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目的:通过家庭医生签约服务模式,落实居民的个体健康管理,促进和引导群众合理使用医疗资源。方法:通过政策引导和个性化服务,逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。结果与结论:畅通家庭医生与居民联络渠道,建立稳定、信任的服务关系,让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。