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过去一年的动荡不安导致IT专业人士2021年将在工作环境上面临前所未有的挑战。没有路线图可以让大部分美国员工一夜之间远程工作，也没有路线图能让他们大规模、交错地回到面对面和远程工作的混合环境中——而这是大部分企业希望在未来几个月内能够实现的。
除了为新的工作环境打下技术基础之外，IT领导们今年还将面临很多疫情引发的其他挑战，有些是这个远程协作时代所特有的，而有些则会一直存在，例如预算平衡和人才储备等。
本文介绍自去年以来围绕新技术应用、数字化转型、招聘需求和职场文化，技术领导们的工作重点是怎样转变的。在这里，IT领导们解释了他们的部门在新的一年里怎样适应并应对他们最艰巨的挑战。
企业正在考虑重返工作场所会是什么样子，后疫情时期的后勤工作应包括员工的身心安全。北方信托公司（Northern Trust）企业和机构服务首席信息官Jeff McCarter介绍说，他的企业已经学会了灵活地规划企业未来的工作。
McCarter说：“我们2020年第一季度开始搬进一个新的开放式工作场所，当疫情袭来时，这看起来就像一场灾难。但现在我们觉得这还行得通，因为在远程工作的情况下，我们任何一天只需要一小部分员工在办公室，而工作空间就是针对这种灵活的工作方式而设计的。当部门需要聚在一起时，我们会在一周中的某些日子把大家召集起来，以不同的方式使用我们的办公空间。”
工作场所通信平台Workvivo的首席技术官Joe Lennon指出，在可预见的未来，仍然会向远程工作方式调整，这可能会导致精神紧张，需要引起大家的注意。
Lennon说：“随着办公室工作的社会资本逐步减少，居家工作的长期影响正在显现。在这种新的环境中，有些人感到精疲力尽，孤独，工作与生活之间很难找到平衡。我们都得想办法，重建网上职场文化和活跃的办公室文化，让员工感受到彼此在一起，相互关爱。我们希望员工们能够理解并感受到自己是企业文化的一部分，个人发展与我们的目标相一致，这样，他们才能在这种新模式下高效、愉快地工作。”
OneStream软件公司首席信息官Mark Angle表示，即使在后疫情时代，他的公司和大多数科技公司一样，将会继续采用虚拟工作的方式。他说，面临的挑战是，不管员工身在何处，都能确保企业的数据安全，而同时又不让员工感到受牵制或者有人在监视他们。
他说：“每次我们开始制订解决方案时，我们都会想：‘这能不能让员工们生活得轻松一些，工作效率更高一些？’我们几个月来一直在考虑这些问题，努力走在未来的前面。所有技术领导们都应首先考虑创收，其次考虑节约成本。面对即将到来的回归正常，我们必须弄清楚怎样帮助我们的员工度过这一稍显混乱的过程，而且是以一种无缝的方式做到这一点，从而帮助他们在竞争中脱颖而出。”
艾默生自动化解决方案公司首席技术官Peter Zornio表示，他对网络安全的担忧主要包括勒索软件以及混合办公和分布式工作环境的固有漏洞。
Zornio说：“2021年，企业必须从安全的角度出发，实事求是地评估其技术和供应链应变能力，并进行相应的清点。防范勒索软件和其他恶意代码需要新方法和技能，只有这样才能在支持混合开源环境的前沿技术上保持领先地位。”
Lynx软件技术公司首席技术官Will Keegan指出，IT规划者们早就准备好了远程技术，让20%的员工远程工作，其余80%在办公室工作。2020年，这些数字发生了逆转。
Keegan说：“除了VPN功能之外，IT领导们还必须承诺保证他们的网络安全，尽管2021年公司的大多数人（在某些情况下是整个公司）都在家工作。”
这一转变导致远程计算机上越来越多的个人和企业数据混在一起，而黑客已经利用了这一点。2021年，保护这些混合系统将是一项艰巨的任务。
Keegan说：“公司要求针对笔记本电脑、平板电脑和手机等设备——根据员工是处理业务方面的工作还是处理个人事务，对系统资源进行非常精细的分配。而IT领导希望能远程控制这些系统。”
他补充说，在保护敏感数据免受网络和内部威胁的同时，系统还需要将企业用户的工作环境与个人环境隔离开来。企业还需要监控企业资产，允许远程备份、升级，具备保护和禁用被攻破的远程资产的能力，同时还支持用户的工作环境能够无缝运行。
Elastic首席信息官Kim Huffman评论说，如果IT完成了向远程工作的转变，并重新思考怎样更好地支持员工的技术需求，保持员工的身心健康，那么可以说，此次疫情加快了企业业务实践的演变。这是2020年IT领导们的共同主题，今年加速数字化转型的影响会越来越大，特别是围绕成功所需的各种技能。
Huffman说：“2021年的业务重点已经不只是实施了多年的数字化转型，而更注重数字业务的模式创新，重点放在速度、靈活性和敏捷性上。快速迁移到云端以及对时间价值的重视，导致给IT领导们希望得到的技能带来了意想不到的变化。2021年，除了技术专长外，随着员工队伍构成的演变和所需技术的发展，寻找有能力促进变革管理的人才将是首要任务。”
