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如今，公交作为城市发展的命脉，与市民的工作生活息息相关，公共交通安全涉及千家万户的幸福，事关社会和谐，更体现着公交企业为广大市民提供安全优质服务的社会责任。因此，车长们在遵章守纪、规范操作、谨慎驾驶的前提下，还应具备处理突发情况的能力，掌握一些应急处理的方法，最大限度减少突发事件带来的损害、损失，维护企业的安全稳定和乘客的切身利益。