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政府质量管理所倡导的“顾客满意”、“全员参与”、“全过程控制”、“持续改进”等原则，笔者认为这些原则契合现代政府管理的要求，提高公共产品和公共服务的质量。
谈政府实施质量管理的基本原则
【摘 要】
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政府质量管理所倡导的“顾客满意”、“全员参与”、“全过程控制”、“持续改进”等原则，笔者认为这些原则契合现代政府管理的要求，提高公共产品和公共服务的质量。
【机 构】
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湖南理工学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2006年6期
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