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自从关系营销概念提出以来，“信任”与“承诺”是营销学界关于关系营销KMV模型中公认的两个中心维度，但KMV模型在实践中远不如理论那样具有影响力，因此本文提出了改进的关系营销KMV模型井对此做出了合理的解释，以期对企业走出关系营销的困境提供指导作用。
企业如何走出关系营销的困境——对关系营销KMV模型的改进
【摘 要】
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自从关系营销概念提出以来，“信任”与“承诺”是营销学界关于关系营销KMV模型中公认的两个中心维度，但KMV模型在实践中远不如理论那样具有影响力，因此本文提出了改进的关系营销
【机 构】
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青岛大学
【出 处】
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中国科技信息
【发表日期】
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2006年03B期
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