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信息时代的来临和互联网技术的发展正在深刻地变革着人类社会。网络环境下的信息传播量、传播速度、传播模式与以往相比有很大的不同。因而，信息时代危机公关的表现形态及企业组织对危机公关的管理工作亦与传统经济环境下有异，这就为企业的危机公关与管理带来了新的课题。面对变化的环境，企业应在分析网络传播特点及网络对公关危机影响的基础上，采取相应的策略，做好对危机公关的工作。