开来。随着联合参考咨询的普及,我国的虚拟参考咨询开始飞速发展起来。由于数据库收录时间具有一定的滞后性,所以2008年的数据仅作参考。从图1可以看出,虚拟参考咨询研究的年发文量,基本符合logistic曲线,且目前仍处于增长期,随着时间的推移,虚拟参考咨询研究会逐渐趋于饱和状态,论文数量不再增加,最后逐年减少。
按照发文量大体相当的原则,将1 159篇文章分成3区,其中载文35篇以上的期刊7种,覆盖文献394篇,占文献总数的33.99%,为虚拟咨询的期刊核心区。载文11篇以上,35篇及以下的期刊20种,覆盖文献381篇,为相关区。载文小于等于11篇的185种,覆盖文献384篇,为离散区。按照布拉德福定律:n1∶n2∶n3=1∶a∶a2,对3个区域比较得知,3个区域论文数量并不符合布拉德福定律。笔者分析原因主要是虚拟参考咨询目前仍处于高速发展阶段,尚未达到饱和,离成熟阶段还有一定时间,所以期刊分布不是很有规律。比如发表1篇文章的期刊就有132种,占发文期刊总数的62.26%。从表3我们能够看出,刊载11篇及以上相关论文的期刊中,涵盖CSSCI来源期刊12种,中文核心期刊要目总览14种,可以看出,虚拟参考咨询的相关论文学术水平较高,这一领域的研究热点倍受业内学者的关注。
2.4 著者机构分析
通过著者机构分析,可以了解虚拟参考咨询研究作者群的区域和行业机构的分布情况,从而反映出各地区和行业机构的信息学研究水平。从表6(作者单位包括所有作者所在机构)中可以看出,发文最多的是武汉大学信息管理学院,共54篇;其次为郑州师范高等专科学校图书馆和中国科学院文献情报中心,发表文章数分别为37篇和30篇。武汉大学信息管理学院是我国图书情报事业的核心研究机构,许多知名学者,像博导詹德优、任全娥,黄萍莉,焦玉英都工作于此。詹教授还指导了数篇关于虚拟参考咨询的论文,并在核心期刊上发表。中国科学院文献情报中心,中山图书馆,中山大学资讯管理系,上海交通大学图书馆等都是我国的图书情报权威研究机构,发表文章数居前也在意料之中。从表6中我们还可以看出,郑州师范高等专科学校图书馆发文数达到37篇,居发文机构第二位,但是仔细研究发现,33篇文章都是袁红军1人所写,这一现象不具代表性。同时我们也应注意到,虚拟参考咨询机构已经由90年代的几家慢慢变成了全国普及现象,虚拟参考咨询服务也由几家权威机构逐渐扩大到全国中小高校图书馆。以发表4篇以上论文的作者为统计源,对其进行分析发现,作者单位依次为郑州师范高等专科学校图书馆、鲁东大学图书馆、韶关学院图书馆、郑州大学文献信息资源研究中心
〔关键词〕虚拟参考咨询;数字参考咨询;计量分析
〔中图分类号〕G252.6 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0195-04
Analysis and Reflection on Virtual Reference Service ResearchXv Hongjun
(Library,Shanghai University of Electric Power,Shanghai 200090,China)
〔Abstract〕This article used the bibliometric method to make a statistical analysis of the theses on virtual reference service,including publishing years,source journals,authors and theme.It discussed the current situation in this field and provided some inspirations for the future researches on virtual reference service.
