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摘要：选取郑州市健身俱乐部为研究对象，使用问卷调查法、文献资料法、数理统计法和实地走访法研究方法，从俱乐部工作人员基本情况、会员的消费动机和满意度，健身俱乐部经营与管理现状等方面，对郑州市健身房的开展状况进行分析，寻找体育消费行为的实现途径，确定通用性健身产业发展重点，制定体育健身产业发展规划，，并提出了针对性的发展对策提供参考依据。
关键词：郑州市健身房；开展状况；对策
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
以河南省郑州市健身房为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过中国知网查阅了河南省健身俱乐部的相关资料，并在中国期刊网数家网站上查阅了郑州市健身俱乐部开展现状的相关文献，相关论文及讲座。
1.2.2 问卷调查法
本次共发放问卷100份，回收98份，有效问卷100份。回收率为100%，有效问卷回收率为100%。主要针对工作人员年龄、会员的消费动机、满意度以及工作相关人员的学历状况和健身习惯进行分析，作为数据支撑。
1.2.3 实地走访法
本人实地来到郑州各大健身房，与经营管理相关领导、相关教练和会员进行了解，走访行政部门管理者以及业内有名望的专家。
1.2.4 数理统计法
运用EXCEL等软件对收集的调查问卷各个具体项目进行统计分析，并对调查所得出来的数据作为本文的理论支撑
2 结果与分析
2.1 郑州市健身俱乐部工作人员基本情况
对郑州市各大健身房进行100名员工的随机抽查，得出郑州市健身俱乐部工作人员年龄比例，见表1。
通过表1可以看出，郑州市健身俱乐部的工作人员的年领大部分集中在21～30 岁。通过访谈法得出，他们主要是普通销售人员、客服人员，管理层人员年龄相对偏高，通过对郑州市各大健身房共100名员工及教练进行抽查，得知普通销售人员和客服人员的学历一般是高中以上，管理层人员的学历一般为大学本科以上，因为学历基本可以反映出工作人员的文化程度和素质修养，通过访谈法，得出健身教练的学历普遍较高，大多毕业于高等体育专业院校，有一部分考取有国家级职业教练证。在这里的工作人员流动性快，对于管理、销售有不小的影响，不利于企业的发展。郑州市健身俱乐部工作人员工作年限相对较短，有24%和13%的工作人员工作年限分别在1～3年和3年以上。这部分人大多是俱乐部的中层管理者和高层管理人员，他们之所以在俱乐部工作时间较长的重要因素是工资较高、待遇较好且相对稳定。剩余有63%集中在1年以下，这些一般工资待遇较低，集中在学历低的销售人员和客服，需要进一步完善。
2.2 郑州市健身俱乐部会员的消费动机和满意度分析
由于各类健身会员的消费动机和价值观不同，得出会员是为了体现社会阶级占11.7%的比列，14.8%是为了社会娱乐交往；郑州生活节奏快，消费水平高，很多会员寄希望健身锻炼能达到缓解生活和工作压力的目的，这些会员占了24.7%，32.4%的会员是为了休闲时尚，42.8%的会员是为了塑造形体，最终只有54.3%的会员参加健身锻炼的目的是为了增强体质，这是健身俱乐部会员参加健身锻炼首要的动机。这些的不同比列与参加健身锻炼的会员的年齡有很大关系。
2.3 郑州市体育健身俱乐部经营与管理现状
2.3.1 总量与规模
在20世纪90年代初，郑州市的体育健身俱乐部才刚刚兴起，当时只有两三家，叫做健身房，经营的内容以男性器械肌肉练习和女性有氧操为主。近年来随着经济的迅速发展，人民的生活水平不断地提高，老龄化趋势严重，生活节奏过快，人们对健身有了更深的认识，推动了体育市场的日趋成熟，体育健身俱乐部不断增各种形式的健身方式，形成了市场竞争的格局[2]。
