护患沟通技巧应用于儿童医院门诊分诊工作的作用效果

来源 :中西医结合护理(中英文) | 被引量 : 0次 | 上传用户:ljc20090204
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目的 探讨护患沟通技巧应用于儿童医院门诊分诊工作的作用效果.方法 选取2019年5月至2020年5月深圳市儿童医院门诊收治的110例患儿,将其随机分为对照组(55例)和观察组(55例).其中对照组患儿行常规护理,观察组患儿行护患沟通技巧护理.比较两组患儿的就诊等待时间、护理效果和家属满意率.结果 观察组的交费等待、检查等待、就诊候诊、辅助检查等候和挂号等候时间均显著短于对照组(P值均<0.05).观察组的护理纠纷发生率为3.64%,低于对照组的18.18%,差异有统计学意义(P<0.05).观察组的护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组的护理满意率为90.91%,高于对照组的76.36%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护患沟通技巧用于儿童医院门诊分诊工作中,可有效提高护理质量和护理满意率,减少护患纠纷,缩短就诊等待时间,效果较好.
其他文献
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目的 探讨急性胰腺炎患者护理中健康意识指导的健康教育对患者自我效能和依从性的影响.方法 选取2019年1月至2020年1月于龙岩人民医院就诊的100例急性胰腺炎患者,随机分为对照组(常规教育)和观察组(健康意识指导的健康教育),各50例.比较两组患者疾病知晓情况、自我效能和依从性.结果 观察组患者对各项疾病知识知晓率均显著高于对照组(P值均<0.05).护理后,两组的一般自我效能感量表(GSES)评分和自我护理能力测定量表(ESCA)评分均显著高于护理前,且观察组的均显著高于对照组(P值均<0.05).观
目的 探讨儿童亲情快乐护理联合高流量氧气驱动雾化对毛细支气管炎患儿的干预效果.方法 选取2018年1月至2020年6月就诊于开平市中心医院儿科的144例毛细支气管炎患儿,按随机数字表法分为对照组(n=72)和观察组(n=72).两组患儿均行高流量氧气驱动雾化吸入治疗,对照组患儿采用常规护理模式,观察组患儿采用儿童亲情快乐护理干预方案.比较两组患儿的症状缓解时间、住院时间、治疗后24 h血气分析指数恢复正常情况和治疗总有效率.结果 观察组的症状缓解时间和住院时间均显著短于对照组(P值均<0.05).治疗后2
目的 探讨个案管理模式对行乳腺癌根治术患者癌因性疲乏(CRF)、自我管理能力和生活质量的影响.方法 选取2019年9月至2020年7月广东省阳江市人民医院收治的162例行乳腺癌根治术的患者为研究对象,随机分为两组,每组81例.对照组患者采用常规护理管理,观察组患者采用个案管理模式.比较两组患者入院时和出院后3个月后的CRF情况、自我管理能力和生活质量.结果 出院后3个月,两组的Piper疲乏量表各项评分均显著低于入院时(P值均<0.05),且观察组的各项评分均显著低于对照组(P值均<0.05);两组的自我
目的 分析预见性护理措施对产妇阴道分娩后出血事件的预防效果.方法 选取2019年7月至2020年6月惠州市第一妇幼保健院200名产妇为研究对象,随机分入对照组和观察组,每组各100名.对照组产妇实施常规护理干预,观察组产妇实施预见性护理干预.收集并比较两组产妇阴道分娩后2 h和24 h的出血量,以及住院时间,评估出血事件的预防效果.同时通过纽卡斯尔护理服务满意率量表(NSNS)和术后并发症发生率比较两组的干预效果.结果 观察组分娩后的2 h出血量和24 h出血量均显著少于对照组(P值均<0.05),住院时
目的 探讨个体化精细护理对主动脉夹层术后患者负面情绪、生活质量和并发症的影响.方法 选取2019年6月至2020年6月山东大学齐鲁医院收治的80例行主动脉夹层手术治疗的患者为研究对象,随机分入对照组和观察组,每组40例.对照组患者行常规护理干预,观察组患者行个体化精细护理干预,比较两组负面情绪、睡眠质量和并发症发生情况.结果 干预后,两组的汉密尔顿焦虑量表(HAMA)和抑郁量表(HAMD)评分均显著低于同组干预前,且观察组显著低于对照组(P值均<0.05).干预后,两组的生活质量量表(SF-36)各项评分
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目的 探讨健康教育应用于急性白血病护理对患者自我认知和治疗依从性的影响.方法 选取2019年1月至2020年6月华中科技大学同济医学院附属同济医院血液内科收治的92例急性白血病患者,将其随机分为对照组(n=46)和观察组(n=46).对照组患者采用常规护理,观察组患者在常规护理的基础上采用健康教育.比较两组的自我认知、情绪改善情况、治疗依从性和生活质量.结果 相较于同组护理前,两组护理后的自我认知评分均显著升高(P值均<0.05),焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分均显著降低(P值均<0.