2010年，《盗梦空间》上映，在导演诺兰的金手指指挥下，那只陀螺旋转不息。
　　十年后，借助科技的力量，电影中梦境里的层层迷宫，进化为一种“眼见为实”。
　　2020年10月31日，第十二届天猫双11开幕直播盛典在杭州举行。张靓颖唱出“心跳808”之时，舞台出现了米开朗基罗的大卫，这时候李佳琦从屏幕远处，直播间的玻璃房里探头看了一下，手机里传来“人间唢呐”的呼喊声。
　　直播间与大舞台、卫视大屏与手机小屏，在这晚全面联动，实时“穿屏”，第一次全息展现了全新时代下的消费触达。迎来第12年的“双11”，给人扑面而来的科技感和想象力。
　　如果天猫双11是一场延续12年的“造梦”，那么启动它的陀螺，比诺兰那只还早了10个月开始旋转。
　　双11也在这10来年中从“光棍节”变成“双节棍”，而不变的是阿里巴巴使命：“让天下没有难做的生意”。

“比去年多触达3亿人”

　　2009年11月，阿里巴巴一群“光棍”同学的“突发奇想”，开始赋予了双11这个日子特殊地位。11年过去，从倾销库存到创新盛典，从0.52亿元到2684亿元，从“光棍节”到“双节棍”，天猫双11已经成为全球消费者和生产商每年一度的集体狂欢消费节日。

　　“如果说过去十年是中国消除C端（客户端）数字鸿沟的十年，那么未来十年就是消除B端（商业端），尤其是小型B端数字鸿沟的十年。”

　　在此之前，全球并不缺少以购物为主题的消费节日，它们大多以欧美的传统节日为时间点，由传统商家或网络平台主导，通过单一打折促销的方式，引发消费者集中购物的热情。
　　其中包括，围绕感恩节的“黑色星期五”和“网购星期一”，以及以圣诞节假期为重点的“绿色星期一”“免运费日”和“超级星期六”。
　　根据Adobe Analytics的数据，2019年“黑色星期五”，美国消费者在网上花费了74亿美元，仅次于前一年的“网购星期一”所创造的79亿美元纪录。消费者的平均订单价值为168美元，同比增长近6%，也创下了黑色星期五的新纪录。
　　而后来者天猫双11的规模和成长速度更让人吃惊。
　　据美国环球集团旗下CNBC2018年报道，在过去的几年里，双11的交易额已经超过了黑色星期五和网购星期一的总和。同年，英国《镜报》报道，“双11”已经超过西方传统购物节日“黑色星期五”，成为全球最大的购物狂欢节。
　　2019年天猫双11的销售纪录是2684亿元人民币，增速接近30%，成交额是“黑色星期五”的5倍。当日天猫双11开售后17分06秒成交额破571亿，已经“跑赢”。
　　2020年天猫双11还在火热的进行之中，开场不到2小时，已经有100个品牌成交额突破1亿元。
　　阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛告诉《瞭望东方周刊》：“2020年将有8亿消费者参与天猫双11，比去年多触达3亿人，超500万个品牌参与。阿里巴巴的全球业务，将触达做更多国家的‘去’与‘来’。覆盖更多消费者，将带动更多更好的商品进入中国。”
　　研究公司App Annie执行副总裁丹尼尔·莱维塔斯此前表示，把人口规模、成熟的商业、接受度和对移动设备的偏好等因素综合起来考察，双11的巨大成功并不令人意外。

见证数字鸿沟消除

　　上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧告诉《瞭望东方周刊》：“如果说过去十年是中国消除C端（客户端）数字鸿沟的十年，那么未来十年就是消除B端（商业端），尤其是小型B端数字鸿沟的十年。”
　　在钟鸿钧看来，大型互联网平台将在这一工作上发挥巨大作用，而天猫双11，就是见证大企业帮助小企业消除数字鸿沟的关键时刻。
　　事实上，“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴从成立初始就确立的使命。
　　2009年诞生的不只是双11。在同年3月，由于始于2008年的全球经济危机持续扩散，阿里巴巴首次启动“春雷计划”，全力帮助国内中小企业乘互联网之势冲出寒冬。
　　“春雷计划”首次启动之前，时任董事会主席马云写下一封全员信《冬天的使命》：“十年以后因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界！”
　　十年后世界因数字而改变，另一场灾难也不期而至。
　　新冠肺炎疫情在全球“兴风作浪”，给全球经济带来极大的不确定性。中国扩内需、稳外贸、助农兴农迫在眉睫。
　　2020年4月7日，阿里巴巴宣布，時隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动——“春雷计划”，发挥阿里巴巴数字化能力，帮助中小企业不仅度过眼前的“危”，更要找到面向未来的“机”。
　　重启“春雷计划”这一天，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出一封题为《春天的战役》的全员信。“我们将充分利用阿里巴巴20年来沉淀的商业力量和技术力量，通过一系列硬核举措，创造新供给、激发新需求、促进新贸易，同时全力推动面向数字经济时代的新型基础设施建设，用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。”
　　10月16日，阿里巴巴公布了扶持中小企业的“春雷计划”半年成绩单。半年来，阿里巴巴通过品类规划、淘宝直播、产地仓共建、产销对接等方式，打通生产、加工、商贸环节，形成区域公用品牌打造组合拳。
　　20个省市、2000个产业带和阿里巴巴一起实现“数字化”突围，全国也多长出1000个区域公用品牌。 　　10月14日，为加强中国和欧盟地理标志保护与合作，促进地理标志产品贸易，中欧双方正式签署《中欧地理标志协定》，双方互认550个地理标志，涉及酒类、茶叶、农产品、食品等。
　　商务部研究院欧亚研究所所长刘华芹表示：“《协定》为企业提供了新商机，进而增加了消费者的获得感。”这将促进更多欧盟企业和消费者了解中方的名优特商品，助力中国企业开拓欧盟市场。成千上万的中小企业和农特产品将持续受益。