3 结论与建议
3.1 结论
（1）郑州市各大健身房的管理层学历普遍合理，健身教练高学历比较突出，一般来自于专业体院，年龄主要集中在21岁—30岁之间，由于普遍年轻，对于管理和经营方面的经验相对欠缺。
（2）会员中大部分锻炼较有规律，但还有许多会员因为工作繁忙的种种原因不能长期坚持锻炼，也造成了没必要的办卡浪费。
（3）为了有更强的教练团队，希望教练们能够多参加一些系统的健身培训课，能够更好的提高学员们的身体素质，增强会员的健身意识。
3.2 建议
（1）政府机关及体育相关部门要加强对健身俱乐部发展的支持。为健身企业开辟了新的资金渠道，大力宣传普及大众健身意识和理念，通过法律和行政手段规范健身市场。
（2）提高健身俱乐部的健身服务质量。提高管理和销售水平，随着健身消费者的知识理念的提高，教练团队需要多学习更多的健身理论和实践操作能力来更好的指导各位学员。
（3量身打造健身市场。各级政府应根据本地区经济发展水平和体育健身市场的实际需求，制定出体育健身产业发展规划，确定通用性健身产业发展重点，健身俱乐部的管理层和相关教练员进行理论和实践培训，加强宣传力度，强化人们健身娱乐意识[7]。
参考文献：
[1]孔宁宁，何荣.石家庄市体育健身俱乐部经营与管理现状分析[J].河北体育学院报，2008，22（3）：26-27.
[2]刘剑，雷浩.永州市健身俱乐部现状及发展对策[J].湖南科技学院学报，2008，29（4）：150-151.
[3]孙朋，簿长明.我国健身俱乐部管理之研究[J].体育科技文献通报，2008，16（1）：90-91.
[4]刘军勇，陈光玖，李海英.我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式探讨[J].现代商贸工业，2008，20（2）： 111-112.
[5]古桥.现代经营性健身房服务指南[M].北京：人民体育出版社，2000.
[6]董伦红.深圳市健身市场现状分析及发展对策[J].经济师，2006（2）：250-251.
[7]任昭君.我国商业体育俱乐部经营现状与发展对策研究[J].科技信息：学术研究，2008（14）：13-14.
关键词：郑州市健身房；开展状况；对策
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
以河南省郑州市健身房为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过中国知网查阅了河南省健身俱乐部的相关资料，并在中国期刊网数家网站上查阅了郑州市健身俱乐部开展现状的相关文献，相关论文及讲座。
1.2.2 问卷调查法
本次共发放问卷100份，回收98份，有效问卷100份。回收率为100%，有效问卷回收率为100%。主要针对工作人员年龄、会员的消费动机、满意度以及工作相关人员的学历状况和健身习惯进行分析，作为数据支撑。
1.2.3 实地走访法
本人实地来到郑州各大健身房，与经营管理相关领导、相关教练和会员进行了解，走访行政部门管理者以及业内有名望的专家。
1.2.4 数理统计法
运用EXCEL等软件对收集的调查问卷各个具体项目进行统计分析，并对调查所得出来的数据作为本文的理论支撑
2 结果与分析
2.1 郑州市健身俱乐部工作人员基本情况
对郑州市各大健身房进行100名员工的随机抽查，得出郑州市健身俱乐部工作人员年龄比例，见表1。
