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现代医院实行护理部垂直管理的体制,护士长是承上启下的中间环节,既是医院的技术中坚骨干,又是多数护士追求的终身归宿.护士长作为医院基层科室护理工作的领导者和管理者,直接对病区实施面对面的管理.在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、联络、指挥、监督等作用.其良好的人际关系、管理技巧、自身形象,直接影响着全体护理人员的积极性和医院的整体效应.