〔Key words〕virtual reference service;digital reference service;bibliometric analysis
虚拟参考咨询服务是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。1984年,位于马里兰大学的健康服务图书馆首先推出EARS(Electronic Access to Reference service)引入email虚拟参考服务。1995年起,国外一些图书馆开始应用Chat技术在网上开展实时虚拟参考咨询服务[1]。1999年,美国国会图书馆率先开展了网络化合作虚拟参考服务[2]。在我国,进入90年代以来,几乎所有高校图书馆和省、市公共图书馆都建立了电子参考咨询,开展了电子参考咨询服务。随着图书馆数字化进程的深入,虚拟参考咨询已经成为图书馆服务的重要组成部分,体现了馆员的服务价值和图书馆的核心实力。本文利用信息计量的方法对近年来我国虚拟参考咨询领域论文进行统计分析,以探讨我国虚拟参考咨询领域的发展规律、研究现状、目前存在的问题及未来发展趋势。
1 资料与方法
考虑到重庆维普的中文科技期刊数据库在收录图书情报学文献方面比较全面,本文以中文科技期刊数据库为研究对象,年限设为1989-2008,检索字段设为篇名或关键词,检索词选用虚拟参考咨询、网络参考咨询、网上参考咨询、数字参考咨询、电子参考咨询、远程参考咨询、实时参考咨询、QQ参考咨询,通过逻辑或组配,得到检索结果1 159篇,然后将检索结果通过excel处理分析,得到各项统计结果。
2 结果与分析
2.1 时间分布
某一时期论文数量的增加速度和数量,在一定意义上说明了该领域学术研究的理论水平和发展速度,并能通过图表反映哪一阶段为该领域的热点时期。1999-2001年,国内关于虚拟咨询的论文总数只有10篇,数量很少,说明我国的虚拟参考咨询研究刚刚起步。2002年论文迅速增加到17篇,从2003年开始到2007年,论文数量逐年增加,增量在60~100篇之间,可见这一阶段呈现快速稳步增长态势,虚拟参考咨询已经引起业内的关注,越来越多的学者投入了这一领域的研究。2004年和2005年文献增加相对较少,笔者分析可能与CALIS联合虚拟参考咨询系统的应用有关。因为2005年以前,我国的虚拟参考咨询模式基本上属于单馆咨询模式,到2005年底,联合参考咨询逐渐在全国推广开来。随着联合参考咨询的普及,我国的虚拟参考咨询开始飞速发展起来。由于数据库收录时间具有一定的滞后性,所以2008年的数据仅作参考。从图1可以看出,虚拟参考咨询研究的年发文量,基本符合logistic曲线,且目前仍处于增长期,随着时间的推移,虚拟参考咨询研究会逐渐趋于饱和状态,论文数量不再增加,最后逐年减少。
按照发文量大体相当的原则,将1 159篇文章分成3区,其中载文35篇以上的期刊7种,覆盖文献394篇,占文献总数的33.99%,为虚拟咨询的期刊核心区。载文11篇以上,35篇及以下的期刊20种,覆盖文献381篇,为相关区。载文小于等于11篇的185种,覆盖文献384篇,为离散区。按照布拉德福定律:n1∶n2∶n3=1∶a∶a2,对3个区域比较得知,3个区域论文数量并不符合布拉德福定律。笔者分析原因主要是虚拟参考咨询目前仍处于高速发展阶段,尚未达到饱和,离成熟阶段还有一定时间,所以期刊分布不是很有规律。比如发表1篇文章的期刊就有132种,占发文期刊总数的62.26%。从表3我们能够看出,刊载11篇及以上相关论文的期刊中,涵盖CSSCI来源期刊12种,中文核心期刊要目总览14种,可以看出,虚拟参考咨询的相关论文学术水平较高,这一领域的研究热点倍受业内学者的关注。
2.4 著者机构分析
通过著者机构分析,可以了解虚拟参考咨询研究作者群的区域和行业机构的分布情况,从而反映出各地区和行业机构的信息学研究水平。从表6(作者单位包括所有作者所在机构)中可以看出,发文最多的是武汉大学信息管理学院,共54篇;其次为郑州师范高等专科学校图书馆和中国科学院文献情报中心,发表文章数分别为37篇和30篇。武汉大学信息管理学院是我国图书情报事业的核心研究机构,许多知名学者,像博导詹德优、任全娥,黄萍莉,焦玉英都工作于此。詹教授还指导了数篇关于虚拟参考咨询的论文,并在核心期刊上发表。中国科学院文献情报中心,中山图书馆,中山大学资讯管理系,上海交通大学图书馆等都是我国的图书情报权威研究机构,发表文章数居前也在意料之中。从表6中我们还可以看出,郑州师范高等专科学校图书馆发文数达到37篇,居发文机构第二位,但是仔细研究发现,33篇文章都是袁红军1人所写,这一现象不具代表性。同时我们也应注意到,虚拟参考咨询机构已经由90年代的几家慢慢变成了全国普及现象,虚拟参考咨询服务也由几家权威机构逐渐扩大到全国中小高校图书馆。以发表4篇以上论文的作者为统计源,对其进行分析发现,作者单位依次为郑州师范高等专科学校图书馆、鲁东大学图书馆、韶关学院图书馆、郑州大学文献信息资源研究中心