通过表1可以看出，郑州市健身俱乐部的工作人员的年领大部分集中在21～30 岁。通过访谈法得出，他们主要是普通销售人员、客服人员，管理层人员年龄相对偏高，通过对郑州市各大健身房共100名员工及教练进行抽查，得知普通销售人员和客服人员的学历一般是高中以上，管理层人员的学历一般为大学本科以上，因为学历基本可以反映出工作人员的文化程度和素质修养，通过访谈法，得出健身教练的学历普遍较高，大多毕业于高等体育专业院校，有一部分考取有国家级职业教练证。在这里的工作人员流动性快，对于管理、销售有不小的影响，不利于企业的发展。郑州市健身俱乐部工作人员工作年限相对较短，有24%和13%的工作人员工作年限分别在1～3年和3年以上。这部分人大多是俱乐部的中层管理者和高层管理人员，他们之所以在俱乐部工作时间较长的重要因素是工资较高、待遇较好且相对稳定。剩余有63%集中在1年以下，这些一般工资待遇较低，集中在学历低的销售人员和客服，需要进一步完善。
2.2 郑州市健身俱乐部会员的消费动机和满意度分析
由于各类健身会员的消费动机和价值观不同，得出会员是为了体现社会阶级占11.7%的比列，14.8%是为了社会娱乐交往；郑州生活节奏快，消费水平高，很多会员寄希望健身锻炼能达到缓解生活和工作压力的目的，这些会员占了24.7%，32.4%的会员是为了休闲时尚，42.8%的会员是为了塑造形体，最终只有54.3%的会员参加健身锻炼的目的是为了增强体质，这是健身俱乐部会员参加健身锻炼首要的动机。这些的不同比列与参加健身锻炼的会员的年齡有很大关系。
2.3 郑州市体育健身俱乐部经营与管理现状
2.3.1 总量与规模
在20世纪90年代初，郑州市的体育健身俱乐部才刚刚兴起，当时只有两三家，叫做健身房，经营的内容以男性器械肌肉练习和女性有氧操为主。近年来随着经济的迅速发展，人民的生活水平不断地提高，老龄化趋势严重，生活节奏过快，人们对健身有了更深的认识，推动了体育市场的日趋成熟，体育健身俱乐部不断增各种形式的健身方式，形成了市场竞争的格局[2]。
3 结论与建议
3.1 结论
（1）郑州市各大健身房的管理层学历普遍合理，健身教练高学历比较突出，一般来自于专业体院，年龄主要集中在21岁—30岁之间，由于普遍年轻，对于管理和经营方面的经验相对欠缺。
（2）会员中大部分锻炼较有规律，但还有许多会员因为工作繁忙的种种原因不能长期坚持锻炼，也造成了没必要的办卡浪费。
（3）为了有更强的教练团队，希望教练们能够多参加一些系统的健身培训课，能够更好的提高学员们的身体素质，增强会员的健身意识。
3.2 建议
（1）政府机关及体育相关部门要加强对健身俱乐部发展的支持。为健身企业开辟了新的资金渠道，大力宣传普及大众健身意识和理念，通过法律和行政手段规范健身市场。
（2）提高健身俱乐部的健身服务质量。提高管理和销售水平，随着健身消费者的知识理念的提高，教练团队需要多学习更多的健身理论和实践操作能力来更好的指导各位学员。
（3量身打造健身市场。各级政府应根据本地区经济发展水平和体育健身市场的实际需求，制定出体育健身产业发展规划，确定通用性健身产业发展重点，健身俱乐部的管理层和相关教练员进行理论和实践培训，加强宣传力度，强化人们健身娱乐意识[7]。
参考文献：
[1]孔宁宁，何荣.石家庄市体育健身俱乐部经营与管理现状分析[J].河北体育学院报，2008，22（3）：26-27.
[2]刘剑，雷浩.永州市健身俱乐部现状及发展对策[J].湖南科技学院学报，2008，29（4）：150-151.
[3]孙朋，簿长明.我国健身俱乐部管理之研究[J].体育科技文献通报，2008，16（1）：90-91.
[4]刘军勇，陈光玖，李海英.我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式探讨[J].现代商贸工业，2008，20（2）： 111-112.
[5]古桥.现代经营性健身房服务指南[M].北京：人民体育出版社，2000.
[6]董伦红.深圳市健身市场现状分析及发展对策[J].经济师，2006（2）：250-251.
[7]任昭君.我国商业体育俱乐部经营现状与发展对策研究[J].科技信息：学术研究，2008（14）：13-14.