除了为新的工作环境打下技术基础之外，IT领导们今年还将面临很多疫情引发的其他挑战，有些是这个远程协作时代所特有的，而有些则会一直存在，例如预算平衡和人才储备等。
本文介绍自去年以来围绕新技术应用、数字化转型、招聘需求和职场文化，技术领导们的工作重点是怎样转变的。在这里，IT领导们解释了他们的部门在新的一年里怎样适应并应对他们最艰巨的挑战。
推进未来的工作
企业正在考虑重返工作场所会是什么样子，后疫情时期的后勤工作应包括员工的身心安全。北方信托公司（Northern Trust）企业和机构服务首席信息官Jeff McCarter介绍说，他的企业已经学会了灵活地规划企业未来的工作。
McCarter说：“我们2020年第一季度开始搬进一个新的开放式工作场所，当疫情袭来时，这看起来就像一场灾难。但现在我们觉得这还行得通，因为在远程工作的情况下，我们任何一天只需要一小部分员工在办公室，而工作空间就是针对这种灵活的工作方式而设计的。当部门需要聚在一起时，我们会在一周中的某些日子把大家召集起来，以不同的方式使用我们的办公空间。”
工作场所通信平台Workvivo的首席技术官Joe Lennon指出，在可预见的未来，仍然会向远程工作方式调整，这可能会导致精神紧张，需要引起大家的注意。
Lennon说：“随着办公室工作的社会资本逐步减少，居家工作的长期影响正在显现。在这种新的环境中，有些人感到精疲力尽，孤独，工作与生活之间很难找到平衡。我们都得想办法，重建网上职场文化和活跃的办公室文化，让员工感受到彼此在一起，相互关爱。我们希望员工们能够理解并感受到自己是企业文化的一部分，个人发展与我们的目标相一致，这样，他们才能在这种新模式下高效、愉快地工作。”
保护混合型企业
OneStream软件公司首席信息官Mark Angle表示，即使在后疫情时代，他的公司和大多数科技公司一样，将会继续采用虚拟工作的方式。他说，面临的挑战是，不管员工身在何处，都能确保企业的数据安全，而同时又不让员工感到受牵制或者有人在监视他们。
他说：“每次我们开始制订解决方案时，我们都会想：‘这能不能让员工们生活得轻松一些，工作效率更高一些？’我们几个月来一直在考虑这些问题，努力走在未来的前面。所有技术领导们都应首先考虑创收，其次考虑节约成本。面对即将到来的回归正常，我们必须弄清楚怎样帮助我们的员工度过这一稍显混乱的过程，而且是以一种无缝的方式做到这一点，从而帮助他们在竞争中脱颖而出。”
艾默生自动化解决方案公司首席技术官Peter Zornio表示，他对网络安全的担忧主要包括勒索软件以及混合办公和分布式工作环境的固有漏洞。
Zornio说：“2021年，企业必须从安全的角度出发，实事求是地评估其技术和供应链应变能力，并进行相应的清点。防范勒索软件和其他恶意代码需要新方法和技能，只有这样才能在支持混合开源环境的前沿技术上保持领先地位。”
颠覆80/20的IT格局
Lynx软件技术公司首席技术官Will Keegan指出，IT规划者们早就准备好了远程技术，让20%的员工远程工作，其余80%在办公室工作。2020年，这些数字发生了逆转。
Keegan说：“除了VPN功能之外，IT领导们还必须承诺保证他们的网络安全，尽管2021年公司的大多数人（在某些情况下是整个公司）都在家工作。”
这一转变导致远程计算机上越来越多的个人和企业数据混在一起，而黑客已经利用了这一点。2021年，保护这些混合系统将是一项艰巨的任务。
Keegan说：“公司要求针对笔记本电脑、平板电脑和手机等设备——根据员工是处理业务方面的工作还是处理个人事务，对系统资源进行非常精细的分配。而IT领导希望能远程控制这些系统。”
他补充说，在保护敏感数据免受网络和内部威胁的同时，系统还需要将企业用户的工作环境与个人环境隔离开来。企业还需要监控企业资产，允许远程备份、升级，具备保护和禁用被攻破的远程资产的能力，同时还支持用户的工作环境能够无缝运行。
提升技能加快实施数字路线图
Elastic首席信息官Kim Huffman评论说，如果IT完成了向远程工作的转变，并重新思考怎样更好地支持员工的技术需求，保持员工的身心健康，那么可以说，此次疫情加快了企业业务实践的演变。这是2020年IT领导们的共同主题，今年加速数字化转型的影响会越来越大，特别是围绕成功所需的各种技能。
Huffman说：“2021年的业务重点已经不只是实施了多年的数字化转型，而更注重数字业务的模式创新，重点放在速度、靈活性和敏捷性上。快速迁移到云端以及对时间价值的重视，导致给IT领导们希望得到的技能带来了意想不到的变化。2021年，除了技术专长外，随着员工队伍构成的演变和所需技术的发展，寻找有能力促进变革管理的人才将是首要任务。”